Cookie-politika

Azken eguneratzea: 2026(e)ko urriaren 16(a)

Inbentarioa berrikusten ari gara. Zerrenda hau eguneratu egiten da hornitzaileak, helburuak edo aplikatu beharreko kontserbazio-epeak aldatzen direnean.

1. Zer dira cookieak

Cookieak webguneek zure gailuan gordetzen dituzten testu-fitxategi txikiak dira. Politika honek teknologia baliokideak ere hartzen ditu barne, hala nola tokiko biltegiratzea, IndexedDB eta PWAen cacheak. Horiei esker, zure saioa gogoratu, hobespenak gorde eta, zure baimenarekin soilik, Clyboren erabilera neur dezakegu.

2. Erabiltzen ditugun motak

Lehenespenez, guztiz beharrezkoak diren cookieak soilik erabiltzen ditugu. Gainerakoak zure berariazko baimenarekin baino ez dira aktibatzen.

Baimena webgune bakoitzean bereiz gordetzen da, nabigatzaileak jatorriaren arabera isolatzen baititu datuak. PostHog landing orrian, aplikazioan, panelean, Tutore eta Staff PWAetan eta inprimaki publikoetan erabiltzen da. Google Analytics 4 Clyboren landing orri publikoan soilik erabiltzen da; ez da kargatzen aplikazioan, panelean, inprimakietan ezta PWAetan ere.

Kategoria	Helburua	Egoera
Beharrezkoak	Saioa, CSRF segurtasuna, hizkuntza. Horiek gabe, plataformak ez du funtzionatzen.	Derrigorrezkoak
Analitikoak	PostHog plataforman; PostHog eta Google Analytics 4 landing orrian. Baimenarekin eta saioa hasi ondoren, PostHogek sarbide-helbide elektronikoa erabiltzen du saioen arteko jarduera lotzeko. Nabigazioa, erabilitako funtzioak eta errendimendua neurtzen ditugu produktua hobetzeko. Familien aplikazioan eta izen-emate inprimakietan, pantaila nola erabiltzen den ere grabatzen dugu akatsak detektatzeko, testua, idazten duzuna eta irudiak bidali aurretik ezkutatuta.	Baimenarekin

3. Hirugarrenen cookieak

Hornitzaile hauek erabiltzen ditugu, eta cookieak ezar ditzakete zuk dagozkien kategoriak aktibatzen dituzunean:

PostHog (produktu- eta errendimendu-analitika): LCP, INP, CLS eta FCP neurtzen ditu eta, sarbidearen ondoren eta baimenarekin soilik, login-eko helbide elektroniko normalizatua erabiltzen du kontuaren identifikatzaile gisa; ez du jasotzen izenik, bestelako harremanetarako daturik, inprimakien edukirik ezta interfazeko testurik ere. Familien aplikazioan eta izen-emate inprimakietan, baimen berarekin, pantaila nola erabiltzen den grabatzen du (egitura, klikak, korritzeak eta denborak) akatsak detektatzeko: testua, idazten duzuna, irudiak eta estekak zure nabigatzailean ezkutatzen dira bidali aurretik, eta grabazioak 30 egunez gordetzen dira.
Google Ireland Limited (Google Analytics 4, landing orri publikoan soilik): orriak, saioak, gailua, nabigatzailea eta gutxi gorabeherako kokapena neurtzen ditu. Ez dugu bidaltzen kontu-identifikatzailerik, inprimakirik edo harremanetarako daturik; Google Signals, pertsonalizazioa eta publizitate-biltegiratzea desaktibatuta daude.
Stripe (ordainketa-pasabidea): iruzurra detektatzeko beharrezkoak.
Cloudflare (CDN segurtasuna): erasoetatik babesteko beharrezkoak.

4. Nola kudeatu zure hobespenak

Baimena edozein unetan berrikusi, eman edo atzera bota dezakezuKonfiguratu cookieak aukeraren bidez, landing orriko orri guztien oinean. Atzera botatzea berehala aplikatzen zaie PostHogi eta Google-ren baimen-moduari, etorkizuneko neurketak geldiarazten ditu eta webgune honetatik eskura daitezkeen _gacookieak ezabatzen ditu. Aukera jatorriaren arabera gordetzen da; beraz, erabiltzen duzun Clyboren gune bakoitzean aldatu behar duzu.

Nabigatzaileak Global Privacy Control (GPC) seinalea bidaltzen badu, landing orriak aukerako analitikaren ukapen gisa hartzen du, eta ez du Google Analytics kargatzen. PostHog ere konfiguratu dugu nabigatzailearen Do Not Track seinalea errespetatzeko. Ez dugu datu pertsonalik saltzen ezta partekatzen ere jokabide-publizitaterako.

5. Cookie bakoitzaren xehetasuna

Gakoa	Helburua	Iraupena
`clyb:analytics-consent`	Analitikari buruz egin duzun aukera gordetzea.	Hobespena aldatu edo tokiko biltegiratzea ezabatu arte.
`__ph_opt_in_out_*`	Aukera hori PostHogen SDKarekin sinkronizatzea; ez du jarduerarik.	Hobespena aldatu edo tokiko biltegiratzea ezabatu arte.
`ph_*`	Identifikatzaile anonimoa edo, saioa hasi ondoren, sarbide-helbide elektroniko normalizatua kontuaren identifikatzaile gisa eta PostHogen saioa mantentzea; familien aplikazioan eta inprimakietan, saio-grabazioaren konfigurazioa ere bai.	Gehienez 12 hilabete; onartu ondoren soilik sortzen da.
`ph_conv_*`	Laguntza-zerbitzuarekin duzun elkarrizketa gordetzea: txat-saioaren identifikatzailea, txartel irekia, panelaren egoera eta, ematen badituzu, izena eta helbide elektronikoa. Kudeaketa-panelean sartzean sortzen da, laguntza-txata beti eskuragarri dagoelako; webgunean eta staff eta familien aplikazioetan, txata edo Clybo’ laguntza irekitzean soilik. Ez dago analitikari buruzko zure aukeraren mende.	Panelean edo staff edo familien aplikazioan saioa itxi arte edo biltegiratze lokala ezabatu arte.
`_ga`	Landing orriko bisitariak modu seudonimoan bereiztea Google Analytics 4n.	Gehienez 12 hilabete; onartu ondoren soilik sortzen da.
`_ga_VTBK4XXHN1`	Google Analytics 4ren saio-egoera gordetzea landing orrian.	Gehienez 12 hilabete; onartu ondoren soilik sortzen da.
`clyb_adm_mfa`	Bigarren faktorea berrestea barneko administrazio-panelean; HttpOnly da, eta ez da analitikarako erabiltzen.	12 ordu.

PostHogek ez du identifikatzaile analitikorik gordetzen ezta gertaerarik jasotzen ere zure baimena eman aurretik. Landing orrian, nabigatzaileak ez du Google Analytics-en etiketa deskargatzen onartu aurretik. Baimena ukatzean edo atzera botatzean, datu-bilketa gelditu egiten da; aukera errespetatzeko beharrezkoa dena baino ez da gordetzen.