Політика щодо файлів cookie
1. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які вебсайти зберігають на вашому пристрої. Ця політика охоплює також рівнозначні технології, як-от локальне сховище, IndexedDB і кеш PWA. Вони дають нам змогу пам’ятати ваш сеанс, зберігати налаштування та лише з вашого дозволу вимірювати використання Clybo’.
2. Які типи ми використовуємо
За замовчуванням ми використовуємо лише суворо необхідні файли cookie. Решта вмикається лише з вашої явної згоди.
Дозвіл зберігається окремо для кожного сайту, оскільки браузер ізолює дані за джерелом. PostHog використовується на сайті, у застосунку, панелі, PWA для опікунів і персоналу та в публічних формах. Google Analytics 4 використовується лише на публічному сайті Clybo’; він не завантажується в застосунку, панелі, формах чи PWA.
3. Сторонні файли cookie
Ми користуємося послугами таких постачальників, які можуть встановлювати файли cookie, коли ви вмикаєте відповідні категорії:
- PostHog (продуктова аналітика та продуктивність) — вимірює LCP, INP, CLS і FCP, а після входу й лише з дозволу використовує нормалізовану електронну пошту для входу як ідентифікатор облікового запису; не отримує імені, інших контактних даних, вмісту форм чи тексту інтерфейсу. У застосунку для родин і у формах реєстрації, з тим самим дозволом, записує, як використовується екран (структура, кліки, прокручування й час), щоб виявляти збої: текст, те, що ви вводите, зображення та посилання приховуються у вашому браузері до надсилання, а записи зберігаються 30 днів.
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4, лише на публічному сайті) — вимірює сторінки, сеанси, пристрій, браузер і приблизне місцезнаходження. Ми не надсилаємо ідентифікаторів облікових записів, форм чи контактних даних; Google Signals, персоналізація та рекламне сховище залишаються вимкненими.
- Stripe (платіжний шлюз) — необхідні для виявлення шахрайства.
- Cloudflare (безпека CDN) — необхідні для захисту від атак.
4. Як керувати налаштуваннями
Ви можете переглянути, надати або відкликати згоду будь-коли за допомогою посилання Налаштувати файли cookie внизу кожної сторінки сайту. Відкликання негайно застосовується до PostHog і режиму згоди Google, зупиняє подальші вимірювання та видаляє файли cookie _ga, доступні з цього сайту. Вибір зберігається за джерелом, тому його потрібно змінити на кожному ресурсі Clybo’, яким ви користуєтеся.
Якщо браузер надсилає сигнал Global Privacy Control(GPC), сайт розглядає його як відмову від необов’язкової аналітики й не завантажує Google Analytics. Ми також налаштували PostHog так, щоб він враховував сигнал браузера Do Not Track. Ми не продаємо й не передаємо персональні дані для поведінкової реклами.
5. Докладно про кожен файл cookie
| Ключ | Призначення | Тривалість |
|---|---|---|
clyb:analytics-consent | Зберігати ваш вибір щодо аналітики. | Доки ви не зміните налаштування або не очистите локальне сховище. |
__ph_opt_in_out_* | Синхронізувати цей вибір із SDK PostHog; не містить даних про активність. | Доки ви не зміните налаштування або не очистите локальне сховище. |
ph_* | Зберігати анонімний ідентифікатор або, після входу, нормалізовану електронну пошту для входу як ідентифікатор облікового запису та сеанс PostHog; у застосунку для родин і у формах — також налаштування запису сеансу. | Щонайбільше 12 місяців; створюється лише після надання згоди. |
ph_conv_* | Зберігати вашу розмову з підтримкою: ідентифікатор сесії чату, відкритий запит, стан панелі та, якщо ви їх надали, ім’я й електронну адресу. У панелі керування створюється під час входу, бо чат підтримки завжди доступний; на сайті та в застосунках для персоналу й для родин — лише коли ви відкриваєте чат або Підтримку Clybo’. Не залежить від вашого вибору щодо аналітики. | Доки ви не вийдете з панелі чи із застосунку для персоналу або для родин, або не очистите локальне сховище. |
_ga | Псевдонімно розрізняти відвідувачів сайту в Google Analytics 4. | Щонайбільше 12 місяців; створюється лише після надання згоди. |
_ga_VTBK4XXHN1 | Зберігати стан сеансу Google Analytics 4 на сайті. | Щонайбільше 12 місяців; створюється лише після надання згоди. |
clyb_adm_mfa | Підтверджувати другий фактор у внутрішній панелі адміністрування; має атрибут HttpOnly і не використовується для аналітики. | 12 годин. |
PostHog не зберігає аналітичних ідентифікаторів і не фіксує подій до надання вашої згоди. На сайті браузер також не завантажує тег Google Analytics до надання згоди. Після відмови або відкликання дозволу збір даних припиняється; зберігається лише вибір, необхідний для того, щоб його дотримуватися.