Підтримка

Ви керуєте клубом

Відкрити чат підтримкиЧат відкривається на цій самій сторінці й зберігає розмову в цьому браузері. У панелі він є в меню «Допомога».

Напишіть на soporte@clybo.app з адреси, з якою ви входите в Clybo’. Вкажіть назву клубу, що ви намагалися зробити і що сталося; знімок екрана дуже допомагає.

Відповідаємо протягом 6 годин, 365 днів на рік.

Багато запитань можна розв’язати ще раніше в довідковому центрі.

Ви член родини або опікун

Вашими даними, реєстрацією та внесками керує ваш клуб, тож саме він може розв’язати питання. Напишіть йому із застосунку для родин, як пояснено в інструкції Зв’яжіться з клубом із застосунку.

Якщо ви ще не можете увійти в застосунок, скористайтеся інструкцією Прийміть запрошення та увійдіть у застосунок для родин.

Ви входите до персоналу

Вашим доступом і правами керує адміністрація клубу: зверніться по допомогу до неї. Щоб установити застосунок, скористайтеся інструкцією Установіть застосунок для персоналу на свій пристрій.

Ви хочете підключити Clybo’

Напишіть нам на hola@clybo.app або замовте безкоштовний дзвінок.

Захист даних

Із запитаннями про те, як ми обробляємо дані, або щоб скористатися своїми правами, пишіть на dpo@clybo.app. Якщо вашими даними керує клуб, спершу зверніться до цього клубу: він є контролером. Докладніше — у політиці конфіденційності та на сторінці GDPR.

Безпека

Якщо ви вважаєте, що знайшли вразливість, напишіть нам на soporte@clybo.app з темою «Безпека» і не оприлюднюйте її, доки ми її не виправимо.