Suporte

Geres um clube

Abrir o chat de suporteO chat abre nesta mesma página e guarda a conversa neste navegador. Dentro do painel, tens o mesmo chat no menu Ajuda.

Escreve para soporte@clybo.app a partir do email com que entras no Clybo’. Diz-nos o nome do clube, o que estavas a tentar fazer e o que aconteceu; uma captura de ecrã ajuda muito.

Respondemos em menos de 6 horas, nos 365 dias do ano.

Muitas dúvidas resolvem-se antes no centro de ajuda.

És familiar ou encarregado de educação

Os teus dados, inscrições e quotas são geridos pelo teu clube, por isso é o clube quem pode resolver. Escreve-lhe a partir da app das famílias, como explica o guia Contacta o clube a partir da app.

Se ainda não consegues entrar na app, segue o guia Aceita o convite e entra na app das famílias.

Fazes parte do staff

O teu acesso e as tuas permissões são geridos pela administração do teu clube: pede-lhe ajuda. Para instalar a app, segue o guia Instala a app de staff no teu dispositivo.

Queres contratar o Clybo’

Escreve-nos para hola@clybo.app ou marca uma chamada gratuita.

Proteção de dados

Para questões sobre a forma como tratamos os dados ou para exercer os teus direitos, escreve para dpo@clybo.app. Se os teus dados são geridos por um clube, dirige-te primeiro a esse clube, que é o responsável. Mais informações na política de privacidade e em RGPD.

Segurança

Se achas que encontraste uma vulnerabilidade, escreve-nos para soporte@clybo.app com o assunto «Segurança» e não a tornes pública até a termos corrigido.