Centro de ajuda Clybo’
Põe o teu clube a funcionar, passo a passo.
Guias breves para concluir a configuração inicial e resolver as tarefas mais frequentes do dia a dia.
Primeiros passos
Conclua o registo inicial do seu clube
Configure os dados básicos, as informações fiscais, a identidade visual e os pagamentos para preparar o painel do clube.
Convide o pessoal do clube
Adicione treinadores e pessoal administrativo, defina as respetivas funções e decida quem pode aceder ao painel de gestão do clube.
Consulte o estado dos serviços Clybo’
Aprenda a interpretar o estado atual do Clybo’, as ocorrências detetadas e os resultados do histórico diário no portal de estado.
Altere o idioma da aplicação
Escolha entre espanhol, português, italiano, inglês, francês, ucraniano e as línguas cooficiais no seletor de idioma.
Como instalar a app de gestão do clube
Adicione o painel de gestão ao seu dispositivo, aceda através da app instalada e saiba como regressar do Stripe e guardar transferências no iPhone.
Converse com o suporte do Clybo’
Abra o chat de suporte a partir do painel ou do site, acompanhe as suas conversas com a equipa e recupere-as se mudar de navegador.
Peça ajuda ao Clybo’ a partir da app de staff
Escreva à equipa do Clybo’ a partir de Perfil quando a app de staff falhar e acompanhe a conversa sem sair da app.
Pessoas e equipas
Importe atletas a partir de um CSV
Utilize o modelo e o catálogo de equipas para validar inscrições, atribuir equipa e quota e importar mandatos bancários existentes.
Crie uma época e a sua primeira equipa
Defina o período desportivo e organize uma equipa com cor, vagas, horários, treinadores e uma quota sugerida.
Adicione um atleta e associe a família
Crie uma ficha individual, registe o tutor responsável, defina a relação e convide a família a utilizar a sua aplicação.
Complete e mantenha a ficha de um atleta
Consulte os dados, a foto, os tutores, as equipas, os documentos, os consentimentos, a atividade, as quotas, os pagadores e as notas internas numa única ficha.
Gira plantel, horários e treinadores de uma equipa
Mantenha o plantel, a assistência, a equipa técnica, os horários e a quota sugerida. Detete faltas repetidas e consulte o histórico de cada atleta.
Aplique ações em massa a atletas e tutores
Altere equipas, atribua quotas predefinidas e reenvie convites a várias pessoas nas listas do clube.
Prepare a música de um exercício no Estúdio de música
Crie um projeto em Músicas, adicione canções, corte-as, recupere alterações com Anular e exporte o MP3 final do exercício.
Gira músicas, canções e o espaço do clube
Organize projetos, canções e peças exportadas em Músicas, controle o espaço e saiba o que é eliminado em cada ação.
Ouça as músicas da equipa e guarde-as sem ligação
Na sessão de uma equipa na aplicação de staff, ouça as músicas dos atletas e as canções do clube e guarde-as no telemóvel para o treino.
Gira as etiquetas rápidas dos atletas
Crie etiquetas internas com cores, atribua-as a um ou mais atletas e filtre as listas do gestor e do staff.
Inscrições
Crie e publique o seu primeiro formulário
Prepare um formulário de inscrição, adicione os blocos necessários ao clube, reveja-o e partilhe o link ou o código QR.
Reveja e aprove as inscrições recebidas
Gira pedidos pendentes, inscrições por concluir, documentação, listas de espera, equipas, quotas, recusas, cancelamentos e reembolsos.
Quotas e pagamentos
Crie a primeira quota do clube
Configure um plano de quota com valor, frequência, tratamento fiscal e época para o reutilizar em equipas e inscrições.
Configure as cobranças online com Stripe
Associe o Stripe, conclua a verificação e configure o cartão guardado e a recolha de dados de pagamento durante as inscrições.
Gira cobranças e ocorrências de pagamento
Filtre cobranças por método e conceito, envie lembretes de pagamento e gira cobranças selecionadas, novas tentativas, pagamentos manuais, remessas e devoluções.
Atribua uma quota a vários atletas
Atribua um plano individualmente ou em grupo, consulte a primeira cobrança e configure depois um ou dois pagadores.
Emita e gira faturas ou recibos
Crie documentos, reveja a numeração e o destinatário, transfira o PDF, corrija rascunhos e emita notas de crédito quando necessário.
Configure os serviços fiscais para Espanha
Reveja os dados do clube, contrate a capacidade fiscal e conclua a ativação necessária antes de enviar documentos.
Configure e gere remessas bancárias
Ative BANK_SEPA, reúna os mandatos, prepare o Excel para o Cajamar ou o modelo do BBVA e registe pagamentos, cancelamentos ou rejeições.
Divida uma quota entre dois pagadores
Configure percentagens e métodos diferentes para dividir as próximas cobranças recorrentes entre dois tutores associados.
Comunicação
Crie e envie um anúncio ao clube
Comunique uma novidade, adicione ficheiros, escolha o público e decida quando enviar e se o anúncio deve ficar fixado.
Gira conversas com as famílias
Gira consultas individuais com responsáveis e notas internas e utilize grupos para conversas coletivas contínuas.
Envie um anúncio na aplicação de staff
Comunique um aviso a todas as famílias ou a uma equipa, confirme o alcance e consulte no telemóvel os avisos fixados.
Gira conversas na app de staff
Utilize a caixa de entrada unificada para grupos e conversas diretas, contacte individualmente as famílias das suas equipas e anexe ficheiros às respostas.
Crie e gira grupos de comunicação
Reúna equipas, famílias e pessoal em grupos sincronizados, configure permissões e modere a conversa no painel.
Participe em grupos na aplicação de staff
Leia e responda nos grupos atribuídos, anexe ficheiros, gira as suas mensagens e silencie os avisos sem sair do grupo.
Calendário e presenças
Organize o calendário de treinos
Consulte a agenda do clube, gira feriados e altere uma sessão específica sem mudar o horário habitual da equipa.
Crie um evento e gira convocatórias
Adicione uma competição ou atividade, convoque atletas, peça a confirmação das famílias e partilhe os resultados.
Consulte as suas equipas e sessões na app de staff
Consulte o calendário, as sessões e o plantel e utilize as fotos privadas autorizadas para identificar cada atleta.
Registe presenças, mesmo sem ligação
Registe presenças, faltas, faltas justificadas e atrasos numa sessão e sincronize as alterações quando a Internet voltar.
Prepare o treino do dia e treine em pista
Planeie por blocos as sessões do dia, reutilize modelos e, na vista Em pista, consulte o plano, registe a assiduidade, ponha a música, anote notas e registos e escreva às famílias.
Programe a semana de treino de uma equipa
Defina uma semana tipo com os blocos de cada horário da equipa, aplique-a a toda a época e altere-a a partir de uma data sem mexer nas sessões anteriores.
Pessoal e conformidade
Reveja o registo de horas do pessoal
Reveja os turnos do pessoal nas vistas de dia, semana e mês, resolva ocorrências, corrija marcações com motivo e consulte o registo de auditoria.
Instale a aplicação de staff no seu dispositivo
Entre com o convite, instale a aplicação e configure no Perfil uma foto recortada para o clube ativo.
Registe o seu turno na aplicação de staff
Registe a entrada e a saída com localização em tempo real quando disponível e consulte o histórico do turno.
Utilize a aplicação de staff num tablet
Encontre a barra lateral, as ferramentas, o registo de ponto e as listas com detalhes num tablet, e saiba como funcionam o ecrã e o teclado.
Administração
Gira documentos legais e consentimentos
Publique documentos legais, peça assinaturas por equipa e reveja consentimentos e ficheiros pessoais.
Configure as notificações do clube
Decida que avisos administrativos pretende receber e por que canais, reduzindo o ruído sem perder ocorrências importantes.
Gira a subscrição do Clybo’
Consulte o plano, a renovação, as faturas e o método de pagamento, programe um cancelamento e compreenda o modo só de leitura.
Gere e descarregue exportações
Crie exportações contabilísticas ou administrativas, consulte o estado, descarregue o resultado e revogue acessos de que já não precisa.
Publique produtos no catálogo do clube
Crie produtos e variantes, adicione imagens e controle o stock no painel do clube. Consulte os limites atuais da loja.
Encontre a loja e consulte as encomendas
Localize a loja, consulte encomendas e entregas, envie o comprovativo de uma transferência e, como clube, cobre, prepare, entregue, cancele ou devolva encomendas.
Famílias e tutores
Aceite o convite e aceda à app de famílias
Aceda com o email do convite, instale a app em Android ou iPhone, adicione um cartão se necessário, pague quotas e consulte os treinos.
Preencha uma inscrição como família
Preencha o formulário público do clube, envie documentos e consentimentos, configure o pagamento e guarde a referência de acompanhamento.
Consulte e pague as suas quotas
Reveja cobranças pendentes e pagas, antecipe o pagamento de uma quota prevista e descarregue os documentos que lhe dizem respeito.
Altere o seu método de pagamento
Consulte o cartão guardado e atualize-o com segurança na aplicação ou através do link enviado pelo clube após uma recusa.
Consulte e envie documentos
Consulte e responda a consentimentos por atleta, aceite ou recuse os opcionais e gira os ficheiros privados da sua família.
Responda a uma convocatória
Consulte a data, o local e os detalhes do evento, confirme a presença ou indique que o atleta não pode comparecer e acrescente uma nota.
Contacte o clube a partir da aplicação
Distinga grupos e consultas privadas, abra uma conversa associada a um atleta e responda com contexto e ficheiros.
Consulte os anúncios do clube
Leia avisos dirigidos à sua família, identifique os que estão fixados, abra os respetivos ficheiros e distinga anúncios de conversas.
Consulte o calendário completo da família
Consulte treinos e eventos por época, alterne entre mês e agenda e identifique sessões alteradas ou canceladas.
Adicione e gira a foto de um atleta
Carregue uma foto privada a partir da ficha da família, ajuste o enquadramento e elimine a imagem quando deixar de ser necessária.
Participe nos grupos do clube como família
Distinga grupos e conversas diretas, responda quando permitido, anexe ficheiros e controle as notificações.
Compre na loja do clube
Confirme um pedido a partir do carrinho da aplicação de tutor, escolha como pagar, aceite as condições do clube e acompanhe o pedido até à recolha.
Atualize os seus dados pessoais na aplicação de famílias
Corrija o nome, o documento de identificação, o telefone e a morada no ecrã Conta; o email continua bloqueado.
Peça ajuda ao Clybo’ a partir da app de famílias
Escreva à equipa do Clybo’ a partir de Conta quando a app de famílias falhar e acompanhe a conversa sem sair da app.
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