Centro de ayuda
Pon tu club en marcha, paso a paso.
Guías breves para completar la configuración inicial y resolver las tareas que más repites en el día a día.
Primeros pasos
Completa el alta inicial de tu club
Configura los datos básicos, la información fiscal, la identidad visual y los pagos para dejar preparado el panel de tu club.
Invita al personal del club
Añade entrenadores y personal administrativo, define su función y decide quién puede entrar al panel de gestión del club.
Personas y equipos
Importa deportistas desde un CSV
Usa la plantilla de Clybo para cargar hasta 2.000 deportistas, revisar errores por fila y evitar duplicados antes de guardar.
Crea una temporada y tu primer equipo
Define el periodo deportivo y organiza un equipo con plazas, horarios, entrenadores y una cuota sugerida para las inscripciones.
Añade un deportista y vincula a su familia
Crea una ficha individual, registra al tutor responsable, define la relación e invita a la familia a utilizar su aplicación.
Completa y mantén la ficha de un deportista
Revisa datos, tutores, equipos, consentimientos, actividad, cuotas, descuentos y método de pago desde una única ficha.
Gestiona plantilla, horarios y entrenadores de un equipo
Mantén las plazas, deportistas, personal técnico, horarios, ubicación y cuota sugerida de cada equipo durante la temporada.
Inscripciones
Crea y publica tu primer formulario
Prepara un formulario de inscripción, añade los bloques que necesita el club, revísalo y comparte su enlace o código QR.
Revisa y aprueba las inscripciones recibidas
Gestiona solicitudes pendientes, documentación, listas de espera, equipos, cuotas, rechazos, cancelaciones y devoluciones.
Cuotas y cobros
Crea la primera cuota del club
Configura un plan de cuota con importe, frecuencia, tratamiento fiscal y temporada para reutilizarlo en equipos e inscripciones.
Configura los cobros online con Stripe
Conecta la cuenta Stripe del club, completa la verificación y comprueba cuándo está preparada para aceptar pagos con tarjeta.
Gestiona cobros e incidencias de pago
Filtra los cargos del club, revisa su historial y gestiona reintentos, pagos manuales, cancelaciones y devoluciones.
Asigna una cuota a varios deportistas
Selecciona un plan, revisa su calendario de cobro y asígnalo individualmente o a un grupo sin duplicar inscripciones activas.
Emite y gestiona facturas o recibos
Crea documentos, revisa numeración y destinatario, descarga el PDF, corrige borradores y genera rectificativas cuando corresponda.
Configura los servicios fiscales para España
Revisa los datos del club, contrata la capacidad fiscal y completa la activación necesaria antes de remitir documentos.
Comunicación
Crea y envía un anuncio al club
Comunica una novedad a las familias o al personal, elige la audiencia, añade archivos y decide si enviarla ahora o programarla.
Gestiona conversaciones con las familias
Organiza las consultas del club, asigna responsables, responde con archivos, añade notas internas y cierra cada conversación.
Envía un anuncio desde la app de staff
Comunica un aviso a todas las familias o a un equipo concreto y revisa el alcance antes de enviarlo desde el móvil.
Gestiona conversaciones desde la app de staff
Abre conversaciones con familias de tus equipos, responde a hilos existentes y mantén cada consulta dentro del club correcto.
Calendario y asistencia
Organiza el calendario de entrenamientos
Consulta la agenda del club, gestiona festivos y modifica una sesión concreta sin cambiar el horario habitual del equipo.
Crea un evento y gestiona convocatorias
Añade una competición o actividad, convoca deportistas, solicita confirmación a las familias y comparte los resultados.
Consulta tus equipos y sesiones en la app de staff
Revisa el calendario de trabajo, abre una sesión, consulta la plantilla y accede a la información disponible de cada deportista.
Pasa lista, incluso sin conexión
Registra asistencia, retrasos, ausencias y justificantes desde una sesión y sincroniza los cambios cuando vuelva internet.
Personal y cumplimiento
Revisa el registro horario del personal
Consulta jornadas por semana o mes, detecta incidencias, corrige fichajes, añade registros justificados y genera exportaciones.
Instala la app de staff en tu dispositivo
Accede con tu invitación, elige el club y añade la aplicación a la pantalla de inicio para trabajar como una app móvil.
Ficha tu jornada desde la app de staff
Registra entrada y salida, aporta ubicación cuando se solicite y revisa el historial semanal para detectar fichajes incompletos.
Administración
Gestiona documentos legales y consentimientos
Publica documentos versionados, controla su vigencia y revisa las aceptaciones solicitadas a las familias desde las fichas.
Configura las notificaciones del club
Decide qué avisos administrativos quieres recibir y por qué canales para reducir ruido sin perder incidencias importantes.
Gestiona la suscripción de Clybo
Revisa el plan, la próxima renovación, las facturas de plataforma y el método de pago, o programa y revierte una cancelación.
Genera y descarga exportaciones
Crea exportaciones contables o administrativas, consulta su estado, descarga el resultado y revoca accesos que ya no necesites.
Publica productos en el catálogo del club
Crea productos y variantes, añade imágenes, controla existencias y decide qué artículos aparecen en el catálogo público.
Familias y tutores
Acepta la invitación y entra en la app de familias
Activa tu cuenta, selecciona el club y accede a deportistas, cuotas, documentos, anuncios y conversaciones desde el móvil.
Completa una inscripción como familia
Rellena el formulario público del club, aporta documentos y consentimientos, configura el pago y conserva la referencia de seguimiento.
Consulta y paga tus cuotas
Revisa cargos pendientes y pagados, abre su detalle, completa un pago seguro y descarga el documento disponible desde la app.
Cambia tu método de pago
Consulta la tarjeta guardada y completa una actualización segura desde la app o desde el enlace enviado por el club tras un rechazo.
Consulta y aporta documentos
Revisa archivos compartidos para tus deportistas, abre enlaces privados y aporta documentos propios desde la app de familias.
Responde a una convocatoria
Consulta fecha, lugar y detalles del evento, confirma asistencia o indica que el deportista no puede acudir y añade una nota.
Contacta con el club desde la app
Abre una conversación asociada a un deportista, responde con contexto y archivos y cierra el hilo cuando tu consulta esté resuelta.
Consulta los anuncios del club
Lee avisos dirigidos a tu familia, abre sus archivos y distingue las comunicaciones generales de las conversaciones individuales.
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