Respuesta rápida
Entra en Cuenta, pulsa Editar en Tus datos o en Datos de contacto, corrige los campos y pulsa Guardar. El club queda informado de cada cambio. El correo electrónico no se puede cambiar desde la app; para eso usa Escríbenos.
Desde la app de familias puedes mantener al día los datos que el club tiene de ti sin abrir una consulta: nombre y apellidos, documento de identidad, teléfono y dirección postal. Cada cambio queda registrado para el club, que lo ve en la ficha del deportista. El correo electrónico es tu clave de acceso y no se puede modificar desde la app.
Antes de empezar
Necesitas tener activada tu cuenta en la app de familias con al menos un deportista vinculado. Si tienes hijos en varios clubes que usan Clybo’, el cambio se aplica a todos ellos a la vez: eres la misma persona y cada club recibe su propio aviso.
Ten a mano el documento que quieras registrar. La app acepta DNI, NIE y pasaporte. Para DNI y NIE comprueba la letra de control; para el pasaporte solo se exige un número alfanumérico. El número se guarda en mayúsculas y sin espacios ni guiones.
Paso a paso
1. Abre la pantalla Cuenta
Pulsa Cuenta en la barra inferior. Verás tu avatar, tu nombre y tu correo, y debajo las tarjetas Tus datos y Datos de contacto.
2. Edita tu nombre o tu documento
En Tus datos pulsa Editar. Corrige Nombre y Apellidos si hace falta. Para el documento elige el Tipo de documento (DNI, NIE o Pasaporte) y escribe el Número de documento. Si quieres retirar el documento, deja el número vacío: se borra también el tipo.
El correo electrónico aparece con un candado y no se puede editar aquí. Si necesitas cambiarlo, usa ¿Algún dato incorrecto? Escríbenos para abrir una consulta con el club.
3. Edita tu teléfono o tu dirección
En Datos de contacto pulsa Editar y actualiza Teléfono, Dirección, Ciudad, Código postal o Provincia. Escribe el teléfono con el prefijo del país, por ejemplo +34. Puedes dejar vacío cualquiera de estos campos.
4. Guarda y comprueba el resultado
Pulsa Guardar. La app te avisa antes de guardar de que el club verá los cambios. Al terminar verás el mensaje Datos guardados. El club queda informado del cambio y la tarjeta volverá a mostrar los valores nuevos. Si no cambias nada, no se registra ningún aviso.
Si algo no sale bien
- Introduce un documento válido: revisa la letra de control del DNI o NIE, o que el pasaporte tenga entre 5 y 20 caracteres alfanuméricos.
- Elige el tipo de documento: has escrito un número sin indicar si es DNI, NIE o pasaporte.
- Otro tutor de este club ya usa ese documento: el club tiene registrado ese número en otra persona. Escribe al club para que revise la ficha duplicada.
- Indica tu nombre y tus apellidos: ninguno de los dos campos puede quedar vacío.
- No se pudieron guardar los cambios: comprueba la conexión y vuelve a intentarlo. Si persiste, usa Escríbenos para que el club lo corrija por ti.
Siguiente paso
Para cambiar el idioma de la app consulta Cambia el idioma de la aplicación. Si necesitas que el club corrija otros datos, sigue Contacta con el club desde la app.