Resposta rápida
Entre em Conta, toque em Editar nos seus dados ou nos dados de contacto, corrija os campos e toque em Guardar. O clube é informado de cada alteração. Não pode alterar o email na aplicação; para isso, utilize Escreva-nos.
Na aplicação de famílias, pode manter atualizados os dados que o clube tem sobre si sem abrir uma consulta: nome e apelidos, documento de identificação, telefone e morada. Cada alteração fica registada para o clube, que a vê na ficha do atleta. O email é a sua chave de acesso e não pode ser alterado na aplicação.
Antes de começar
Tem de ter a conta da aplicação de famílias ativada e pelo menos um atleta associado. Se tiver filhos em vários clubes que utilizam o Clybo’, a alteração aplica-se a todos ao mesmo tempo: é a mesma pessoa e cada clube recebe a sua própria notificação.
Tenha consigo o documento que pretende registar. A aplicação aceita DNI, NIE e passaporte. Para DNI e NIE, verifica o dígito de controlo; para o passaporte, exige apenas um número alfanumérico. O número é guardado em maiúsculas e sem espaços nem hífenes.
Passo a passo
1. Abra o ecrã Conta
Toque em Conta na barra inferior. Verá o seu avatar, nome e email e, por baixo, os cartões Os seus dados e Dados de contacto.
2. Edite o nome ou o documento
Em Os seus dados, toque em Editar. Corrija Nome e Apelidos, se necessário. Para o documento, escolha o Tipo de documento (DNI, NIE ou Passaporte) e introduza o Número do documento. Se quiser retirar o documento, deixe o número vazio: o tipo também será apagado.
O email aparece com um cadeado e não pode ser editado aqui. Se precisar de o alterar, utilize Algum dado está incorreto? Escreva-nos para abrir uma consulta com o clube.
3. Edite o telefone ou a morada
Em Dados de contacto, toque em Editar e atualize Telefone, Morada, Cidade, Código postal ou Distrito. Escreva o telefone com o indicativo do país, por exemplo, +34. Pode deixar qualquer um destes campos vazio.
4. Guarde e confirme o resultado
Toque em Guardar. Antes de guardar, a aplicação avisa que o clube verá as alterações. Quando terminar, verá a mensagem Dados guardados. O clube foi informado da alteração e o cartão voltará a apresentar os novos valores. Se não alterar nada, não é registada nenhuma notificação.
Se algo não correr bem
- Introduza um documento válido: verifique o dígito de controlo do DNI ou NIE ou confirme que o passaporte tem entre 5 e 20 caracteres alfanuméricos.
- Escolha o tipo de documento: introduziu um número sem indicar se é DNI, NIE ou passaporte.
- Outro tutor deste clube já utiliza esse documento: o clube tem esse número registado para outra pessoa. Escreva ao clube para que verifique a ficha duplicada.
- Indique o nome e os apelidos: nenhum dos dois campos pode ficar vazio.
- Não foi possível guardar as alterações: verifique a ligação e tente novamente. Se o problema persistir, utilize Escreva-nos para que o clube faça a correção.
Próximo passo
Para alterar o idioma da aplicação, consulte Altere o idioma da aplicação. Se precisar que o clube corrija outros dados, siga Contacte o clube a partir da aplicação.