Consulte e envie documentos

Os documentos são guardados em privado e abertos através de links temporários. Só verá ficheiros confirmados e disponíveis na sua ficha ou nas fichas dos atletas associados à sua conta.

Antes de começar

Selecione o clube correto e prepare o ficheiro solicitado. Confirme que é legível, corresponde à pessoa adequada e não inclui informações adicionais de que o clube não precisa.

Passo a passo

1. Abra Documentos

Entre em Documentos na navegação e confirme o clube ativo. A secção Consentimentos aparece antes dos ficheiros. Toque no nome de um atleta para expandir os consentimentos; o aviso de pendências continua visível mesmo que feche a lista.

O número pequeno sobre o ícone Documentos conta as assinaturas pendentes dos seus atletas nesse clube: pedidos do clube e novas versões de documentos já aceites. É atualizado ao assinar, desaparece quando chega a zero e apresenta 9+ quando há mais de nove. Uma recusa ou revogação, por si só, não é contabilizada; um novo pedido explícito do clube pode exigir que reveja essa decisão. O contador também é atualizado quando volta à aplicação e periodicamente enquanto está aberta.

Consulte o estado e o conteúdo

Cada linha identifica o documento e o estado através de texto e de um ícone:

• Assinado: permite consultar a versão aceite e a respetiva data.
• Recusado: conserva a resposta negativa e a versão a que respondeu.
• Pendente de assinatura: abre o documento solicitado para consulta.
• Revogado: conserva a data da retirada e o histórico.

Se houver uma nova versão pendente, o registo anterior continua acessível. Abra o documento e utilize Assinar com o número da versão para rever a nova versão antes de responder.

Um texto escrito pelo clube é apresentado diretamente no ecrã, com os respetivos títulos e parágrafos. Um PDF aparece num visualizador com páginas, opções de aumentar e reduzir e modo expandido. Também pode Descarregar ou Abrir PDF noutro separador. Se o documento incluir texto e PDF, ambos são apresentados. Fechar leva-o de volta à lista.

Assine uma versão pendente

1. Abra o consentimento e reveja todo o conteúdo.
2. Toque em Rever e assinar.
3. Confirme o atleta, o título e a versão em Confirmar assinatura.
4. Selecione Li e aceito o conteúdo desta versão e toque em Confirmar e assinar.

O botão permanece desativado até selecionar a aceitação. Agora não ou Voltar ao documento permitem sair sem assinar. Se o clube alterar ou retirar a versão enquanto a lê, volte à lista e atualize-a antes de assinar. Se não for possível carregar conteúdo, a assinatura fica bloqueada.

Recuse um documento opcional ou altere a sua resposta

Os documentos marcados como opcionais permitem escolher Recusar documento em vez de assinar. Abra o pedido pendente, reveja o conteúdo e toque em Recusar documento. Confirme o atleta, o documento e a versão em Confirmar recusa e confirme. Agora não apenas fecha o leitor; não regista uma recusa.

O estado passa a Recusado e o pedido deixa de ser contabilizado como pendente. O clube pode consultar a resposta e a respetiva data. Os documentos obrigatórios não permitem recusa.

Para alterar uma resposta negativa, abra o documento recusado e toque em Aceitar documento. Reveja a versão atual e conclua Rever e assinar, selecionando a aceitação na confirmação. O estado passa a Assinado e a resposta anterior é conservada no histórico. Esta opção exige que o documento continue disponível; se o clube o tiver retirado, só poderá consultar o registo.

Os consentimentos opcionais aceites que permitem retirada apresentam Revogar, com uma confirmação adicional. Os obrigatórios não disponibilizam essa ação. Revogar retira uma aceitação existente; recusar é responder negativamente a uma versão pendente.

Selecione os ficheiros de um atleta

Abaixo de Consentimentos, a secção Documentos mantém os seletores de atleta para mudar de ficha sem misturar ficheiros. Esta seleção é independente da lista de consentimentos aberta.

2. Consulte os ficheiros partilhados

Selecione um documento para o abrir. A aplicação cria um link privado de curta duração e mostra-o num novo separador. Feche esse separador quando terminar.

O gestor pode partilhar consigo documentos e ficheiros MP3 do atleta. Ao abrir um MP3, o navegador permite ouvi-lo ou descarregá-lo, consoante o dispositivo. Os ficheiros marcados como Privado · apenas gestores não aparecem nem podem ser descarregados na sua conta, nem mesmo na sua secção pessoal se o ficheiro tiver ambos os tipos de associação. Partilhar significa dar acesso aos tutores desse atleta; não é uma publicação pública.

3. Localize os seus documentos

A secção pessoal reúne os ficheiros associados à sua própria ficha de tutor, separados dos documentos específicos de cada atleta.

4. Envie um ficheiro com um nome claro

Utilize a opção de carregamento, selecione a categoria e o ficheiro. Através da aplicação de famílias, pode enviar PDF, PNG ou JPG até 10 MB; o carregamento de MP3 é feito pelo gestor na ficha. Se quiser, adicione um Nome do documento que explique o conteúdo; o Clybo’ conserva a extensão original. Aguarde até a transferência terminar e não saia do ecrã enquanto estiver a carregar.

5. Confirme o envio

Depois de carregar, atualize a lista e confirme o nome, a data e a categoria. O clube poderá ter de validar o documento antes de o utilizar noutros processos.

6. Elimine um documento seu quando aplicável

Se a ficha apresentar a opção Eliminar, utilize-a apenas para um ficheiro incorreto ou desatualizado. Leia a confirmação: a eliminação é permanente e não pode ser anulada. Os documentos que não pode gerir não apresentam essa opção; peça ajuda ao clube.

Se algo não correr bem

• Um consentimento não carrega: utilize Tentar novamente. Uma falha de carregamento não significa que não existam consentimentos.
• O PDF não aparece: tente novamente ou abra-o noutro separador; se o link tiver expirado, feche e volte a abrir o documento.
• A assinatura falha: a confirmação mantém o aviso e terá de selecionar novamente a aceitação antes de tentar de novo.
• A recusa falha: a confirmação mantém o aviso e permite tentar novamente; o estado só muda quando o servidor confirmar a resposta.
• Um atleta não aparece: peça ao clube que reveja a associação à sua conta.
• O link não abre: volte a selecionar o documento para criar um acesso novo.
• O carregamento falha: reveja o formato, o tamanho e a ligação e tente novamente uma vez.
• Enviou o ficheiro errado: elimine-o se a opção aparecer; caso contrário, contacte o clube para que o reveja.
• A opção Eliminar não aparece: não tem permissão para esse ficheiro ou o tipo de ficheiro tem de ser conservado pelo clube.

Próximo passo

Para esclarecer dúvidas sobre um ficheiro, utilize Contacte o clube a partir da aplicação. A administração organiza os pedidos e as versões em Gira documentos legais e consentimentos.

O guia em vídeo apresenta a gestão de ficheiros. Os passos deste guia descrevem a secção de consentimentos e a respetiva assinatura. Disponível para tutores associados, sem restrições adicionais por país ou ativação.