Consulta y aporta documentos

Los documentos se guardan de forma privada y se abren mediante enlaces temporales. Solo verás archivos confirmados y habilitados para tu ficha o para los deportistas vinculados a tu cuenta.

Antes de empezar

Selecciona el club correcto y prepara el archivo solicitado. Comprueba que sea legible, corresponda a la persona adecuada y no incluya información adicional que el club no necesite.

Paso a paso

1. Abre Documentos

Entra en Documentos desde la navegación y comprueba el club activo. La sección Consentimientos aparece antes de los archivos. Pulsa el nombre de un deportista para desplegar sus consentimientos; el aviso de pendientes sigue visible aunque cierres el desplegable.

El número pequeño sobre el icono Documentos cuenta las firmas pendientes de tus deportistas en ese club: solicitudes del club y versiones nuevas de documentos ya aceptados. Se actualiza al firmar, desaparece al llegar a cero y muestra 9+ cuando hay más de nueve. Un rechazo o una revocación por sí solos no suman; una nueva solicitud explícita del club sí puede requerir revisar esa decisión. El contador se refresca también al volver a la app y periódicamente mientras está abierta.

Consulta el estado y el contenido

Cada fila identifica el documento y su estado con texto e icono:

• Firmado: permite consultar la versión aceptada y su fecha.
• Rechazado: conserva la respuesta negativa y la versión a la que se respondió.
• Pendiente de firma: abre el documento solicitado para revisarlo.
• Revocado: conserva la fecha de retirada y el historial.

Si hay una versión nueva pendiente, el registro anterior sigue accesible. Abre el documento y utiliza Firmar con el número de versión para revisar la nueva antes de responder.

Un texto escrito por el club se lee directamente en pantalla, con sus títulos y párrafos. Un PDF aparece en un visor con páginas, ampliación, reducción y expansión. También puedes Descargar o Abrir PDF en otra pestaña. Si el documento incluye texto y PDF, se muestran ambos. Cerrar vuelve a la lista.

Firma una versión pendiente

1. Abre el consentimiento y revisa su contenido completo.
2. Pulsa Revisar y firmar.
3. Comprueba el deportista, el título y la versión en Confirmar firma.
4. Marca He leído y acepto el contenido de esta versión y pulsa Confirmar y firmar.

El botón permanece deshabilitado hasta marcar la aceptación. Ahora no o Volver al documento permiten salir sin firmar. Si el club cambia o retira la versión mientras la lees, vuelve a la lista y actualiza antes de firmar. Si no puede cargarse ningún contenido, la firma queda bloqueada.

Rechaza un documento opcional o cambia tu respuesta

Los documentos marcados como opcionales permiten responder Rechazar documento además de firmar. Abre el pendiente, revisa el contenido y pulsa Rechazar documento. Comprueba deportista, documento y versión en Confirmar rechazo, y confirma. Ahora no solo cierra el lector: no registra un rechazo.

El estado pasa a Rechazado y la solicitud deja de contar como pendiente. El club puede consultar esa respuesta y su fecha. Los documentos obligatorios no permiten rechazo.

Para cambiar una respuesta negativa, abre el documento rechazado y pulsa Aceptar documento. Revisa la versión vigente y completa Revisar y firmar, marcando la aceptación en la confirmación. El estado pasa a Firmado y se conserva la respuesta anterior en el historial. Esta opción requiere que el documento siga disponible; si el club lo ha retirado, solo se puede consultar el registro.

Los consentimientos opcionales aceptados que permiten retirada muestran Revocar, con una confirmación adicional. Los obligatorios no ofrecen esa acción. Revocar retira una aceptación existente; rechazar responde negativamente a una versión pendiente.

Selecciona los archivos de un deportista

Debajo de Consentimientos, la sección Documentos mantiene los selectores de deportista para cambiar de ficha sin mezclar archivos. Esta selección es independiente del desplegable de consentimientos.

2. Consulta archivos compartidos

Selecciona un documento para abrirlo. La aplicación crea un enlace privado de corta duración y lo muestra en una pestaña nueva. Cierra esa pestaña cuando termines.

El gestor puede compartir contigo documentos y archivos MP3 de la deportista. Al abrir un MP3, el navegador permite escucharlo o descargarlo según el dispositivo. Los archivos marcados como Privado · solo gestores no aparecen ni se pueden descargar desde tu cuenta, tampoco desde tu sección personal si el archivo tiene ambos vínculos. Compartir significa acceso para los tutores de esa deportista; no es una publicación abierta.

3. Localiza tus documentos

La sección personal reúne los archivos que están asociados a tu propia ficha de tutor, separados de los documentos específicos de cada deportista.

4. Aporta un archivo con un nombre claro

Utiliza la acción de subida, selecciona la categoría y el archivo. Desde familias puedes aportar PDF, PNG o JPG de hasta 10 MB; la subida de MP3 corresponde al gestor desde la ficha. Añade, si quieres, un Nombre del documento que explique qué contiene; Clybo’ conserva la extensión original. Espera a que la transferencia termine y no abandones la pantalla mientras siga cargando.

5. Comprueba la confirmación

Después de subir, actualiza la lista y revisa nombre, fecha y categoría. El club puede necesitar validar el documento antes de utilizarlo en otros procesos.

6. Elimina un documento propio cuando proceda

Si la ficha muestra la acción Eliminar, úsala solo para un archivo equivocado u obsoleto. Lee la confirmación: el borrado es permanente y no se puede deshacer. Los documentos que no puedes gestionar no muestran esa acción; solicita ayuda al club.

Si algo no sale bien

• No se carga un consentimiento: utiliza Reintentar. Un fallo de carga no significa que no existan consentimientos.
• El PDF no se muestra: reintenta o ábrelo en otra pestaña; si el enlace ha caducado, cierra y vuelve a abrir el documento.
• La firma falla: la confirmación conserva el aviso y tendrás que marcar de nuevo la aceptación antes de reintentar.
• El rechazo falla: la confirmación conserva el aviso y permite reintentar; el estado no cambia hasta que el servidor confirme la respuesta.
• No aparece un deportista: pide al club que revise el vínculo con tu cuenta.
• El enlace no abre: vuelve a seleccionar el documento para generar un acceso nuevo.
• La carga falla: revisa formato, tamaño y conexión y vuelve a intentarlo una vez.
• Subiste el archivo equivocado: elimínalo si aparece la acción; en otro caso contacta con el club para que lo revise.
• No aparece Eliminar: no tienes permiso sobre ese archivo o su tipo exige conservación por el club.

Siguiente paso

Para resolver dudas sobre un archivo utiliza Contacta con el club desde la app. La administración organiza solicitudes y versiones con Gestiona documentos legales y consentimientos.

La videoguía muestra la gestión de archivos. La sección de consentimientos y su firma se describen en los pasos de esta guía. Disponible para tutores vinculados, sin restricción adicional por país o activación.