Completa una inscripción como familia

Los formularios públicos permiten solicitar una inscripción sin entrar antes en el panel del club. Cada formulario puede pedir información, documentos, consentimientos y método de pago distintos según la actividad.

Antes de empezar

Utiliza el enlace oficial del club y prepara los datos del deportista y las personas responsables. Ten disponibles los documentos indicados y una forma de pago válida cuando el formulario la requiera.

Paso a paso

1. Comprueba club y actividad

En la primera pantalla, revisa identidad del club, nombre de la actividad, fechas, plazas y condiciones. No continúes desde un enlace cuyo club o dirección no reconozcas.

2. Completa los datos solicitados

Avanza por los bloques de deportista, tutor, contacto y preguntas adicionales. Escribe información vigente y evita abreviaturas que puedan dificultar la revisión del club.

Si el club solicita Número de tarjeta sanitaria, cópialo conservando letras y ceros iniciales; admite hasta 100 caracteres. En Contacto secundario, indica el nombre de la persona, su relación con el deportista en texto libre y su teléfono con el prefijo del país. En todos los campos de teléfono, el selector de prefijo incluye todos los países del mundo: busca el tuyo por nombre, código o prefijo, o pega el número completo con +. Esta opción puede aparecer tanto para menores como para adultos. Si el grupo es opcional puedes dejar los tres campos vacíos; si rellenas alguno, debes completar los tres. Esta persona no obtiene acceso a la app ni se registra como otro tutor.

En los datos de contacto, escribe el email y completa Repite el email. Ambas direcciones deben coincidir antes de continuar o enviar la inscripción. Las mayúsculas y los espacios al principio o al final no cambian la comparación. Si corriges el primer campo, revisa también el segundo.

Esta comprobación detecta diferencias al escribir; no verifica que el buzón exista ni que pueda recibir correo. El mensaje de formato válido solo confirma la estructura de la dirección. Se aplica tanto al contacto del deportista adulto como al de su tutor y no requiere configuración del club. El segundo campo no se guarda en la inscripción.

3. Adjunta documentos

En Solicitud de documentos, pulsa Subir junto al documento que quieras aportar. Comprueba los formatos y el tamaño máximo indicados en esa fila; los formatos habituales son PDF, JPG y PNG. Adjunta un archivo por cada documento solicitado.

A veces, al pulsar Subir, aparece abajo de la pantalla una ventana Comprobación de seguridad con una casilla de Cloudflare. Márcala y la subida continúa sola. No aparece a todo el mundo: depende del navegador y de la conexión.

Espera a que termine la carga y aparezca la confirmación con el nombre del archivo antes de continuar. Si elegiste uno incorrecto, utiliza Reemplazar o Quitar en esa fila. Los documentos marcados como obligatorios deben quedar subidos para poder enviar la inscripción.

4. Lee consentimientos y pago

Lee cada texto antes de responder. Si el formulario incluye cuota o pago, revisa importe, recurrencia y método. Completa el flujo seguro del proveedor cuando se abra. El pago de matrícula se recibe directamente en la cuenta del club de esa inscripción. FlamaTech nunca cobra a las familias.

Si eliges Tarjeta como forma de pago de las cuotas, la guardas en ese mismo paso sin ningún cobro. Tu banco puede pedirte que confirmes la operación: en esa pantalla aparece el nombre del club como comercio y un importe de 0,00 €. Si el banco te lleva a otra pestaña o a su propia app para confirmar, vuelve después a la pestaña del formulario para terminar. Lo que ya has rellenado se conserva en ese navegador durante 60 minutos, así que no hace falta repetir la inscripción si la página se recarga.

5. Envía y guarda la referencia

Revisa el resumen final y confirma una sola vez. Guarda la referencia y el enlace de estado mostrados tras el envío; te permitirán comprobar si la solicitud está pendiente, aprobada o necesita atención.

Si algo no sale bien

• El formulario está cerrado: contacta con el club; no utilices un enlace alternativo no confirmado.
• Los emails no coinciden: revisa ambas direcciones, especialmente el nombre y el dominio, y vuelve a continuar.
• Un archivo no sube: comprueba que su formato y tamaño coinciden con los indicados en esa fila. Cambiar la extensión del nombre no convierte el archivo. Revisa la conexión y vuelve a pulsar Subir. Si sigue fallando con un PDF, JPG o PNG permitido y dentro del límite, facilita al club el enlace del formulario, el mensaje exacto y el tamaño del archivo para que pueda revisar la incidencia.
• No hemos podido completar la comprobación de seguridad: vuelve a pulsar Subir y, si aparece la ventana Comprobación de seguridad, marca la casilla. No recargues la página: perderías lo que ya has rellenado. Si vuelve a fallar, prueba con otro navegador o permite challenges.cloudflare.com en el bloqueador de contenido.
• No pudimos validar tu sesión: completa la verificación de seguridad si aparece y pulsa de nuevo el botón de envío. No necesitas cambiar de tarjeta; los datos introducidos y la tarjeta ya autorizada se mantienen para el reintento. Si continúa, comprueba que el navegador puede cargar challenges.cloudflare.com y contacta con el club.
• Has vuelto del banco y el formulario parece haber empezado de nuevo: abre el mismo enlace en el mismo navegador. Verás el aviso Hemos recuperado lo que habías rellenado y seguirás en el paso en el que estabas. Si el banco confirmó la tarjeta, aparece como guardada; si no, vuelve a introducirla sin repetir el resto. Durante la verificación de la tarjeta no cierres la ventana del proveedor: si el banco abre otra pestaña o su app, confirma allí y vuelve a esta.
• El banco muestra un comercio que no reconoces: la verificación de la tarjeta y los cobros aparecen siempre a nombre del club. Si ves otro nombre, no continúes y avisa al club.
• El pago queda pendiente: no envíes varias veces; consulta el estado con la referencia. Si aparece «Estamos comprobando el resultado del pago», se está verificando la operación anterior para evitar repetirla. Si el aviso continúa, contacta con el club y facilita la referencia; no inicies otra inscripción para volver a pagar.
• Detectas un error después: comunica al club la referencia y el dato que debe revisar.
• No puedes entrar en la app de familias todavía: es lo esperado. El acceso se crea cuando el club confirma la inscripción, así que hasta entonces el enlace de acceso no se envía. Consulta el estado con la referencia; cuando la aprueben recibirás un email y podrás entrar.

Siguiente paso

Cuando el club apruebe la solicitud, entra mediante Acepta la invitación y entra en la app de familias. Para dudas utiliza Contacta con el club desde la app.