Consulta los anuncios del club

Los anuncios comunican información general a todo el club, determinados equipos, categorías o familias seleccionadas. No siempre admiten respuesta directa; para tratar un caso personal debes abrir una conversación.

Antes de empezar

Selecciona el club correcto y permite las notificaciones del dispositivo si quieres recibir avisos fuera de la aplicación. La lista dentro de Clybo’ sigue siendo la referencia aunque una notificación del sistema no aparezca.

Paso a paso

1. Revisa Inicio y los avisos anclados

Los anuncios recientes pueden aparecer en el feed de Inicio o en las notificaciones. Los prioritarios permanecen reunidos en Avisos anclados aunque haya publicaciones más nuevas; el club decide cuándo dejan de estar destacados.

2. Lee el contenido completo

Abre el aviso desde la lista o toca su notificación push para ir directamente a su detalle. Revisa título, fecha, cuerpo y remitente. Presta atención a horarios, plazos y acciones solicitadas; el texto de la notificación puede ser solo un resumen.

3. Abre los adjuntos

Si el anuncio incluye archivos, selecciónalos para generar un acceso privado. Descárgalos únicamente en un dispositivo seguro y ciérralos cuando termines.

4. Comprueba el estado de lectura

Al abrir el detalle del aviso, la aplicación registra la lectura de ese anuncio. Entrar en la lista no marca los demás como leídos. Si el club modifica el contenido y avisa del cambio por push, aparece de nuevo sin leer. Esto ayuda al club a saber si debe recordar una comunicación importante, pero no equivale a aceptar un consentimiento.

5. Contacta si necesitas responder

Cuando el anuncio requiera información individual o tengas una duda, abre Mensajes y crea una conversación nueva con un asunto relacionado.

Activa las notificaciones en el teléfono

En Avisos, pulsa Activar notificaciones y acepta el permiso del dispositivo. Si aún no las tienes activas, al abrir Inicio la app te lo recuerda con un aviso: pulsa Activar notificaciones, o Ahora no para que vuelva a preguntarte dentro de 7 días. Si las bloqueaste en el teléfono, el aviso te indica que debes permitirlas en sus ajustes. En iPhone necesitas iOS 16.4 o posterior y abrir la app desde su icono en la pantalla de inicio. La primera activación necesita que pulses el botón: no se puede conceder el permiso automáticamente.

Después, la app comprueba el registro al entrar, volver a primer plano, recuperar la conexión y cambiar de club, aunque no abras Avisos. Si ya las habías activado con esa cuenta en ese navegador y el permiso sigue concedido, intenta recuperarlas automáticamente. También reintenta el registro si la conexión falló durante la activación. Si aparece un error, recupera la conexión y vuelve a activar las notificaciones; si el dispositivo no está preparado, vuelve a abrir la app instalada.

Desactivar conserva tu elección: la app no vuelve a activarlas por sí sola. Cerrar sesión cancela la suscripción de esa sesión; al volver con la misma cuenta, se puede recuperar tu preferencia anterior. Una cuenta distinta no hereda esa activación. Si borras los datos de la app, puede ser necesario activarlas de nuevo.

Los envíos que fallen temporalmente se reintentan por dispositivo: recibir el aviso en el ordenador no impide reintentarlo en el teléfono. La aceptación del envío no garantiza que el sistema muestre la alerta inmediatamente.

Si llega el aviso pero no suena

La app solicita alertas con sonido, también cuando un aviso nuevo sustituye al anterior del mismo grupo. iOS decide el sonido efectivo. Revisa Ajustes → Notificaciones → Clybo’ → Sonidos si aparece esa opción, el modo silencio, el volumen de avisos y los modos de concentración. Usa el nombre que tenga la app en tu dispositivo. Consulta la ayuda de Apple sobre notificaciones. El contenido sigue disponible dentro de la app aunque el teléfono silencie la alerta.

En Android

Activa las notificaciones desde Avisos y acepta el permiso. Si usas Chrome, comprueba también el permiso del sitio en Configuración → Configuración de sitios → Notificaciones. Consulta la ayuda de Chrome.

Si el aviso aparece sin sonido, abre sus ajustes y elige Alertas, revisando el sonido de esa categoría, el volumen y No molestar. Algunos teléfonos reducen el sonido cuando llegan muchos avisos seguidos. Los nombres varían según el dispositivo; consulta la ayuda de Android. La app respeta esos ajustes y no puede forzar el sonido.

Si algo no sale bien

• Un anuncio ya no está disponible: administración puede haberlo eliminado. Se retira al actualizar los datos de la app; una copia guardada sin conexión puede seguir visible. El push o email recibido y los archivos ya descargados no se retiran del teléfono.

• No ves un anuncio esperado: confirma club activo y pregunta si tu familia estaba en la audiencia.

• No llegó la notificación: revisa permisos del dispositivo; el anuncio puede seguir visible dentro de Clybo’.

• El adjunto no abre: vuelve a seleccionarlo para generar un enlace nuevo.

• Necesitas corregir información personal: no respondas por un canal colectivo; abre una conversación privada.

• Un aviso sigue arriba aunque ya lo leíste: está anclado por el club; leerlo no elimina su posición destacada.

Siguiente paso

Para responder de forma privada consulta Contacta con el club desde la app. Si el aviso corresponde a una actividad, revisa Responde a una convocatoria.