Consultez les annonces du club

Les annonces communiquent des informations générales à tout le club, à certaines équipes, catégories ou familles sélectionnées. Elles ne permettent pas toujours de répondre directement ; pour traiter un cas personnel, ouvrez une conversation.

Avant de commencer

Sélectionnez le bon club et autorisez les notifications de l’appareil si vous souhaitez recevoir des avis en dehors de l’application. La liste dans Clybo’ reste la référence même si une notification système n’apparaît pas.

Étapes à suivre

1. Consultez Accueil et les avis épinglés

Les annonces récentes peuvent apparaître dans le fil d’Accueil ou dans les notifications. Les annonces prioritaires restent regroupées dans Annonces épinglées, même lorsque des publications plus récentes sont ajoutées ; le club décide quand elles ne sont plus mises en évidence.

2. Lisez l’intégralité du contenu

Ouvrez l’avis depuis la liste ou appuyez sur sa notification push pour accéder directement au détail. Vérifiez le titre, la date, le texte et l’expéditeur. Soyez attentif aux horaires, délais et actions demandées ; le texte de la notification peut n’être qu’un résumé.

3. Ouvrez les pièces jointes

Si l’annonce inclut des fichiers, sélectionnez-les pour générer un accès privé. Téléchargez-les uniquement sur un appareil sécurisé et fermez-les lorsque vous avez terminé.

4. Vérifiez l’état de lecture

Lorsque vous ouvrez le détail d’un avis, l’application enregistre sa lecture. L’ouverture de la liste ne marque pas les autres avis comme lus. Si le club modifie le contenu et signale le changement par push, l’avis réapparaît comme non lu. Cela aide le club à savoir s’il faut rappeler une communication importante, mais ne vaut pas acceptation d’un consentement.

5. Contactez le club si vous devez répondre

Si l’annonce nécessite des informations individuelles ou si vous avez une question, ouvrez Messages et créez une nouvelle conversation en indiquant un objet correspondant au sujet.

Activez les notifications sur votre téléphone

Dans Avis, appuyez sur Activer les notifications et acceptez l’autorisation de l’appareil. Si elles ne sont pas encore activées, l’application vous le rappelle dans Accueil au moyen d’un avis : appuyez sur Activer les notifications, ou sur Pas maintenant pour que la question réapparaisse dans 7 jours. Si vous les avez bloquées sur le téléphone, l’avis vous indique de les autoriser dans les réglages. Sur iPhone, vous avez besoin d’iOS 16.4 ou d’une version ultérieure et devez ouvrir l’application depuis son icône sur l’écran d’accueil. La première activation nécessite que vous appuyiez sur le bouton ; l’autorisation ne peut pas être accordée automatiquement.

Ensuite, l’application vérifie l’enregistrement lorsque vous vous connectez, revenez au premier plan, rétablissez la connexion ou changez de club, même sans ouvrir Avis. Si vous les aviez déjà activées avec ce compte dans ce navigateur et que l’autorisation est toujours accordée, elle essaie de les récupérer automatiquement. Elle retente également l’enregistrement si la connexion a échoué pendant l’activation. En cas d’erreur, rétablissez la connexion et activez de nouveau les notifications ; si l’appareil n’est pas prêt, rouvrez l’application installée.

Désactiver conserve votre choix : l’application ne les réactive pas d’elle-même. La déconnexion annule l’abonnement de cette session ; lorsque vous vous reconnectez avec le même compte, votre préférence précédente peut être récupérée. Un autre compte ne reprend pas cette activation. Si vous effacez les données de l’application, une nouvelle activation peut être nécessaire.

Les échecs d’envoi temporaires font l’objet de nouvelles tentatives par appareil : recevoir l’avis sur l’ordinateur n’empêche pas une nouvelle tentative sur le téléphone. L’acceptation de l’envoi ne garantit pas que le système affiche immédiatement l’alerte.

Si l’alerte arrive sans son

L’application demande des alertes sonores, y compris lorsqu’une nouvelle notification remplace la précédente dans le même groupe. iOS détermine le son effectif. Vérifiez Réglages → Notifications → Clybo’ → Sons, si cette option apparaît, le mode silencieux, le volume des alertes et les modes de concentration. Utilisez le nom de l’application tel qu’il apparaît sur votre appareil. Consultez l’aide Apple sur les notifications. Le contenu reste disponible dans l’application même si le téléphone met l’alerte en sourdine.

Sur Android

Activez les notifications depuis Avis et acceptez l’autorisation. Si vous utilisez Chrome, vérifiez également l’autorisation du site dans Paramètres → Paramètres des sites → Notifications. Consultez l’aide de Chrome.

Si l’avis apparaît sans son, ouvrez ses réglages et sélectionnez Alertes, puis vérifiez le son de cette catégorie, le volume et Ne pas déranger. Certains téléphones réduisent le son de nombreuses alertes consécutives. Les intitulés varient selon l’appareil ; consultez l’aide Android. L’application respecte ces réglages et ne peut pas forcer le son.

En cas de problème

• Une annonce n’est plus disponible : l’administration l’a peut-être supprimée. Elle disparaît lors de l’actualisation des données de l’application ; une copie enregistrée hors ligne peut rester visible. La notification push, l’e-mail reçu et les fichiers déjà téléchargés ne sont pas retirés du téléphone.
• Vous ne voyez pas une annonce attendue : vérifiez le club actif et demandez si votre famille faisait partie de l’audience.
• La notification n’est pas arrivée : vérifiez les autorisations de l’appareil ; l’annonce peut rester visible dans Clybo’.
• La pièce jointe ne s’ouvre pas : sélectionnez-la de nouveau pour générer un nouveau lien.
• Vous devez corriger des informations personnelles : ne répondez pas dans un canal collectif ; ouvrez une conversation privée.
• Un avis reste en haut après sa lecture : le club l’a épinglé ; le lire ne supprime pas sa mise en évidence.

Étape suivante

Pour répondre en privé, consultez Contactez le club depuis l’application. Si l’avis concerne une activité, consultez Répondez à une convocation.