Complétez une inscription en tant que famille

Les formulaires publics permettent de demander une inscription sans accéder au préalable au panneau du club. Chaque formulaire peut demander des renseignements, des documents, des consentements et des moyens de paiement différents selon l’activité.

Avant de commencer

Utilisez le lien officiel du club et préparez les données de l’athlète et des personnes responsables. Ayez les documents demandés et un moyen de paiement valide si le formulaire l’exige.

Étapes à suivre

1. Vérifiez le club et l’activité

Sur le premier écran, vérifiez l’identité du club, le nom de l’activité, les dates, les places disponibles et les conditions. Ne continuez pas depuis un lien dont vous ne reconnaissez ni le club ni l’adresse.

2. Renseignez les données demandées

Complétez les sections concernant l’athlète, le tuteur, les coordonnées et les questions supplémentaires. Saisissez des informations à jour et évitez les abréviations qui pourraient compliquer la vérification par le club.

Si le club demande un Numéro de carte de santé, copiez-le en conservant les lettres et les zéros initiaux ; il peut comporter jusqu’à 100 caractères. Dans Contact secondaire, indiquez le nom de la personne, son lien avec l’athlète en texte libre et son numéro de téléphone avec l’indicatif du pays. Pour tous les champs de téléphone, le sélecteur d’indicatif inclut tous les pays du monde : recherchez le vôtre par nom, code ou indicatif, ou collez le numéro complet précédé de +. Cette option peut être proposée pour les mineurs comme pour les adultes. Si la section est facultative, vous pouvez laisser les trois champs vides ; si vous en renseignez un, les trois doivent être complétés. Cette personne n’aura pas accès à l’application et ne sera pas enregistrée comme un autre tuteur.

Dans les coordonnées, saisissez l’adresse e-mail et complétez Répétez l’e-mail. Les deux adresses doivent correspondre avant de continuer ou d’envoyer l’inscription. Les majuscules et les espaces au début ou à la fin ne changent pas la comparaison. Si vous corrigez le premier champ, vérifiez aussi le second.

Cette vérification détecte les différences de saisie ; elle ne confirme ni l’existence de la boîte aux lettres ni sa capacité à recevoir du courrier. Le message indiquant un format valide confirme uniquement la structure de l’adresse. Cette vérification s’applique aussi bien aux coordonnées d’un athlète adulte qu’à celles de son tuteur et ne nécessite pas de configuration du club. Le second champ n’est pas enregistré dans l’inscription.

3. Joignez les documents

Dans Demande de documents, cliquez sur Téléverser à côté du document à transmettre. Vérifiez les formats acceptés et la taille maximale indiqués sur cette ligne ; les formats habituels sont PDF, JPG et PNG. Joignez un fichier par document demandé.

Il arrive qu’après avoir cliqué sur Téléverser, une fenêtre Vérification de sécurité contenant une case Cloudflare apparaisse en bas de l’écran. Cochez-la et l’import reprend automatiquement. Cette fenêtre ne s’affiche pas pour tout le monde : son apparition dépend du navigateur et de la connexion.

Attendez la fin de l’import et la confirmation affichant le nom du fichier avant de continuer. Si vous avez choisi le mauvais fichier, utilisez Remplacer ou Retirer sur cette ligne. Les documents obligatoires doivent être téléversés avant l’envoi de l’inscription.

4. Lisez les consentements et vérifiez le paiement

Lisez chaque texte avant de répondre. Si le formulaire inclut une cotisation ou un paiement, vérifiez le montant, la récurrence et le moyen de paiement. Suivez la procédure sécurisée du prestataire lorsqu’elle s’ouvre. Les frais d’inscription sont reçus directement sur le compte du club concerné par l’inscription. FlamaTech ne facture jamais les familles.

Si vous choisissez Carte pour le paiement des cotisations, vous l’enregistrez à cette étape sans aucun prélèvement. Votre banque peut vous demander de confirmer l’opération : son écran affiche le nom du club comme commerçant et un montant de 0,00 €. Si la banque ouvre un autre onglet ou sa propre application pour la confirmation, revenez ensuite à l’onglet du formulaire pour terminer. Les données déjà saisies sont conservées dans ce navigateur pendant 60 minutes ; il n’est donc pas nécessaire de recommencer l’inscription si la page s’actualise.

5. Envoyez le formulaire et conservez la référence

Vérifiez le récapitulatif final et confirmez une seule fois. Conservez la référence et le lien d’état affichés après l’envoi ; ils vous permettront de vérifier si la demande est en attente, approuvée ou nécessite une action.

En cas de problème

• Le formulaire est fermé : contactez le club ; n’utilisez pas un autre lien qui n’a pas été confirmé.
• Les adresses e-mail ne correspondent pas : vérifiez les deux adresses, notamment le nom et le domaine, puis continuez.
• Un fichier ne s’importe pas : vérifiez que son format et sa taille correspondent aux indications de la ligne. Modifier l’extension du nom ne convertit pas le fichier. Vérifiez la connexion et cliquez de nouveau sur Téléverser. Si un PDF, JPG ou PNG autorisé et conforme à la limite échoue encore, transmettez au club le lien du formulaire, le message exact et la taille du fichier afin qu’il puisse examiner le problème.
• La vérification de sécurité n’a pas pu être terminée : cliquez de nouveau sur Téléverser et, si la fenêtre Vérification de sécurité apparaît, cochez la case. Ne rechargez pas la page : vous perdriez les données saisies. Si l’échec se répète, essayez un autre navigateur ou autorisez challenges.cloudflare.com dans le bloqueur de contenu.
• Votre session n’a pas pu être validée : terminez la vérification de sécurité si elle apparaît, puis cliquez de nouveau sur le bouton d’envoi. Il n’est pas nécessaire de changer de carte ; les données saisies et la carte déjà autorisée sont conservées pour la nouvelle tentative. Si le problème persiste, vérifiez que le navigateur peut charger challenges.cloudflare.com et contactez le club.
• Après le retour de la banque, le formulaire semble avoir recommencé : ouvrez le même lien dans le même navigateur. L’avis Nous avons récupéré les données saisies apparaît et vous reprend à l’étape où vous étiez. Si la banque a confirmé la carte, elle apparaît comme enregistrée ; sinon, saisissez-la de nouveau sans répéter le reste. Pendant la vérification de la carte, ne fermez pas la fenêtre du prestataire : si la banque ouvre un autre onglet ou son application, confirmez-y l’opération puis revenez ici.
• La banque affiche un commerçant que vous ne reconnaissez pas : la vérification de la carte et les paiements apparaissent toujours au nom du club. Si un autre nom s’affiche, ne continuez pas et prévenez le club.
• Le paiement est en attente : n’envoyez pas plusieurs fois le formulaire ; consultez l’état avec la référence. Si le message « Nous vérifions le résultat du paiement » apparaît, l’opération précédente est en cours de vérification pour éviter un doublon. Si l’avis persiste, contactez le club en fournissant la référence ; ne démarrez pas une autre inscription pour réessayer le paiement.
• Vous détectez une erreur après l’envoi : communiquez au club la référence et la donnée à vérifier.
• Vous ne pouvez pas encore accéder à l’application familles : c’est normal. L’accès est créé lorsque le club confirme l’inscription ; le lien de connexion n’est donc pas envoyé avant. Consultez l’état avec la référence ; après l’approbation, vous recevrez un e-mail et pourrez vous connecter.

Étape suivante

Lorsque le club approuve la demande, accédez à Acceptez l’invitation et connectez-vous à l’application familles. Pour toute question, utilisez Contactez le club depuis l’application.