Подайте заявку від імені сім’ї

Публічні форми дають змогу подати заявку на реєстрацію, не входячи спершу на панель клубу. Залежно від заняття кожна форма може запитувати різну інформацію, документи, згоди та спосіб оплати.

Перш ніж почати

Скористайтеся офіційним посиланням клубу й підготуйте дані спортсмена та відповідальних осіб. Підготуйте зазначені документи й дійсний спосіб оплати, якщо цього вимагає форма.

Покрокова інструкція

1. Перевірте клуб і заняття

На першому екрані перевірте клуб, назву заняття, дати, кількість місць і умови. Не продовжуйте, якщо не впізнаєте клуб або адресу в посиланні.

2. Заповніть запитані дані

Заповніть розділи про спортсмена, опікуна, контактні дані та додаткові запитання. Вводьте актуальну інформацію й уникайте скорочень, які можуть ускладнити перевірку клубом.

Якщо клуб запитує Номер медичної картки, скопіюйте його, зберігаючи літери й нулі на початку; поле підтримує до 100 символів. У розділі Додатковий контакт укажіть ім’я людини, її зв’язок зі спортсменом у довільному тексті та телефон із кодом країни. Список телефонних кодів містить усі країни світу: знайдіть свою за назвою, кодом або префіксом чи вставте повний номер із +. Це поле може стосуватися як неповнолітніх, так і повнолітніх. Якщо група полів необов’язкова, усі три поля можна залишити порожніми; якщо заповнити одне, потрібно заповнити всі три. Ця людина не отримає доступу до застосунку й не реєструється як інший опікун.

У контактних даних введіть електронну адресу й заповніть поле Повторіть адресу електронної пошти. Обидві адреси мають збігатися, перш ніж продовжити чи надіслати заявку. Регістр літер і пробіли на початку чи в кінці не впливають на порівняння. Якщо виправите перше поле, перевірте також друге.

Ця перевірка виявляє помилки введення; вона не перевіряє, чи існує поштова скринька та чи приймає вона листи. Повідомлення про правильний формат лише підтверджує структуру адреси. Перевірка застосовується і до контакту повнолітнього спортсмена, і до контакту його опікуна; налаштовувати її в клубі не потрібно. Друге поле не зберігається в заявці.

3. Додайте документи

У розділі Запит документів натисніть Завантажити поруч із документом, який хочете надати. Перевірте дозволені формати й максимальний розмір, зазначені в рядку; зазвичай підтримуються PDF, JPG і PNG. Додавайте окремий файл для кожного запитаного документа.

Іноді після натискання Завантажити внизу екрана з’являється вікно Перевірка безпеки з прапорцем Cloudflare. Позначте його, і завантаження продовжиться автоматично. Це вікно з’являється не в усіх: усе залежить від браузера й підключення.

Перш ніж продовжити, дочекайтеся завершення завантаження й підтвердження з назвою файла. Якщо вибрали неправильний файл, скористайтеся кнопкою Замінити або Вилучити в цьому рядку. Обов’язкові документи мають бути завантажені, щоб надіслати заявку.

4. Перегляньте згоди й оплату

Перш ніж відповідати, прочитайте кожен текст. Якщо форма передбачає внесок або оплату, перевірте суму, періодичність і спосіб. Коли відкриється захищений процес постачальника, завершіть його. Оплата реєстраційного внеску надходить безпосередньо на рахунок клубу, зазначеного в заявці. FlamaTech ніколи не стягує кошти із сімей.

Якщо ви вибрали Картка як спосіб оплати внесків, на цьому ж кроці її можна зберегти без стягнення коштів. Банк може попросити підтвердити операцію: на екрані буде показано назву клубу як продавця й суму 0,00 €. Якщо банк відкриє іншу вкладку або власний застосунок, після підтвердження поверніться до вкладки з формою. Уже введені дані зберігаються в цьому браузері протягом 60 хвилин, тому після перезавантаження сторінки не потрібно подавати заявку знову.

5. Надішліть заявку й збережіть номер

Перевірте підсумок і підтвердьте його один раз. Збережіть номер заявки й посилання для перевірки статусу, показані після надсилання; за ними можна дізнатися, чи заявка очікує на розгляд, схвалена або потребує уваги.

Якщо щось не працює

• Форма закрита: зв’яжіться з клубом; не переходьте за непідтвердженим альтернативним посиланням.
• Адреси електронної пошти не збігаються: перевірте обидві, особливо ім’я користувача й домен, і продовжте знову.
• Файл не завантажується: перевірте формат і розмір відповідно до вимог у рядку. Зміна розширення назви не конвертує файл. Перевірте підключення й знову натисніть Завантажити. Якщо дозволений PDF, JPG або PNG у межах ліміту все одно не завантажується, надішліть клубу посилання на форму, точний текст помилки та розмір файла, щоб клуб міг перевірити проблему.
• Не вдалося завершити перевірку безпеки: знову натисніть Завантажити й, якщо з’явиться вікно Перевірка безпеки, позначте прапорець. Не перезавантажуйте сторінку, інакше втратите введені дані. Якщо помилка повториться, спробуйте інший браузер або дозвольте challenges.cloudflare.com у блокувальнику вмісту.
• Не вдалося перевірити вашу сесію: завершіть перевірку безпеки, якщо вона з’явиться, і знову натисніть кнопку надсилання. Змінювати картку не потрібно; введені дані й уже авторизована картка зберігаються для повторної спроби. Якщо проблема не зникає, перевірте, чи браузер завантажує challenges.cloudflare.com, і зв’яжіться з клубом.
• Ви повернулися з банку, і здається, що форма почалася спочатку: відкрийте те саме посилання в тому самому браузері. З’явиться повідомлення Ми відновили введені вами дані, і ви повернетеся до попереднього кроку. Якщо банк підтвердив картку, вона відображатиметься як збережена; якщо ні, введіть її повторно, не повторюючи решту. Під час перевірки картки не закривайте вікно постачальника: якщо банк відкриє іншу вкладку чи свій застосунок, підтвердьте операцію там і поверніться сюди.
• Банк показує невідомого продавця: під час перевірки картки й оплати завжди зазначається клуб. Якщо бачите іншу назву, не продовжуйте й повідомте клуб.
• Оплата очікує підтвердження: не надсилайте заявку кілька разів; перевірте статус за номером. Якщо з’явилося повідомлення «Ми перевіряємо результат платежу», попередня операція ще перевіряється, щоб уникнути дублювання. Якщо повідомлення не зникає, зв’яжіться з клубом і надайте номер; не починайте нову заявку заради повторної оплати.
• Ви помітили помилку пізніше: повідомте клубу номер заявки та дані, які потрібно перевірити.
• Ви поки не можете увійти до застосунку для сімей: це очікувано. Доступ створюється, коли клуб підтвердить реєстрацію, тому до цього запрошення не надсилається. Перевіряйте статус за номером; після схвалення ви отримаєте електронний лист і зможете ввійти.

Наступний крок

Коли клуб схвалить заявку, увійдіть за інструкцією Прийміть запрошення та відкрийте застосунок для сімей. Із запитаннями звертайтеся до клубу за інструкцією Зв’яжіться з клубом із застосунку.