Коротка відповідь
Відкрийте Обліковий запис, натисніть Редагувати в розділі Ваші дані або Контактні дані, внесіть зміни й натисніть Зберегти. Клуб отримає сповіщення про кожну зміну. Електронну пошту можна змінити лише через Напишіть нам.
У застосунку для сімей можна оновити дані, які клуб зберігає про вас, без запиту до клубу: ім’я та прізвище, документ, телефон і поштову адресу. Клуб бачить кожну зміну в картці спортсмена. Електронна пошта використовується для входу, тому змінити її в застосунку не можна.
Перш ніж почати
Ваш обліковий запис у застосунку для сімей має бути активним і пов’язаним принаймні з одним спортсменом. Якщо ваші діти відвідують кілька клубів, що користуються Clybo’, зміна застосовується до всіх одночасно: ви та сама людина, і кожен клуб отримує окреме сповіщення.
Підготуйте документ, який потрібно додати. Застосунок приймає DNI, NIE та паспорт. Для DNI й NIE перевіряється контрольна літера; для паспорта потрібен лише буквено-цифровий номер. Номер зберігається великими літерами, без пробілів і дефісів.
Покрокова інструкція
1. Відкрийте екран облікового запису
Натисніть Обліковий запис на нижній панелі. Ви побачите аватар, ім’я та електронну пошту, а нижче — картки Ваші дані й Контактні дані.
2. Змініть ім’я або документ
У розділі Ваші дані натисніть Редагувати. За потреби змініть Ім’я та Прізвище. Для документа виберіть Тип документа (DNI, NIE або паспорт) і введіть Номер документа. Щоб видалити документ, залиште номер порожнім — тип також буде очищено.
Електронна пошта позначена замком і тут недоступна для редагування. Щоб змінити її, скористайтеся пунктом Знайшли помилку в даних? Напишіть нам, щоб звернутися до клубу.
3. Змініть телефон або адресу
У розділі Контактні дані натисніть Редагувати й оновіть Телефон, Адресу, Місто, Поштовий індекс або Провінцію. Введіть телефон із кодом країни, наприклад +34. Будь-яке з цих полів можна залишити порожнім.
4. Збережіть і перевірте результат
Натисніть Зберегти. Перед збереженням застосунок попередить, що клуб бачитиме зміни. Після завершення з’явиться повідомлення Дані збережено. Клуб отримав сповіщення про зміну, а на картці будуть нові значення. Якщо нічого не змінити, сповіщення не надсилається.
Якщо щось не працює
- Введіть дійсний документ: перевірте контрольну літеру DNI або NIE чи переконайтеся, що паспорт містить від 5 до 20 буквено-цифрових символів.
- Виберіть тип документа: ви ввели номер, але не вказали, чи це DNI, NIE або паспорт.
- Інший опікун цього клубу вже використовує цей документ: клуб зберігає цей номер для іншої людини. Напишіть клубу, щоб перевірити дубльовану картку.
- Укажіть ім’я та прізвище: жодне з цих полів не може бути порожнім.
- Не вдалося зберегти зміни: перевірте з’єднання та спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникає, скористайтеся Напишіть нам, щоб клуб виправив дані.
Наступний крок
Щоб змінити мову застосунку, дивіться Змініть мову застосунку. Якщо потрібно виправити інші дані, скористайтеся посібником Зв’яжіться з клубом у застосунку.