Risposta rapida
Apri Account, tocca Modifica in I tuoi dati o Dati di contatto, correggi i campi e tocca Salva. Il club riceve una notifica per ogni modifica. Non puoi cambiare l’email dall’app; per farlo usa Scrivici.
Dall’app famiglie puoi tenere aggiornati i dati che il club ha su di te senza inviare una richiesta: nome e cognome, documento d’identità, telefono e indirizzo postale. Ogni modifica viene registrata per il club, che la vede nella scheda dell’atleta. L’email è la tua credenziale di accesso e non può essere modificata dall’app.
Prima di iniziare
Devi aver attivato il tuo account nell’app famiglie e avere almeno un’atleta collegata. Se hai figli iscritti a più club che utilizzano Clybo’, la modifica viene applicata contemporaneamente a tutti: sei la stessa persona e ogni club riceve una propria notifica.
Tieni a portata di mano il documento da registrare. L’app accetta DNI, NIE e passaporto. Per DNI e NIE verifica la lettera di controllo; per il passaporto è richiesto solo un numero alfanumerico. Il numero viene salvato in maiuscolo e senza spazi o trattini.
Procedura dettagliata
1. Apri la schermata Account
Tocca Account nella barra in basso. Vedrai il tuo avatar, il nome e l’email e, sotto, i riquadri I tuoi dati e Dati di contatto.
2. Modifica il nome o il documento
In I tuoi dati, tocca Modifica. Se necessario, correggi Nome e Cognome. Per il documento, scegli il Tipo di documento (DNI, NIE o Passaporto) e inserisci il Numero del documento. Per rimuovere il documento, lascia vuoto il numero: verrà eliminato anche il tipo.
L’email appare con un lucchetto e non può essere modificata qui. Se devi cambiarla, usa C’è un dato errato? Scrivici per aprire una richiesta al club.
3. Modifica il telefono o l’indirizzo
In Dati di contatto, tocca Modifica e aggiorna Telefono, Indirizzo, Città, CAP o Provincia. Inserisci il telefono con il prefisso internazionale, per esempio +34. Puoi lasciare vuoti questi campi.
4. Salva e verifica il risultato
Tocca Salva. Prima del salvataggio, l’app ti avvisa che il club vedrà le modifiche. Al termine, vedrai il messaggio Dati salvati. Il club è stato informato della modifica e il riquadro mostrerà i nuovi valori. Se non modifichi nulla, non viene inviata alcuna notifica.
Se qualcosa non va
- Inserisci un documento valido: controlla la lettera di controllo del DNI o del NIE oppure che il passaporto contenga da 5 a 20 caratteri alfanumerici.
- Scegli il tipo di documento: hai inserito un numero senza indicare se si tratta di DNI, NIE o passaporto.
- Un altro tutore di questo club usa già il documento: il club ha registrato lo stesso numero per un’altra persona. Scrivi al club perché controlli la scheda duplicata.
- Indica nome e cognome: nessuno dei due campi può essere vuoto.
- Non è stato possibile salvare le modifiche: controlla la connessione e riprova. Se il problema persiste, usa Scrivici perché il club corregga i dati per te.
Prossimo passo
Per cambiare la lingua dell’app, consulta Cambia la lingua dell’applicazione. Se devi chiedere al club di correggere altri dati, segui Contatta il club dall’app.