Resposta ràpida
Entra a Compte, polsa Edita a Les teues dades o Dades de contacte, corregeix els camps i polsa Guarda. El club queda informat de cada canvi. No pots canviar el correu electrònic des de l’app; per fer-ho, utilitza Escriu-nos.
Des de l’app de famílies pots mantenir actualitzades les dades que el club té de tu sense obrir cap consulta: nom i cognoms, document d’identitat, telèfon i adreça postal. Cada canvi queda registrat per al club, que el veu a la fitxa de l’esportista. El correu electrònic és la teua clau d’accés i no es pot modificar des de l’app.
Abans de començar
Has de tenir el compte de l’app de famílies activat i almenys un esportista vinculat. Si tens fills en diversos clubs que fan servir Clybo’, el canvi s’aplica a tots alhora: ets la mateixa persona i cada club rep el seu propi avís.
Tingues a mà el document que vols registrar. L’app accepta DNI, NIE i passaport. En comprova la lletra de control per al DNI i el NIE; per al passaport només exigeix un número alfanumèric. El número es guarda en majúscules i sense espais ni guions.
Pas a pas
1. Obre la pantalla Compte
Polsa Compte a la barra inferior. Hi veuràs el teu avatar, el nom i el correu; a sota, les targetes Les teues dades i Dades de contacte.
2. Edita el nom o el document
A Les teues dades, polsa Edita. Corregeix el Nom i els Cognoms si cal. Per al document, tria el Tipus de document (DNI, NIE o passaport) i escriu el Número de document. Si vols retirar el document, deixa el número buit: també s’eliminarà el tipus.
El correu electrònic apareix amb un cadenat i no es pot editar ací. Si l’has de canviar, utilitza Hi ha alguna dada incorrecta? Escriu-nos per obrir una consulta amb el club.
3. Edita el telèfon o l’adreça
A Dades de contacte, polsa Edita i actualitza el Telèfon, l’Adreça, la Ciutat, el Codi postal o la Província. Escriu el telèfon amb el prefix del país, per exemple, +34. Pots deixar buit qualsevol d’estos camps.
4. Guarda i comprova el resultat
Polsa Guarda. Abans de guardar, l’app t’avisa que el club veurà els canvis. En acabar, veuràs el missatge Dades guardades. El club queda informat del canvi i la targeta tornarà a mostrar els valors nous. Si no canvies res, no es registra cap avís.
Si alguna cosa no funciona
- Introdueix un document vàlid: revisa la lletra de control del DNI o el NIE, o comprova que el passaport tinga entre 5 i 20 caràcters alfanumèrics.
- Tria el tipus de document: has escrit un número sense indicar si és un DNI, un NIE o un passaport.
- Un altre tutor del club ja fa servir este document: el club té registrat este número per a una altra persona. Escriu al club perquè revisi la fitxa duplicada.
- Indica el nom i els cognoms: no pots deixar buit cap dels dos camps.
- No s’han pogut guardar els canvis: comprova la connexió i torna-ho a provar. Si el problema persisteix, utilitza Escriu-nos perquè el club ho corregeixi per tu.
Pas següent
Per canviar l’idioma de l’app, consulta Canvia l’idioma de l’aplicació. Si necessites que el club corregeixi altres dades, segueix Contacta amb el club des de l’app.