Resposta ràpida
Entra a Compte, prem Edita a Les teves dades o Dades de contacte, corregeix els camps i prem Desa. El club queda informat de cada canvi. No pots canviar el correu electrònic des de l’app; per fer-ho, fes servir Escriu-nos.
Des de l’app de famílies pots mantenir actualitzades les dades que el club té de tu sense obrir cap consulta: nom i cognoms, document d’identitat, telèfon i adreça postal. Cada canvi queda registrat per al club, que el veu a la fitxa de l’esportista. El correu electrònic és la teva clau d’accés i no es pot modificar des de l’app.
Abans de començar
Has de tenir el compte de l’app de famílies activat i almenys un esportista vinculat. Si tens fills en diversos clubs que fan servir Clybo’, el canvi s’aplica a tots alhora: ets la mateixa persona i cada club rep el seu propi avís.
Tingues a mà el document que vols registrar. L’app accepta DNI, NIE i passaport. En comprova la lletra de control per al DNI i el NIE; per al passaport només exigeix un número alfanumèric. El número es desa en majúscules i sense espais ni guions.
Pas a pas
1. Obre la pantalla Compte
Prem Compte a la barra inferior. Hi veuràs el teu avatar, el nom i el correu; a sota, les targetes Les teves dades i Dades de contacte.
2. Edita el nom o el document
A Les teves dades, prem Edita. Corregeix el Nom i els Cognoms si cal. Per al document, tria el Tipus de document (DNI, NIE o passaport) i escriu el Número de document. Si vols retirar el document, deixa el número buit: també s’eliminarà el tipus.
El correu electrònic apareix amb un cadenat i no es pot editar aquí. Si l’has de canviar, fes servir Hi ha alguna dada incorrecta? Escriu-nos per obrir una consulta amb el club.
3. Edita el telèfon o l’adreça
A Dades de contacte, prem Edita i actualitza el Telèfon, l’Adreça, la Ciutat, el Codi postal o la Província. Escriu el telèfon amb el prefix del país, per exemple, +34. Pots deixar buit qualsevol d’aquests camps.
4. Desa i comprova el resultat
Prem Desa. Abans de desar, l’app t’avisa que el club veurà els canvis. En acabar, veuràs el missatge Dades desades. El club queda informat del canvi i la targeta tornarà a mostrar els valors nous. Si no canvies res, no es registra cap avís.
Si alguna cosa no funciona
- Introdueix un document vàlid: revisa la lletra de control del DNI o el NIE, o comprova que el passaport tingui entre 5 i 20 caràcters alfanumèrics.
- Tria el tipus de document: has escrit un número sense indicar si és un DNI, un NIE o un passaport.
- Un altre tutor del club ja fa servir aquest document: el club té registrat aquest número per a una altra persona. Escriu al club perquè revisi la fitxa duplicada.
- Indica el nom i els cognoms: no pots deixar buit cap dels dos camps.
- No s’han pogut desar els canvis: comprova la connexió i torna-ho a provar. Si el problema persisteix, fes servir Escriu-nos perquè el club ho corregeixi per tu.
Pas següent
Per canviar l’idioma de l’app, consulta Canvia l’idioma de l’aplicació. Si necessites que el club corregeixi altres dades, segueix Contacta amb el club des de l’app.