Configura els cobraments en línia amb Stripe

Clybo’ utilitza Stripe Connect perquè els pagaments amb targeta es processin al compte connectat del club. La verificació d’identitat i les dades bancàries es gestionen a Stripe.

Els pagaments de matrícula, els cobraments fets des de Cobraments, els automàtics i Paga ara de les famílies es reben directament al compte de Stripe del club. FlamaTech mai no cobra a les famílies. Només factura al club, per separat i quan correspon, el servei de plataforma; no rep l’import d’aquestes quotes ni reté cap comissió de plataforma per cobrament.

Cada club ha de connectar el seu propi compte de Stripe. No es pot fer servir un compte vinculat a un altre club aquí, encara que se n’hagi desconnectat: si administres Montserrat i Alcàsser, els pagaments de les famílies de Montserrat es reben a Montserrat i els d’Alcàsser, a Alcàsser. Comprova l’entitat i el compte bancari quan autoritzis la connexió a Stripe.

Un pagament confirmat entra primer al saldo de Stripe del club. L’ingrés al seu compte bancari depèn del calendari de liquidacions de Stripe; Pagat no vol dir que el banc ja hagi rebut els diners.

Abans de començar

La persona que completi el procés ha d’estar autoritzada per facilitar les dades de l’entitat. Stripe pot demanar:

• La identificació i el domicili legal del club.
• Les dades dels representants o responsables.
• El compte bancari on s’han de rebre les liquidacions.
• Documentació addicional per verificar l’entitat.

Els cobraments es poden activar quan Stripe completa la verificació de l’entitat i el compte connectat apareix com a actiu a Clybo’.

Pas a pas

1. Obre la integració

Durant l’alta, entra a Mètode de pagament. Si ja has acabat l’assistent, obre Ajustos → Integracions i localitza Stripe Connect.

2. Inicia la connexió

A Integracions, prem Connecta Stripe. Clybo’ et durà a Stripe dins de la mateixa finestra perquè el procés continuï vinculat al club correcte.

3. Completa les dades a Stripe

Segueix el formulari de Stripe i aporta la informació sol·licitada. Fes servir un correu electrònic que la tresoreria pugui consultar: Stripe hi enviarà avisos de verificació, liquidacions o disputes.

Pots desar el progrés i continuar més tard si Stripe necessita documents que no tens en aquell moment.

4. Torna a Clybo’

En acabar, Stripe et tornarà a Clybo’. La pantalla actualitzarà l’estat del compte i en comprovarà automàticament la vinculació.

Si fas servir l’app de gestió instal·lada, el sistema pot mostrar el procés extern o el retorn al navegador. Si aquella finestra et demana accés, inicia-hi la sessió amb el codi del correu o la contrasenya, i amb el mateix compte d’administració amb què has començat. Clybo’ conserva el retorn, comprova els teus permisos i continua dins d’aquell club, encara que abans en tinguessis un altre de seleccionat. Durant aquesta recuperació no s’ofereix Google. Espera el resultat; després pots tornar a l’app des de la seva icona i obrir Ajustos → Integracions per revisar-ne l’estat. No tornis a connectar el compte només perquè s’hagi tancat una finestra. La guia d’instal·lació de l’app de gestió explica l’accés i els retorns a l’iPhone.

5. Interpreta’n l’estat

Clybo’ consulta a Stripe l’estat real del compte cada vegada que obres Integracions. Cada estat indica què has de fer:

• No connectat: encara no hi ha cap compte vinculat. Prem Connecta Stripe.
• Pendent · completa l’alta a Stripe: falta completar l’alta del compte a Stripe.
• Pendent · falten dades a Stripe: Stripe necessita més informació per activar els cobraments, com ara un document, el compte bancari o alguna dada de l’entitat. Prem Obre Stripe, completa el que s’hi indiqui i torna per prémer Actualitza l’estat.
• Pendent · revisió de Stripe: les dades s’han enviat i Stripe les està verificant. No has de fer res: els cobraments s’activaran quan acabi. Tornar a connectar el compte no accelera la revisió.
• Connectat · càrrecs i liquidacions actius: Stripe indica que els càrrecs i les liquidacions estan habilitats.
• Problema · torna a connectar: Clybo’ no pot accedir al compte, per exemple, perquè se n’ha retirat l’accés o s’ha eliminat el compte a Stripe. Prem Torna a connectar.
• Cobraments desactivats per Stripe: Stripe ha desactivat els cobraments per un altre motiu. Prem Obre Stripe per veure l’avís i seguir-ne les indicacions.
• Rebutjat per Stripe: Stripe no accepta el compte. Clybo’ no pot revertir-ho; contacta amb el suport de Stripe des del teu tauler de Stripe.

Sota l’estat veuràs un avís amb el mateix detall. Només Problema · torna a connectar es resol amb Torna a connectar.

6. Revisa el correu electrònic vinculat

Clybo’ mostra el correu electrònic associat a Stripe. Pot ser diferent del correu amb què administres el tauler, per exemple, si el compte és de la tresoreria; assegura’t que el club controla tots dos accessos.

7. Revisa els ajustos predeterminats de targeta

Quan Stripe s’activa, Clybo’ habilita de manera predeterminada Targeta per als propers cobraments i Demana les dades de pagament en inscriure. Revisa tots dos interruptors a la integració i desactiva’n qualsevol que no s’ajusti al procediment del club. Demanar les dades de pagament permet introduir la targeta al formulari; no implica cap càrrec immediat. Les quotes i els pagaments d’inscripció es configuren per separat.

8. Completa la configuració comercial

Quan el compte estigui actiu, revisa el pla de Clybo’ i prepara les quotes o els pagaments d’inscripció que faràs servir.

La connexió de Stripe i la subscripció a la plataforma són configuracions diferents: una habilita els pagaments del club i l’altra manté el servei de Clybo’.

Si alguna cosa no funciona

• Tornes i l’estat no canvia: espera uns segons i prem Actualitza l’estat. Si continua Pendent · revisió de Stripe, Stripe encara està verificant les dades; la revisió pot trigar des d’uns minuts fins a diversos dies.
• Stripe demana més informació: completa la tasca directament a Stripe; Clybo’ no pot aprovar la verificació en nom seu.
• El compte ja pertany a un altre club: inicia la sessió a Stripe amb el compte propi del club que estàs configurant. Canviar de club a Clybo’ no canvia l’entitat titular d’un compte de Stripe.
• GoCardless o la domiciliació directa per Stripe no estan disponibles: Clybo’ no ofereix la domiciliació mitjançant aquests proveïdors. Stripe es fa servir per a les targetes; per domiciliar quotes, fes servir les remeses bancàries.
• Has fet servir un altre correu electrònic: no és necessàriament un error. Confirma que la tresoreria rep i gestiona els avisos d’aquell compte.
• El compte està actiu però un formulari no cobra: revisa el bloc de pagament, la quota i si les funcions de pagament estan habilitades per al club.
• No vols desar targetes o demanar les dades de pagament en inscriure: desactiva l’ajust corresponent; l’activació inicial només n’estableix el valor predeterminat.
• No vols configurar-ho ara: durant la prova pots continuar l’alta i tornar-hi més endavant des d’Integracions.

Pas següent

Defineix què es cobrarà amb Crea la primera quota del club i, si prefereixes domiciliar els pagaments manualment, consulta Configura i genera remeses bancàries.