Configura os cobros en liña con Stripe

Clybo’ utiliza Stripe Connect para que os pagamentos con tarxeta se procesen na conta conectada do club. A verificación da identidade e os datos bancarios xestiónanse en Stripe.

Os pagamentos de matrícula, os cobros executados desde Cobros, os automáticos e Pagar ahora das familias recíbense directamente na conta Stripe do club. FlamaTech nunca cobra ás familias. Só factura ao club o seu servizo de plataforma por separado e cando corresponde; non recibe o importe desas cotas nin retén unha comisión de plataforma por cobro.

Cada club debe conectar a súa propia conta Stripe. Non se pode utilizar aquí unha conta vinculada a outro club, aínda que se desconectase daquel: se administras Montserrat e Alcàsser, os pagamentos das familias de Montserrat recíbense en Montserrat e os de Alcàsser en Alcàsser. Comproba a entidade e a conta bancaria ao autorizar a conexión en Stripe.

Un pagamento confirmado entra primeiro no saldo Stripe do club. O ingreso na súa conta bancaria depende do calendario de liquidacións de Stripe; Pagado non significa que o banco xa recibise o diñeiro.

Antes de comezar

A persoa que complete o proceso debe ter autorización para facilitar os datos da entidade. Stripe pode solicitar:

• Identificación e domicilio legal do club.
• Datos das persoas representantes ou responsables.
• A conta bancaria onde recibir as liquidacións.
• Documentación adicional para verificar a entidade.

Os cobros pódense activar cando Stripe complete a verificación da entidade e a conta conectada apareza como activa en Clybo’.

Paso a paso

1. Abre a integración

Durante a alta, entra en Método de pago. Se xa completaches o asistente, abre Axustes → Integracións e localiza Stripe Connect.

2. Inicia a conexión

En Integracións, preme Conectar Stripe. Clybo’ levarate a Stripe na mesma xanela para manter o proceso vinculado ao club correcto.

3. Completa os datos en Stripe

Segue o formulario de Stripe e achega a información solicitada. Utiliza un correo que a tesouraría poida consultar: Stripe enviará alí avisos de verificación, liquidacións ou disputas.

Podes gardar o progreso e continuar máis adiante se Stripe precisa documentos que non tes nese momento.

4. Volve a Clybo’

Ao rematar, Stripe devolverate a Clybo’. A pantalla actualizará o estado da conta e comprobará automaticamente a vinculación.

Se utilizas a app de xestión instalada, o sistema pode amosar o proceso externo ou o retorno no navegador. Se esa xanela pide acceso, entra co código do correo ou co teu contrasinal alí mesmo, coa mesma conta administradora coa que comezaches. Clybo’ conserva o retorno, comproba os teus permisos e continúa nese club, aínda que antes tiveses outro na memoria. Durante esa recuperación non se ofrece Google. Agarda polo resultado; despois podes volver á app desde a súa icona e abrir Axustes → Integracións para revisar o estado. Non volvas conectar a conta só porque se pechase unha xanela. A guía de instalación da app de xestión explica o acceso e os retornos no iPhone.

5. Interpreta o estado

Clybo’ consulta en Stripe o estado real da conta cada vez que abres Integracións. Cada estado indica o que debes facer:

• Non conectado: aínda non hai ningunha conta vinculada. Preme Conectar Stripe.
• Pendente · completar onboarding en Stripe: falta completar a alta da conta en Stripe.
• Pendente · faltan datos en Stripe: Stripe precisa máis información para activar os cobros, como un documento, a conta bancaria ou algún dato da entidade. Preme Abrir Stripe, completa o que indique e volve para premer Actualizar estado.
• Pendente · revisión Stripe: os datos están enviados e Stripe está a verificalos. Non tes que facer nada: os cobros activaranse cando remate. Volver conectar a conta non acelera a revisión.
• Conectado · cargos y payouts activos: Stripe indica que os cargos e as liquidacións están habilitados.
• Problema · vuelve a conectar: Clybo’ non pode acceder á conta, por exemplo porque se retirou o acceso ou se eliminou a conta en Stripe. Preme Reconectar.
• Cobros desactivados por Stripe: Stripe desactivou os cobros por outro motivo. Preme Abrir Stripe para ver o aviso e seguir as súas indicacións.
• Rexeitada por Stripe: Stripe non acepta a conta. Clybo’ non pode reverter esta decisión; contacta co soporte de Stripe desde o teu panel de Stripe.

Debaixo do estado verás un aviso co mesmo detalle. Só Problema · vuelve a conectar se resolve con Reconectar.

6. Revisa o correo vinculado

Clybo’ amosa o correo asociado a Stripe. Pode ser distinto do correo co que administras o panel, por exemplo se a conta pertence á tesouraría; asegúrate de que o club controla ambos os accesos.

7. Revisa os axustes predeterminados da tarxeta

Cando Stripe queda activo, Clybo’ habilita por defecto Tarjeta para os próximos cobros e Pedir los datos de pago al inscribir. Revisa os dous interruptores na integración e desactiva calquera que non encaixe co procedemento do club. Pedir os datos de pagamento permite introducir a tarxeta no formulario; non implica un cargo inmediato. As cotas e os pagamentos de inscrición configúranse por separado.

8. Completa a configuración comercial

Cando a conta estea activa, revisa o plan de Clybo’ e prepara as cotas ou pagamentos de inscrición que vaias utilizar.

A conexión de Stripe e a subscrición da plataforma son configuracións distintas: unha habilita os pagamentos do club e a outra mantén o servizo Clybo’.

Se algo non sae ben

• Volves e o estado non cambia: agarda uns segundos e preme Actualizar estado. Se segue en Pendente · revisión Stripe, Stripe aínda está verificando os datos; a revisión pode tardar desde uns minutos ata varios días.
• Stripe solicita máis información: completa a tarefa directamente en Stripe; Clybo’ non pode aprobar a verificación no seu nome.
• A conta xa pertence a outro club: inicia sesión en Stripe coa conta propia do club que estás configurando. Cambiar de club en Clybo’ non cambia a entidade titular dunha conta Stripe.
• GoCardless ou a domiciliación directa por Stripe non están dispoñibles: Clybo’ non ofrece a domiciliación a través destes provedores. Stripe utilízase para tarxeta; para domiciliar cotas utiliza as remesas bancarias.
• Utilizaches outro correo: non ten por que ser un erro. Confirma que a tesouraría recibe e atende os avisos desa conta.
• A conta está activa pero un formulario non cobra: revisa o bloque de pagamento, a cota e que as funcións de pagamento estean habilitadas para o club.
• Non queres gardar tarxetas nin pedir os datos de pagamento ao inscribir: desactiva o axuste correspondente; a activación inicial é só o valor predeterminado.
• Non queres configuralo agora: durante o período de proba podes continuar coa alta e volver máis adiante desde Integracións.

Seguinte paso

Define que se vai cobrar con Crea a primeira cota do club e, se prefires domiciliacións manuais, consulta Configura e xera remesas bancarias.