Centro de axuda Clybo’
Pon o teu club en marcha, paso a paso.
Guías breves para completar a configuración inicial e resolver as tarefas máis frecuentes do día a día.
Primeiros pasos
Completa a alta inicial do teu club
Configura os datos básicos, a información fiscal, a identidade visual e os pagamentos para preparar o panel do teu club.
Convida o persoal do club
Engade adestradores e persoal administrativo, define a súa función e decide quen pode acceder ao panel de xestión do club.
Consulta o estado dos servizos de Clybo’
Aprende a interpretar o estado actual de Clybo’, as incidencias detectadas e os resultados do historial diario no portal de estado.
Cambia o idioma da aplicación
Escolle entre o galego, o castelán, o portugués, o italiano, o inglés, o francés, o ucraíno e as linguas cooficiais no selector de idioma.
Como instalar a app de xestión do club
Engade o panel de xestión ao teu dispositivo, accede desde a app instalada e consulta como volver de Stripe e gardar descargas no iPhone.
Chatea co soporte de Clybo’
Abre o chat de soporte desde o panel ou a web, segue as túas conversas co equipo e recupéraas se cambias de navegador.
Pide axuda a Clybo’ desde a app de staff
Escribe ao equipo de Clybo’ desde Perfil cando a app de staff falla e segue a conversa sen saír da app.
Persoas e equipos
Importa persoas deportistas desde un CSV
Utiliza o modelo e o catálogo de equipos para validar altas, asignar equipo e cota e importar mandatos bancarios existentes.
Crea unha tempada e o teu primeiro equipo
Define o período deportivo e organiza un equipo con cor, prazas, horarios, adestradores e unha cota suxerida.
Engade unha persoa deportista e vincula a súa familia
Crea unha ficha individual, rexistra a persoa titora responsable, define a relación e convida a familia a utilizar a súa aplicación.
Completa e mantén a ficha dunha persoa deportista
Revisa datos, foto, titores, equipos, documentos, consentimentos, actividade, cotas, pagadores e notas internas desde unha única ficha.
Xestiona o cadro, os horarios e os adestradores dun equipo
Mantén o cadro, a asistencia, o persoal técnico, os horarios e a cota suxerida. Detecta faltas repetidas e consulta o historial por deportista.
Aplica accións masivas a deportistas e titores
Cambia equipos, asigna cotas predeterminadas e reenvía invitacións a varias persoas desde as listas do club.
Monta a música dun exercicio no Estudo de música
Crea un proxecto en Músicas, engade cancións, recorta, recupera cambios con Desfacer e exporta o MP3 final do exercicio.
Xestiona músicas, cancións e espazo do club
Organiza proxectos, cancións e pezas exportadas en Músicas, controla o espazo e entende que se elimina con cada acción.
Escoita as músicas do equipo e gárdaas sen conexión
Desde a sesión dun equipo na app de persoal, escoita as músicas das súas persoas deportistas e as cancións do club, e gárdaas no móbil para adestrar.
Xestiona as etiquetas rápidas das deportistas
Crea etiquetas internas de cores, asígnallas a unha ou varias deportistas e filtra as listas do xestor e do persoal.
Inscricións
Crea e publica o teu primeiro formulario
Prepara un formulario de inscrición, engade os bloques que precisa o club, revísao e comparte a súa ligazón ou código QR.
Revisa e aproba as inscricións recibidas
Xestiona solicitudes pendentes, inscricións sen finalizar, documentación, listas de espera, equipos, cotas, rexeitamentos, cancelacións e devolucións.
Cotas e cobros
Crea a primeira cota do club
Configura un plan de cotas con importe, frecuencia, tratamento fiscal e tempada para reutilizalo en equipos e inscricións.
Configura os cobros en liña con Stripe
Conecta Stripe, completa a verificación e configura a tarxeta gardada e a recollida dos datos de pagamento durante as inscricións.
Xestiona cobros e incidencias de pagamento
Filtra cargos por método e concepto, envía recordatorios e xestiona cobros seleccionados, reintentos, pagamentos manuais, remesas e devolucións.
Asigna unha cota a varias persoas deportistas
Asigna un plan individualmente ou en grupo, revisa o primeiro cobro e configura despois unha ou dúas persoas pagadoras.
Emite e xestiona facturas ou recibos
Crea documentos, revisa a numeración e o destinatario, descarga o PDF, corrixe borradores e xera rectificativas cando corresponda.
Configura os servizos fiscais para España
Revisa os datos do club, contrata a capacidade fiscal e completa a activación necesaria antes de remitir documentos.
Configura e xera remesas bancarias
Activa BANK_SEPA, reúne os mandatos, prepara o Excel para Cajamar ou o modelo de BBVA e rexistra pagamentos, cancelacións ou rexeitamentos.
Reparte unha cota entre dúas persoas pagadoras
Configura porcentaxes e métodos diferentes para dividir os próximos cobros recorrentes entre dúas persoas titoras vinculadas.
Comunicación
Crea e envía un anuncio ao club
Comunica novidades, achega ficheiros, escolle quen os recibirá e decide cando envialos e se deben quedar fixados.
Xestiona conversas coas familias
Xestiona consultas individuais con persoas responsables e notas internas e utiliza grupos para conversas colectivas continuas.
Envía un anuncio desde a app de persoal
Comunica un aviso a todas as familias ou a un equipo, revisa o alcance e consulta os avisos fixados desde o móbil.
Xestiona conversas desde a app de persoal
Utiliza a bandexa unificada para grupos e conversas directas, inicia consultas individuais coas familias dos teus equipos e achega ficheiros nas respostas.
Crea e xestiona grupos de comunicación
Reúne equipos, familias e persoal en grupos sincronizados, configura permisos e modera a conversa desde o panel.
Participa nos grupos desde a app de persoal
Le e responde nos grupos asignados, achega ficheiros, xestiona as túas mensaxes e silencia avisos sen saír do grupo.
Calendario e asistencia
Organiza o calendario de adestramentos
Consulta a axenda do club, xestiona festivos e modifica unha sesión concreta sen cambiar o horario habitual do equipo.
Crea un evento e xestiona convocatorias
Engade unha competición ou actividade, convoca persoas deportistas, solicita confirmación ás familias e comparte os resultados.
Consulta os teus equipos e sesións na app de persoal
Revisa calendario, sesións e cadro, e utiliza as fotos privadas autorizadas para identificar cada persoa deportista.
Pasa lista, mesmo sen conexión
Rexistra presenzas, ausencias, faltas xustificadas e atrasos desde unha sesión e sincroniza os cambios cando volva internet.
Prepara o adestramento do día e adestra en pista
Planifica as sesións de cada día por bloques, reutiliza modelos e, en pista, consulta o plan, pasa lista, pon a música, toma notas e rexistros e escribe ás familias.
Programa a semana de adestramento dun equipo
Define unha semana tipo cos bloques de cada franxa do horario, aplícaa a toda a tempada e cámbiaa a partir dunha data sen tocar as sesións anteriores.
Persoal e cumprimento
Revisa o rexistro horario do persoal
Revisa as xornadas do persoal por día, semana e mes, resolve incidencias, corrixe fichaxes con motivo e consulta o rexistro de auditoría.
Instala a app de persoal no teu dispositivo
Accede coa túa invitación, instala a app e configura en Perfil unha foto recortada para o club activo.
Rexistra a túa xornada desde a app do persoal
Rexistra a entrada e a saída coa localización en directo cando estea dispoñible e consulta o historial da xornada.
Utiliza a app de persoal nunha tableta
Atopa a barra lateral, as ferramentas, o rexistro horario e as listas co seu detalle nunha tableta, e como se comportan a pantalla e o teclado.
Administración
Xestiona documentos legais e consentimentos
Publica documentos legais, solicita sinaturas por equipo e revisa consentimentos e ficheiros persoais.
Configura as notificacións do club
Decide que avisos administrativos queres recibir e por que canles para reducir o ruído sen perder incidencias importantes.
Xestiona a subscrición de Clybo’
Revisa o plan, a renovación, as facturas e o método de pagamento, programa unha cancelación e entende o modo de só lectura.
Xera e descarga exportacións
Crea exportacións contables ou administrativas, consulta o seu estado, descarga o resultado e revoga accesos que xa non precises.
Publica produtos no catálogo do club
Crea produtos e variantes, engade imaxes e controla existencias desde o panel do club. Consulta os límites actuais da tenda.
Atopa a tenda e consulta os seus pedidos
Localiza a tenda, consulta pedidos e entregas, envía o xustificante dunha transferencia e, como club, cobra, prepara, entrega, cancela ou devolve pedidos.
Familias e titores
Acepta a invitación e accede á app de familias
Accede co correo da invitación, instala a app en Android ou iPhone, engade unha tarxeta se cómpre, paga cotas e consulta os adestramentos.
Completa unha inscrición como familia
Enche o formulario público do club, achega documentos e consentimentos, configura o pagamento e conserva a referencia de seguimento.
Consulta e paga as túas cotas
Revisa os cargos pendentes e pagados, adianta o pagamento dunha cota prevista e descarga os documentos que che corresponden.
Cambia o método de pagamento
Consulta a tarxeta gardada e completa unha actualización segura desde a app ou desde a ligazón que che enviou o club tras un rexeitamento.
Consulta e achega documentos
Consulta e responde consentimentos por persoa deportista, acepta ou rexeita os opcionais e xestiona os ficheiros privados da túa familia.
Responde a unha convocatoria
Consulta a data, o lugar e os detalles do evento, confirma a asistencia ou indica que a persoa deportista non pode acudir e engade unha nota.
Contacta co club desde a app
Distingue grupos e consultas privadas, abre unha conversa asociada a unha persoa deportista e responde con contexto e ficheiros.
Consulta os anuncios do club
Le os avisos dirixidos á túa familia, identifica os fixados, abre os seus ficheiros e distingue os anuncios das conversas.
Consulta o calendario completo da familia
Revisa adestramentos e eventos por tempada, cambia entre mes e axenda e identifica sesións modificadas ou canceladas.
Engade e xestiona a foto dunha persoa deportista
Sube unha foto privada desde a ficha familiar, axusta o encadre e elimina a imaxe cando deixe de ser necesaria.
Participa nos grupos do club como familia
Distingue grupos e conversas directas, responde cando estea permitido, achega ficheiros e controla as notificacións.
Compra na tenda do club
Confirma un pedido desde o carriño da app de titores, escolle como pagar, acepta as condicións do club e segue o pedido ata recollelo.
Actualiza os teus datos persoais na app de familias
Corrixe o nome, o documento de identidade, o teléfono e o enderezo desde Conta; o correo electrónico segue bloqueado.
Pide axuda a Clybo’ desde a app de familias
Escribe ao equipo de Clybo’ desde Conta cando a app de familias falla e segue a conversa sen saír da app.
Non atopamos unha guía con esas palabras. Proba outra busca ou escribe a soporte@clybo.app.