Centro assistenza Clybo’
Avvia il tuo club, passo dopo passo.
Guide brevi per completare la configurazione iniziale e svolgere le attività quotidiane più frequenti.
Primi passi
Completa la configurazione iniziale del tuo club
Configura i dati di base, le informazioni fiscali, l'identità visiva e i pagamenti per preparare il pannello del club.
Invita il personale del club
Aggiungi allenatori e amministratori, definisci la loro funzione e scegli chi può accedere al pannello di gestione del club.
Controlla lo stato dei servizi Clybo’
Scopri lo stato attuale di Clybo’, i problemi rilevati e i risultati dello storico giornaliero nel portale di stato.
Cambia la lingua dell’applicazione
Scegli tra spagnolo, portoghese, italiano, inglese, francese, ucraino e le lingue co-ufficiali dal selettore della lingua.
Come installare l'app di gestione del club
Aggiungi il pannello di gestione al dispositivo, accedi dall'app installata e scopri come tornare da Stripe e salvare i download su iPhone.
Chatta con l’assistenza di Clybo’
Apri la chat di assistenza dal pannello o dal sito, segui le tue conversazioni con il team e recuperale se cambi browser.
Chiedi aiuto a Clybo’ dall’app per lo staff
Scrivi al team di Clybo’ da Profilo quando l’app per lo staff non funziona e segui la conversazione senza uscire dall’app.
Persone e squadre
Importa le atlete da un CSV
Usa il modello e il catalogo delle squadre per convalidare iscrizioni, assegnare squadra e quota e importare mandati bancari esistenti.
Crea una stagione e la tua prima squadra
Definisci il periodo sportivo e organizza una squadra con colore, posti, orari, allenatori e quota suggerita.
Aggiungi un atleta e collega la sua famiglia
Crea una scheda individuale, registra il tutore responsabile, definisci il rapporto e invita la famiglia a usare la sua app.
Completa e mantieni aggiornata la scheda di un atleta
Gestisci dati, foto, tutori, squadre, documenti, consensi, attività, quote, pagatori e note interne da un'unica scheda personale.
Gestisci rosa, orari e allenatori di una squadra
Gestisci rosa, presenze, staff tecnico, orari e quota suggerita. Rileva assenze ricorrenti e consulta lo storico per atleta.
Applica azioni in blocco ad atlete e tutori
Cambia squadre, assegna quote predefinite e reinvia inviti a più persone dagli elenchi del club.
Crea la musica di un esercizio nello Studio musicale
Crea un progetto in Musiche, aggiungi brani, ritagliali, recupera le modifiche con Annulla ed esporta l'MP3 finale dell'esercizio.
Gestisci musiche, brani e spazio del club
Organizza progetti, brani e pezzi esportati in Musiche, controlla lo spazio e verifica cosa viene eliminato con ogni azione.
Ascolta le musiche della squadra e salvale offline
Dalla sessione di una squadra nell’app staff, ascolta le musiche delle atlete e le canzoni del club e salvale sul telefono per gli allenamenti.
Gestisci le etichette rapide degli atleti
Crea etichette interne colorate, assegnale a uno o più atleti e filtra gli elenchi del gestionale e dello staff.
Iscrizioni
Crea e pubblica il tuo primo modulo
Prepara un modulo d’iscrizione, aggiungi i blocchi necessari al club, controllalo e condividi il link o il codice QR.
Controlla e approva le iscrizioni ricevute
Gestisci richieste in sospeso, iscrizioni non completate, documenti, liste d'attesa, squadre, quote, rifiuti, annullamenti e rimborsi.
Quote e incassi
Crea la prima quota del club
Configura un piano quota con importo, frequenza, trattamento fiscale e stagione da riutilizzare per squadre e iscrizioni.
Configura gli addebiti online con Stripe
Collega Stripe, completa la verifica e configura il salvataggio delle carte e la raccolta dei dati di pagamento durante le iscrizioni.
Gestisci addebiti e problemi di pagamento
Filtra gli addebiti per metodo e causale, invia promemoria e gestisci selezioni, tentativi, pagamenti manuali, distinte e rimborsi.
Assegna una quota a più atleti
Assegna un piano singolarmente o in gruppo, controlla il primo addebito e configura poi uno o due pagatori.
Emetti e gestisci fatture o ricevute
Crea documenti, controlla numerazione e destinatario, scarica il PDF, correggi le bozze ed emetti note di credito quando necessario.
Configura i servizi fiscali per la Spagna
Controlla i dati del club, acquista la capacità fiscale e completa l’attivazione necessaria prima di inviare i documenti.
Configura e genera distinte bancarie
Attiva BANK_SEPA, raccogli i mandati, prepara l'Excel per Cajamar o il modello BBVA e registra pagamenti, annullamenti o rifiuti.
Dividi una quota tra due pagatori
Configura percentuali e metodi diversi per suddividere i prossimi addebiti ricorrenti tra due tutori collegati.
Comunicazione
Crea e invia un annuncio al club
Comunica una novità, aggiungi file, scegli i destinatari e decidi quando inviarla e se fissarla in evidenza.
Gestisci le conversazioni con le famiglie
Gestisci richieste individuali con responsabili e note interne e usa i gruppi per conversazioni collettive continuative.
Invia un annuncio dall’app staff
Comunica un avviso a tutte le famiglie o a una squadra, controlla la copertura e consulta gli avvisi fissati dal cellulare.
Gestisci le conversazioni dall'app per lo staff
Usa la casella unificata per gruppi e conversazioni dirette, avvia richieste individuali alle famiglie delle tue squadre e allega file alle risposte.
Crea e gestisci gruppi di comunicazione
Riunisci squadre, famiglie e staff in gruppi sincronizzati, configura le autorizzazioni e modera le conversazioni dal pannello.
Partecipa ai gruppi dall’app staff
Leggi e rispondi nei gruppi assegnati, allega file, gestisci i tuoi messaggi e silenzia le notifiche senza uscire dal gruppo.
Calendario e presenze
Organizza il calendario degli allenamenti
Consulta l’agenda del club, gestisci le festività e modifica una singola sessione senza cambiare l’orario abituale della squadra.
Crea un evento e gestisci le convocazioni
Aggiungi una competizione o un’attività, convoca le atlete, chiedi conferma alle famiglie e condividi i risultati.
Consulta squadre e sessioni nell'app per lo staff
Controlla calendario, sessioni e rosa e usa le foto private autorizzate per identificare gli atleti.
Registra le presenze anche senza connessione
Registra presenze, assenze, assenze giustificate e ritardi da una sessione e sincronizza le modifiche quando torna la connessione.
Prepara l’allenamento del giorno e allenati in pedana
Pianifica a blocchi le sessioni del giorno, riusa i modelli e, da In pedana, consulta il piano, fai l’appello, metti la musica, annota note e registrazioni e scrivi alle famiglie.
Programma la settimana di allenamento di una squadra
Definisci una settimana tipo con i blocchi di ogni fascia dell’orario, applicala a tutta la stagione e cambiala da una data senza toccare le sessioni precedenti.
Personale e conformità
Controlla il registro orario del personale
Esamina le giornate del personale nelle viste giorno, settimana e mese, risolvi le anomalie, correggi le timbrature indicando il motivo e consulta il registro di audit.
Installa l'app per lo staff sul tuo dispositivo
Accedi con il tuo invito, installa l'app e configura in Profilo una foto ritagliata per il club attivo.
Registra il tuo orario dall'app per lo staff
Registra entrata e uscita con la posizione in tempo reale quando disponibile e controlla lo storico della giornata.
Usa l’app staff su un tablet
Trova la barra laterale, gli strumenti, la timbratura e gli elenchi con i dettagli sul tablet, e scopri come funzionano schermo e tastiera.
Amministrazione
Gestisci documenti legali e consensi
Pubblica documenti legali, richiedi firme per squadra e controlla consensi e file personali.
Configura le notifiche del club
Scegli quali avvisi amministrativi ricevere e tramite quali canali, per ridurre il rumore senza perdere le segnalazioni importanti.
Gestisci l’abbonamento a Clybo’
Controlla piano, rinnovo, fatture e metodo di pagamento, programma una cancellazione e scopri la modalità di sola lettura.
Genera e scarica le esportazioni
Crea esportazioni contabili o amministrative, controllane lo stato, scarica il risultato e revoca gli accessi che non servono più.
Pubblica prodotti nel catalogo del club
Crea prodotti e varianti, aggiungi immagini e gestisci le scorte dal pannello del club. Consulta i limiti attuali del negozio.
Trova il negozio e consulta gli ordini
Trova il negozio, controlla ordini e consegne, invia la ricevuta di un bonifico e, come club, gestisci pagamenti, preparazione, consegne, annullamenti e rimborsi.
Famiglie e tutori
Accetta l'invito e accedi all'app per le famiglie
Accedi con l'email dell'invito, installa l'app su Android o iPhone, aggiungi una carta se necessario, paga le quote e consulta gli allenamenti.
Completa un'iscrizione come famiglia
Compila il modulo pubblico del club, invia documenti e consensi, configura il pagamento e conserva il riferimento per il monitoraggio.
Consulta e paga le tue quote
Controlla gli addebiti in sospeso e pagati, anticipa una quota prevista e scarica i documenti che ti spettano.
Cambia il metodo di pagamento
Controlla la carta salvata e completa un aggiornamento sicuro dall’app o tramite il link inviato dal club dopo un rifiuto.
Consulta e invia documenti
Consulta e rispondi ai consensi per atleta, accetta o rifiuta quelli facoltativi e gestisci i file privati della tua famiglia.
Rispondi a una convocazione
Consulta data, luogo e dettagli dell’evento, conferma la presenza o indica che l’atleta non può partecipare e aggiungi una nota.
Contatta il club dall’app
Distingui gruppi e richieste private, avvia una conversazione associata a un’atleta e rispondi con contesto e allegati.
Consulta gli annunci del club
Leggi gli avvisi rivolti alla tua famiglia, individua quelli fissati, apri gli allegati e distingui gli annunci dalle conversazioni.
Consulta il calendario completo della famiglia
Controlla allenamenti ed eventi per stagione, passa dalla vista mensile all’agenda e riconosci le sessioni modificate o annullate.
Aggiungi e gestisci la foto di un’atleta
Carica una foto privata dalla scheda famiglia, regola l’inquadratura ed elimina l’immagine quando non è più necessaria.
Partecipa ai gruppi del club come famiglia
Distingui gruppi e conversazioni dirette, rispondi quando è consentito, allega file e gestisci le notifiche.
Acquista nel negozio del club
Conferma un ordine dal carrello dell'app per tutori, scegli come pagare, accetta le condizioni del club e segui l'ordine fino al ritiro.
Aggiorna i tuoi dati personali dall’app famiglie
Correggi nome, documento d’identità, telefono e indirizzo dalla schermata Account; l’email resta bloccata.
Chiedi aiuto a Clybo’ dall’app per le famiglie
Scrivi al team di Clybo’ da Account quando l’app per le famiglie non funziona e segui la conversazione senza uscire dall’app.
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