Configura gli addebiti online con Stripe

Clybo’ usa Stripe Connect affinché i pagamenti con carta vengano elaborati nell’account collegato del club. La verifica dell’identità e i dati bancari vengono gestiti su Stripe.

I pagamenti delle quote d’iscrizione, gli addebiti eseguiti da Addebiti, quelli automatici e Paga ora per le famiglie vengono ricevuti direttamente nell’account Stripe del club. FlamaTech non riscuote mai pagamenti dalle famiglie. Fattura separatamente al club il servizio della piattaforma, quando dovuto; non riceve l’importo di queste quote né trattiene una commissione di piattaforma sugli addebiti.

Ogni club deve collegare il proprio account Stripe. Non è possibile usare qui un account collegato a un altro club, neanche dopo averlo scollegato da quell’altro club: se gestisci Montserrat e Alcàsser, i pagamenti delle famiglie di Montserrat vengono ricevuti da Montserrat e quelli di Alcàsser da Alcàsser. Quando autorizzi il collegamento su Stripe, controlla l’organizzazione e il conto bancario.

Un pagamento confermato entra prima nel saldo Stripe del club. L’accredito sul conto bancario dipende dal calendario dei versamenti di Stripe: Pagato non significa che la banca abbia già ricevuto il denaro.

Prima di iniziare

La persona che completa la procedura deve essere autorizzata a fornire i dati dell’organizzazione. Stripe potrebbe chiedere:

• Documento d’identità e sede legale del club.
• Dati dei rappresentanti o dei responsabili.
• Conto bancario su cui ricevere gli accrediti.
• Documentazione aggiuntiva per verificare l’organizzazione.

Gli addebiti possono essere attivati quando Stripe completa la verifica dell’organizzazione e l’account collegato risulta attivo in Clybo’.

Procedura

1. Apri l’integrazione

Durante la configurazione iniziale, apri Metodo di pagamento. Se hai già completato la procedura guidata, apri Impostazioni → Integrazioni e individua Stripe Connect.

2. Avvia il collegamento

In Integrazioni, fai clic su Collega Stripe. Clybo’ ti porterà su Stripe nella stessa finestra, così la procedura resterà associata al club corretto.

3. Completa i dati su Stripe

Segui il modulo Stripe e fornisci le informazioni richieste. Usa un’email consultabile dall’amministrazione finanziaria: Stripe vi invierà avvisi di verifica, accrediti o contestazioni.

Puoi salvare i progressi e continuare più tardi se Stripe richiede documenti che non hai a disposizione in quel momento.

4. Torna a Clybo’

Al termine, Stripe ti riporterà a Clybo’. La schermata aggiornerà lo stato dell’account e verificherà automaticamente il collegamento.

Se usi l’app di gestione installata, il sistema potrebbe mostrare la procedura esterna o il ritorno nel browser. Se quella finestra ti chiede di accedere, entra lì con il codice ricevuto via email o con la password, usando lo stesso account amministratore con cui hai iniziato. Clybo’ conserva il ritorno, verifica i tuoi permessi e riprende la procedura in quel club, anche se in precedenza ne avevi selezionato un altro. Durante questo ripristino non è disponibile Google. Attendi l’esito; poi puoi tornare all’app dalla sua icona e aprire Impostazioni → Integrazioni per controllare lo stato. Non collegare di nuovo l’account solo perché una finestra si è chiusa. La guida all’installazione dell’app di gestione spiega l’accesso e i ritorni su iPhone.

5. Interpreta lo stato

Clybo’ consulta lo stato reale dell’account su Stripe ogni volta che apri Integrazioni. Ogni stato indica cosa devi fare:

• Non collegato: non c’è ancora un account collegato. Fai clic su Collega Stripe.
• In sospeso · completa la registrazione su Stripe: devi completare la registrazione dell’account su Stripe.
• In sospeso · mancano dati su Stripe: Stripe ha bisogno di altre informazioni per attivare gli addebiti, per esempio un documento, il conto bancario o un dato dell’organizzazione. Fai clic su Apri Stripe, completa quanto richiesto e torna per fare clic su Aggiorna stato.
• In sospeso · verifica Stripe: i dati sono stati inviati e Stripe li sta verificando. Non devi fare nulla: gli addebiti verranno attivati al termine. Ricollegare l’account non velocizza la verifica.
• Collegato · addebiti e payouts attivi: Stripe indica che gli addebiti e i versamenti sono abilitati.
• Problema · collega di nuovo: Clybo’ non può accedere all’account, per esempio perché l’accesso è stato revocato o l’account è stato eliminato su Stripe. Fai clic su Ricollega.
• Addebiti disattivati da Stripe: Stripe ha disattivato gli addebiti per un altro motivo. Fai clic su Apri Stripe per leggere l’avviso e seguire le istruzioni.
• Rifiutato da Stripe: Stripe non accetta l’account. Clybo’ non può modificare la decisione; contatta il supporto Stripe dal tuo pannello Stripe.

Sotto lo stato vedrai un avviso con gli stessi dettagli. Solo Problema · collega di nuovo si risolve con Ricollega.

6. Controlla l’email collegata

Clybo’ mostra l’email associata a Stripe. Potrebbe essere diversa da quella usata per gestire il pannello, per esempio se l’account appartiene all’amministrazione finanziaria; assicurati che il club possa accedere a entrambi gli account.

7. Controlla le impostazioni predefinite della carta

Quando Stripe è attivo, Clybo’ abilita per impostazione predefinita Carta per i prossimi addebiti e Richiedi i dati di pagamento al momento dell’iscrizione. Controlla entrambi gli interruttori nell’integrazione e disattiva quelli non adatti alla procedura del club. Richiedere i dati di pagamento permette di inserire la carta nel modulo; non comporta un addebito immediato. Le quote e i pagamenti d’iscrizione si configurano separatamente.

8. Completa la configurazione commerciale

Quando l’account è attivo, controlla il piano Clybo’ e prepara le quote o i pagamenti d’iscrizione che userai.

Il collegamento a Stripe e l’abbonamento alla piattaforma sono configurazioni distinte: il primo abilita i pagamenti del club, il secondo mantiene attivo il servizio Clybo’.

Se qualcosa non funziona

• Sei tornato ma lo stato non è cambiato: attendi qualche secondo e fai clic su Aggiorna stato. Se è ancora In sospeso · verifica Stripe, Stripe sta ancora controllando i dati; la verifica può richiedere da pochi minuti a diversi giorni.
• Stripe richiede altre informazioni: completa l’attività direttamente su Stripe; Clybo’ non può approvare la verifica al suo posto.
• L’account appartiene già a un altro club: accedi a Stripe con l’account del club che stai configurando. Cambiare club in Clybo’ non modifica l’organizzazione titolare di un account Stripe.
• GoCardless o l’addebito diretto tramite Stripe non sono disponibili: Clybo’ non offre l’addebito diretto tramite questi fornitori. Stripe viene usato per le carte; per gli addebiti bancari usa le distinte bancarie.
• Hai usato un’altra email: non è necessariamente un problema. Verifica che l’amministrazione finanziaria riceva e gestisca gli avvisi di quell’account.
• L’account è attivo ma un modulo non addebita: controlla la sezione di pagamento, la quota e che le funzioni di pagamento siano abilitate per il club.
• Non vuoi salvare carte o richiedere i dati di pagamento all’iscrizione: disattiva l’impostazione corrispondente; l’attivazione iniziale è solo il valore predefinito.
• Non vuoi configurarlo adesso: durante la prova puoi continuare la configurazione e tornare più tardi da Integrazioni.

Passaggio successivo

Definisci cosa addebitare con Crea la prima quota del club e, se preferisci gli addebiti diretti manuali, consulta Configura e genera distinte bancarie.