Come installare l'app di gestione del club

Questa guida spiega l’installazione facoltativa di Gestione del club, per aprire il pannello dall’icona sul telefono, tablet o computer. Mantiene account, club e permessi abituali ed è disponibile in tutti i paesi in cui viene offerto il pannello.

L’installazione si avvia su richiesta da Il mio profilo → Installa l’app o dal menu del browser. Il gestionale non mostra avvisi automatici né finestre pop-up per suggerirla. Puoi continuare a lavorare da una scheda del browser.

Serve una connessione per accedere, consultare i dati e salvare le modifiche. L’installazione non salva una copia del club per l’uso offline e non aggiunge notifiche push. I file che scarichi esplicitamente restano nella posizione in cui li salvi.

Le foto, i documenti e i brani musicali aperti per la consultazione restano disponibili solo durante la visualizzazione o la riproduzione. Chiudendo o cambiando vista, la copia in memoria viene liberata; per conservare un file usa l’apposita opzione di download.

I PDF di fatture, ricevute e file del club vengono visualizzati in un lettore interno all’app. Puoi cambiare pagina, ingrandire e ridurre il documento. Per aprirli serve una connessione; consultarli non salva una copia sul dispositivo. Il download consente di conservare il file seguendo le opzioni del sistema.

Di norma, gli aggiornamenti del pannello consentono di continuare a lavorare in una finestra aperta. Se una sezione non riesce a caricarsi e c’è una nuova versione, il pannello potrebbe ricaricare automaticamente quella stessa pagina una volta. Serve una connessione e il ricaricamento non avviene dopo che è stata rilevata una modifica a un campo nella finestra né mentre nel pannello è visualizzato un pagamento Stripe. Dopo aver modificato un campo, questa protezione resta attiva fino a quando chiudi o ricarichi la pagina, anche se hai già salvato.

Prima di iniziare

Ti servono un account con accesso al pannello di gestione, un browser aggiornato e una connessione a Internet. Installa l’app su un dispositivo che usi per il lavoro del club. Se condividi il dispositivo, esci dall’account al termine.

L’app di gestione è diversa dall’app per lo staff e dall’accesso per le famiglie. Installarla non concede permessi né crea un altro club.

Procedura

1. Apri Gestione del club

Dal sito Clybo’, tocca Accedi e seleziona Gestione del club → Accedi alla gestione nella pagina di accesso. Installa dalla schermata di accesso o dal pannello; evita di installare da un link ricevuto via email o da una pagina di ritorno di Stripe.

Se hai già effettuato l’accesso, apri Il mio profilo e cerca Installa l’app. In un browser compatibile compare la finestra d’installazione; su iPhone sono mostrati i passaggi per installarla da Safari. L’azione scompare quando usi l’app installata. Puoi anche seguire i menu del browser spiegati sotto.

2. Installa su iPhone o iPad

Apri Gestione del club in Safari. Tocca Condividi; a seconda del layout del browser, potrebbe trovarsi nel menu della pagina. Seleziona Aggiungi alla schermata Home, lascia attiva Apri come app web se compare e conferma con Aggiungi. Poi apri l’icona creata.

Se non vedi Aggiungi alla schermata Home, controlla Modifica azioni in fondo all’elenco di condivisione. Apple mantiene le istruzioni d’installazione di Safari.

3. Installa su Android o computer

In Chrome per Android, apri il menu del browser, tocca Aggiungi alla schermata Home → Installa e conferma. Il nome esatto dell’azione può variare in base alla versione del browser. Consulta la guida di Chrome per Android.

Su un computer, apri il pannello in Chrome e usa l’icona d’installazione nella barra degli indirizzi, se compare, oppure l’opzione Installa pagina come app nel menu. Altri browser compatibili potrebbero offrire una propria opzione di installazione. In Safari per Mac, usa Condividi → Aggiungi al Dock. Consulta la guida di Chrome per computer e quella di Safari per Mac.

4. Accedi dall’app installata

Apri l’app dalla sua icona. Su iPhone e iPad e nell’app installata, inserisci l’email del tuo account e tocca Invia codice di accesso. Riceverai un codice di sei cifre via email. Torna nella stessa app o finestra in cui l’hai richiesto, inseriscilo in Codice di accesso e tocca Accedi con il codice. La sessione viene creata in quell’app o finestra.

Usa l’email più recente. Il codice scade dopo 15 minuti e può essere usato una sola volta. Invia un altro codice annulla il precedente; Torna all’accesso permette di cambiare email. In una scheda del computer, l’azione principale resta Invia link magico, ma puoi anche inserire il codice dopo aver richiesto l’email.

Se è il tuo primo accesso e l’email deve ancora essere confermata, anche il messaggio di conferma include il codice. Inseriscilo nella stessa schermata per confermare l’indirizzo e accedere. Se preferisci continuare nel browser, puoi completare l’iscrizione dal link dell’email.

L’email include anche Accedi dal browser. Il link potrebbe aprire Safari, soprattutto su iPhone. Quando tocchi Accedi nella schermata Conferma il tuo accesso, il link viene utilizzato; la sessione resta in quella finestra e non viene trasferita automaticamente all’app installata. Aprire la schermata di conferma non consuma il codice, ma toccare Accedi sì: link e codice consentono un solo accesso. Per entrare nell’app installata, torna nell’app e inserisci il codice senza confermare il link in Safari.

Sono disponibili anche password e Continua con Google. Google potrebbe aprire una finestra del browser durante la procedura. Se il ritorno avviene nel browser, puoi continuare lì oppure tornare all’icona dell’app e richiedere un codice al suo interno. Per impostare o recuperare la password, usa Hai dimenticato la password? nella schermata di accesso e segui le istruzioni dell’email ricevuta.

5. Controlla il club al ritorno da Stripe

Per collegare Stripe o gestire l’abbonamento serve una connessione. Segui la procedura esterna e attendi il completamento. Il sistema potrebbe mostrare Stripe in una finestra del browser, soprattutto su iPhone.

Se il ritorno da Collega Stripe apre una finestra senza sessione, Clybo’ mostra l’accesso nella stessa finestra e conserva la procedura in sospeso. Usa l’email dello stesso account amministratore con cui hai iniziato: tocca Invia codice di accesso, recupera il messaggio e torna in quella finestra per Accedi con il codice. Puoi accedere anche con la password. Durante questo ripristino Continua con Google non compare, così l’accesso si completa senza uscire dalla finestra di ritorno.

Dopo l’accesso, Clybo’ verifica i permessi e continua il collegamento nel club in cui l’hai avviato, anche se l’account ricorda un altro club. Se non hai permessi amministrativi nel club originale, il collegamento non continua. Attendi l’esito in quella finestra prima di chiuderla o tornare all’app installata.

Ricaricare controlla lo stesso tentativo senza ripetere l’autorizzazione. Se non è possibile confermarne l’esito, controlla Impostazioni → Integrazioni → Aggiorna stato prima di avviare un altro collegamento; se il problema resta irrisolto, contatta il supporto. Se hai avviato un collegamento successivo, un vecchio ritorno non lo sostituisce.

Al termine, controlla il club e lo stato mostrato dalla schermata. Se l’app installata non riflette l’esito, aprila dalla sua icona e accedi alla stessa sezione. In Impostazioni → Integrazioni, puoi toccare Aggiorna stato per consultare l’account collegato. Non ripetere un pagamento o un’operazione Stripe solo perché hai chiuso la finestra o non hai visto il ritorno.

L’installazione non cambia la destinazione dei pagamenti: quelli delle famiglie vengono ricevuti dall’account Stripe del club e l’abbonamento Clybo’ viene gestito separatamente. Consulta Configura gli addebiti online con Stripe e Gestisci l’abbonamento del club.

6. Salva i download su iPhone

Tocca l’azione di download del documento o della musica e attendi la preparazione del file. In base al tipo di file e alla versione di iOS, il sistema potrebbe mostrare opzioni di condivisione o salvataggio, aprire un’anteprima oppure usare Safari.

Se il file si apre in anteprima, usa le opzioni di condivisione o salvataggio. Se compare Condividi, seleziona Salva su File e scegli la cartella. Verifica che il file sia in File e che si apra prima di considerare concluso il download. Se il browser lo salva direttamente, controlla la cartella Download.

Uscire da Clybo’ non elimina i file salvati in File né le copie condivise autonomamente. Per le esportazioni amministrative, segui Genera e scarica le esportazioni.

Se qualcosa non funziona

• Non compare l’opzione di installazione: verifica di essere nel browser, usa Safari su iPhone o Chrome su Android e aggiornalo. Puoi continuare a lavorare nel pannello da una scheda.
• L’app continua a chiedere l’accesso dopo aver aperto l’email: torna nell’app in cui hai richiesto l’accesso e inserisci lì il codice. Se hai già confermato il link nel browser, richiedi un nuovo codice dall’app installata.
• Il codice è errato o scaduto: controlla le sei cifre e usa l’email più recente. Se necessario, tocca Invia un altro codice; il precedente non sarà più valido.
• Il link è scaduto o l’accesso non viene completato: torna alla schermata di accesso e richiedi un altro link. Se il ritorno da Google non funziona, ripeti l’accesso dalla stessa finestra in cui hai iniziato.
• Manca la connessione: ripristinala prima di consultare o salvare. Se un’operazione è in sospeso, controlla l’esito prima di ripeterla.
• Compare «Si è verificato un errore» quando apri una sezione: se non si ripristina automaticamente, controlla la connessione e salva o conserva le modifiche ancora consultabili prima di toccare Ricarica. Se stavi pagando o avevi appena salvato, controlla l’esito prima di ripetere l’operazione. Se il problema continua, contatta il supporto indicando la sezione e l’ora approssimativa.
• Il ritorno da Stripe richiede l’accesso: accedi con il codice o la password nella stessa finestra usando il medesimo account amministratore con cui hai iniziato. Attendi l’esito e poi torna all’app dall’icona. Se mancano permessi o il ritorno è scaduto, controlla lo stato in Integrazioni prima di riprovare a collegarti.
• Non trovi un file: controlla la cartella scelta in File o Download. Se non è stato salvato, tocca di nuovo download e completa l’azione di sistema; annullare la finestra di condivisione non salva il file.
• Il PDF non compare nel lettore: controlla la connessione e tocca Riprova. Puoi usare Scarica per aprirlo nel visualizzatore del dispositivo. Se il download non funziona, chiudi l’anteprima e riaprila; se il problema continua, contatta il supporto indicando il documento.
• Vedi un altro club o manca una sezione: controlla il club attivo e i permessi del tuo account. L’app installata usa le stesse autorizzazioni del pannello web.

Passaggio successivo

Se il club è agli inizi, continua con Completa la configurazione iniziale del tuo club. Se lavori già nel pannello, puoi invitare il personale e cambiare la lingua dell’applicazione.