Installer l’application de gestion du club

Ce guide explique l’installation facultative de Gestion du club pour les personnes qui souhaitent ouvrir le panneau depuis une icône sur leur téléphone, tablette ou ordinateur. L’application conserve votre compte, votre club et vos autorisations habituelles ; elle est disponible dans tous les pays où le panneau est proposé.

L’installation est accessible à la demande depuis Mon profil → Installer l’application ou depuis le menu du navigateur. Le gestionnaire n’affiche pas de notifications automatiques ni de fenêtres contextuelles pour vous la proposer. Vous pouvez continuer à travailler dans un onglet du navigateur.

Une connexion est nécessaire pour ouvrir une session, consulter les données et enregistrer des modifications. L’installation ne stocke pas une copie du club pour travailler hors connexion et n’ajoute pas de notifications push. Les fichiers que vous téléchargez explicitement restent à l’emplacement où vous les enregistrez.

Les photos, documents et musiques ouverts pour consultation restent disponibles uniquement pendant leur affichage ou leur lecture. Lorsque vous fermez ou quittez cette vue, la copie en mémoire est libérée ; pour conserver un fichier, utilisez son téléchargement.

Les PDF de factures, reçus et fichiers du club s’affichent dans un lecteur intégré à l’application. Vous pouvez changer de page, agrandir ou réduire le document. Une connexion est nécessaire pour les ouvrir ; leur consultation n’enregistre pas de copie sur l’appareil. Le téléchargement permet de conserver le fichier selon les options du système.

Les mises à jour du panneau permettent généralement de continuer dans une fenêtre déjà ouverte. Si une section ne parvient pas à se charger et qu’une nouvelle version est disponible, le panneau peut recharger automatiquement la même page une fois. Une connexion est nécessaire ; ce rechargement n’a pas lieu après la détection de la modification d’un champ dans cette fenêtre ni lorsqu’un paiement Stripe s’affiche dans le panneau. Après la modification d’un champ, cette protection reste active jusqu’à la fermeture ou au rechargement de la page, même si vous avez déjà enregistré.

Avant de commencer

Vous devez disposer d’un compte ayant accès au panneau de gestion, d’un navigateur à jour et d’une connexion Internet. Installez l’application sur un appareil utilisé pour le travail du club. Si vous partagez l’appareil, déconnectez-vous lorsque vous avez terminé.

L’application de gestion est différente de l’application Staff et de l’accès des familles. L’installation n’accorde aucune autorisation et ne crée pas un autre club.

Étape par étape

1. Ouvrez Gestion du club

Depuis le site de Clybo’, appuyez sur Se connecter, puis choisissez Gestion du club → Accéder à la gestion sur la page de connexion. Effectuez l’installation depuis l’écran de connexion ou le panneau ; évitez d’installer un lien reçu par e-mail ou une page de retour de Stripe.

Si vous êtes déjà connecté, ouvrez Mon profil et recherchez Installer l’application. Dans un navigateur compatible, la boîte de dialogue d’installation apparaît ; sur iPhone, les étapes d’installation depuis Safari s’affichent. Cette action disparaît lorsque vous utilisez l’application installée. Vous pouvez aussi suivre les menus du navigateur décrits ci-dessous.

2. Installez sur iPhone ou iPad

Ouvrez Gestion du club dans Safari. Appuyez sur Partager ; selon la disposition du navigateur, cette action peut se trouver dans le menu de page. Sélectionnez Sur l’écran d’accueil, laissez Ouvrir comme app web activé si cette option apparaît, puis confirmez avec Ajouter. Ouvrez ensuite l’icône créée.

Si Sur l’écran d’accueil n’apparaît pas, vérifiez Modifier les actions au bas de la liste de partage. Apple fournit les instructions d’installation dans Safari.

3. Installez sur Android ou un ordinateur

Dans Chrome pour Android, ouvrez le menu du navigateur, appuyez sur Ajouter à l’écran d’accueil → Installer et confirmez. Le nom exact de l’action peut varier selon la version du navigateur. Consultez l’aide de Chrome pour Android.

Sur un ordinateur, ouvrez le panneau dans Chrome et utilisez l’icône d’installation dans la barre d’adresse si elle apparaît, ou l’option Installer la page comme application du menu. D’autres navigateurs compatibles peuvent proposer leur propre action d’installation. Dans Safari pour Mac, utilisez Partager → Ajouter au Dock. Consultez l’aide de Chrome pour ordinateur et celle de Safari pour Mac.

4. Connectez-vous depuis l’application installée

Ouvrez l’application depuis son icône. Sur iPhone, iPad et dans l’application installée, saisissez l’adresse e-mail de votre compte puis appuyez sur Envoyer un code d’accès. Vous recevrez par e-mail un code à six chiffres. Revenez dans la même application ou fenêtre que celle où vous l’avez demandé, saisissez-le dans Code d’accès et appuyez sur Se connecter avec le code. La session est créée dans cette application ou fenêtre.

Utilisez le dernier e-mail reçu. Le code expire au bout de 15 minutes et ne peut être utilisé qu’une fois. Envoyer un autre code invalide le précédent ; Retour à la connexion permet de changer d’adresse e-mail. Dans un onglet d’ordinateur, l’action principale reste Envoyer un lien magique, mais vous pouvez également saisir le code après avoir demandé l’e-mail.

S’il s’agit de votre première connexion et que l’adresse e-mail doit encore être confirmée, le message de confirmation contient également le code. Saisissez-le dans le même écran pour confirmer l’adresse et vous connecter. Vous pouvez terminer votre inscription depuis le lien de l’e-mail si vous préférez continuer dans le navigateur.

L’e-mail contient aussi Se connecter depuis le navigateur. Ce lien peut ouvrir Safari, notamment sur iPhone. L’écran Confirmer votre accès échange le lien lorsque vous appuyez sur Se connecter ; l’accès reste dans cette fenêtre et n’est pas transféré automatiquement à l’application installée. Ouvrir l’écran de confirmation ne consomme pas le code, mais confirmer avec Se connecter le fait : le lien et le code correspondent à une seule connexion. Pour vous connecter dans l’application installée, revenez-y et saisissez le code sans confirmer le lien dans Safari.

Le mot de passe et Continuer avec Google restent disponibles. Google peut afficher une fenêtre de navigateur pendant le parcours. Si le retour se fait dans le navigateur, vous pouvez continuer là ou revenir à l’icône de l’application et y demander un code. Pour définir ou récupérer votre mot de passe, utilisez Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion et suivez les instructions reçues par e-mail.

5. Vérifiez le club au retour de Stripe

La connexion de Stripe et la gestion de l’abonnement nécessitent une connexion Internet. Suivez le processus externe jusqu’à son terme. Stripe peut s’afficher dans une fenêtre de navigateur, notamment sur iPhone.

Si le retour de Connecter Stripe ouvre une fenêtre sans session, Clybo’ affiche la connexion dans cette même fenêtre et conserve le processus en attente. Utilisez l’adresse e-mail du même compte administrateur que celui utilisé au début : appuyez sur Envoyer un code d’accès, consultez l’e-mail et revenez dans cette même fenêtre pour Se connecter avec le code. Vous pouvez également utiliser votre mot de passe. Pendant cette récupération, Continuer avec Google n’apparaît pas, afin de terminer la connexion sans quitter la fenêtre de retour.

Après la connexion, Clybo’ vérifie vos autorisations et poursuit la connexion au club où vous l’avez commencée, même si votre compte se souvient d’un autre club. Si vous n’avez pas de droits d’administration dans le club d’origine, la connexion ne se poursuit pas. Attendez le résultat dans cette fenêtre avant de la fermer ou de revenir à l’application installée.

Un rechargement consulte la même tentative sans répéter l’autorisation. Si son résultat ne peut pas être confirmé, vérifiez Paramètres → Intégrations → Actualiser l’état avant de lancer une autre connexion ; si le problème persiste, contactez l’assistance. Si vous avez lancé une connexion ultérieure, un ancien retour ne la remplace pas.

À la fin, vérifiez le club et l’état affichés. Si l’application installée ne reflète pas le résultat, ouvrez-la depuis son icône et accédez à la même section. Dans Paramètres → Intégrations, vous pouvez appuyer sur Actualiser l’état pour consulter le compte connecté. Ne répétez pas un paiement ou une opération Stripe uniquement parce que vous avez fermé la fenêtre ou n’avez pas vu le retour.

L’installation ne modifie pas la destination des paiements : les paiements des familles sont reçus sur le compte Stripe du club et l’abonnement à Clybo’ est géré séparément. Consultez Configurer les paiements en ligne avec Stripe et Gérer l’abonnement du club.

6. Enregistrez les téléchargements sur iPhone

Appuyez sur l’action de téléchargement du document ou de la musique et attendez la préparation du fichier. Selon le type de fichier et la version d’iOS, le système peut afficher des options de partage ou d’enregistrement, ouvrir un aperçu ou utiliser Safari.

Si le fichier s’ouvre dans un aperçu, utilisez ses options de partage ou d’enregistrement. Si Partager apparaît, sélectionnez Enregistrer dans Fichiers et choisissez le dossier. Vérifiez que le fichier se trouve dans Fichiers et que vous pouvez l’ouvrir avant de considérer le téléchargement comme terminé. Si le navigateur enregistre directement le téléchargement, vérifiez son dossier Téléchargements.

La déconnexion de Clybo’ ne supprime pas les fichiers enregistrés dans Fichiers ni les copies que vous avez partagées vous-même. Pour les exportations administratives, suivez Générer et télécharger des exportations.

Si quelque chose ne fonctionne pas

• L’option d’installation n’apparaît pas : vérifiez que vous êtes dans un navigateur, utilisez Safari sur iPhone ou Chrome sur Android et mettez-le à jour. Vous pouvez continuer à travailler dans le panneau depuis un onglet.
• L’application demande toujours l’accès après l’ouverture de l’e-mail : revenez dans l’application où vous avez demandé l’accès et saisissez-y le code. Si vous avez déjà confirmé le lien dans le navigateur, demandez un autre code depuis l’application installée.
• Le code est incorrect ou expiré : vérifiez les six chiffres et utilisez le dernier e-mail. Si nécessaire, appuyez sur Envoyer un autre code ; le précédent ne fonctionnera plus.
• Le lien a expiré ou ne permet pas de se connecter : revenez à l’écran de connexion et demandez un autre lien. Si le retour de Google échoue, recommencez la connexion dans la même fenêtre que celle où vous l’avez commencée.
• Il n’y a pas de connexion : rétablissez-la avant de consulter ou d’enregistrer. Si une opération est en attente, vérifiez son état avant de la répéter.
• Le message « Une erreur s’est produite » apparaît à l’ouverture d’une section : s’il ne disparaît pas automatiquement, vérifiez la connexion et enregistrez ou conservez les modifications encore visibles avant d’appuyer sur Recharger. Si vous étiez en train de payer ou veniez d’enregistrer, vérifiez le résultat avant de répéter l’opération. Si l’erreur persiste, contactez l’assistance en indiquant la section et l’heure approximative.
• Le retour de connexion à Stripe demande un accès : connectez-vous avec le code ou le mot de passe dans cette même fenêtre, en utilisant le même compte administrateur qu’au début. Attendez le résultat puis revenez à l’application depuis son icône. Si l’autorisation manque ou si le retour a expiré, vérifiez l’état dans Intégrations avant de relancer la connexion.
• Vous ne trouvez pas un fichier : vérifiez l’emplacement choisi dans Fichiers ou Téléchargements. S’il n’a pas été enregistré, relancez le téléchargement et terminez l’action du système ; annuler la fenêtre de partage n’enregistre pas le fichier.
• Un PDF ne s’affiche pas dans le lecteur : vérifiez la connexion et appuyez sur Réessayer. Vous pouvez utiliser Télécharger pour l’ouvrir avec le lecteur de l’appareil. Si le téléchargement échoue aussi, fermez l’aperçu et rouvrez-le ; si le problème persiste, contactez l’assistance en indiquant le document.
• Un autre club s’affiche ou une section manque : vérifiez le club actif et les autorisations de votre compte. L’installation utilise les mêmes autorisations que le panneau web.

Étape suivante

Si le club débute, poursuivez avec Terminer la configuration initiale de votre club. Si vous utilisez déjà le panneau, vous pouvez inviter le personnel et changer la langue de l’application.