Como instalar a app de xestión do club

Esta guía explica a instalación opcional de Xestión do club para quen queira abrir o panel desde unha icona do teléfono, da tableta ou do ordenador. Mantén a túa conta, o club e os permisos habituais e está dispoñible en todos os países onde se ofrece o panel.

A instalación ábrese cando a solicites desde O meu perfil → Instalar a app ou desde o menú do navegador. O xestor non mostra avisos automáticos nin xanelas emerxentes para propoñela. Podes seguir traballando desde unha pestana do navegador.

Necesitas conexión para iniciar sesión, consultar datos e gardar cambios. A instalación non garda unha copia do club para traballar sen conexión nin engade notificacións push. Os ficheiros que descargues expresamente si permanecen no lugar onde os gardes.

As fotos, os documentos e as músicas que abres para consultar consérvanse só durante esa vista ou reprodución. Ao pechar ou cambiar a vista, libérase esa copia en memoria; para conservar un ficheiro, utiliza a súa descarga.

Os PDF de facturas, recibos e ficheiros do club móstranse nun lector dentro da app. Podes pasar de páxina, ampliar e reducir o documento. Necesitas conexión para abrilos; consultalos non garda unha copia no dispositivo. A descarga permite conservar o ficheiro seguindo as opcións do sistema.

As actualizacións do panel normalmente permiten continuar nunha xanela xa aberta. Se unha sección non consegue cargar e hai unha versión nova dispoñible, o panel pode recargar esa mesma páxina automaticamente unha vez. Precisa conexión e non o fai despois de detectar que editaches un campo nesa xanela nin mentres se mostra un pagamento de Stripe dentro do panel. Despois de editar un campo, esta protección mantense ata que peches ou recargues a páxina, mesmo se xa o gardaches.

Antes de comezar

Necesitas unha conta con acceso ao panel de xestión, un navegador actualizado e conexión a internet. Instala a aplicación nun dispositivo que utilices para o traballo do club. Se compartes o dispositivo, pecha a sesión ao rematar.

A app de xestión é distinta da app do persoal e do acceso das familias. Instalalo non concede permisos nin crea outro club.

Paso a paso

1. Abre Xestión do club

Desde a web de Clybo’, preme Iniciar sesión e escolle Xestión do club → Entrar en xestión na páxina de acceso. Fai a instalación desde a pantalla de acceso ou desde o panel; evita instalar unha ligazón do correo ou unha páxina de retorno de Stripe.

Se xa accediches, abre O meu perfil e busca Instalar a app. Nun navegador compatible aparecerá o diálogo de instalación; no iPhone mostraranse os pasos para facelo desde Safari. A acción deixa de aparecer cando utilizas a aplicación instalada. Tamén podes seguir os menús do navegador que se explican a continuación.

2. Instala en iPhone ou iPad

Abre Xestión do club en Safari. Preme Compartir; segundo a disposición do navegador, esta acción pode estar dentro do menú da páxina. Selecciona Engadir á pantalla de inicio, deixa activado Abrir como app web se aparece e confirma con Engadir. Abre despois a icona creada.

Se non ves Engadir á pantalla de inicio, revisa Editar accións ao final da lista para compartir. Apple mantén as instrucións de instalación de Safari.

3. Instala en Android ou no ordenador

En Chrome para Android, abre o menú do navegador, preme Engadir á pantalla de inicio → Instalar e confirma. O nome exacto da acción pode cambiar segundo a versión do navegador. Consulta a axuda de Chrome para Android.

Nun ordenador, abre o panel en Chrome e utiliza a icona de instalación da barra de enderezos se aparece, ou a opción Instalar páxina como aplicación do menú. Outros navegadores compatibles poden ofrecer a súa propia acción de instalación. En Safari para Mac, utiliza Compartir → Engadir ao Dock. Consulta a axuda de Chrome para ordenador e a de Safari para Mac.

4. Accede desde a aplicación instalada

Abre a app desde a súa icona. No iPhone, iPad e na aplicación instalada, escribe o correo electrónico da túa conta e preme Enviar código de acceso. Recibirás un código de seis díxitos no correo. Volve á mesma app ou xanela onde o pediches, escríbeo en Código de acceso e preme Entrar con código. A sesión créase dentro desa app ou xanela.

Usa o correo máis recente. O código caduca aos 15 minutos e só se pode utilizar unha vez. Enviar outro código anula o anterior; Volver ao acceso permite cambiar o correo electrónico. Nunha pestana de ordenador, a acción principal segue sendo Enviar ligazón máxica, pero tamén podes escribir o código despois de pedir o correo.

Se é o teu primeiro acceso e falta confirmar o correo electrónico, a mensaxe de confirmación tamén inclúe o código. Escríbeo na mesma pantalla para confirmar o correo e acceder. Podes completar a alta desde a ligazón do correo se prefires continuar no navegador.

O correo tamén inclúe Entrar desde o navegador. Esa ligazón pode abrir Safari, especialmente no iPhone. A pantalla Confirma o teu acceso canxea a ligazón ao premer Entrar; o acceso queda nesa xanela e non se transfire automaticamente á app instalada. Abrir a pantalla de confirmación non consume o código, pero confirmar con Entrar si: a ligazón e o código corresponden a un único acceso. Para entrar na app instalada, volve a ela e escribe o código sen confirmar a ligazón en Safari.

O contrasinal e Continuar con Google seguen dispoñibles. Google pode mostrar unha xanela do navegador durante o proceso. Se a volta queda no navegador, podes continuar alí ou volver á icona da app e pedir un código desde ela. Se necesitas establecer ou recuperar o contrasinal, utiliza Esqueciches o contrasinal? na pantalla de acceso e segue as instrucións do correo recibido.

5. Revisa o club ao volver de Stripe

As accións de conectar Stripe ou xestionar a subscrición precisan conexión. Sigue o proceso externo e agarda a que remate. O sistema pode mostrar Stripe nunha xanela do navegador, especialmente no iPhone.

Se o retorno de Conectar Stripe abre unha xanela sen sesión, Clybo’ mostra o acceso nesa mesma xanela e conserva o proceso pendente. Utiliza o correo electrónico da mesma conta administradora coa que comezaches: preme Enviar código de acceso, consulta o correo e volve a esa mesma xanela para Entrar con código. Tamén podes acceder co contrasinal. Durante esta recuperación non aparece Continuar con Google, para completar o acceso sen saír da xanela de retorno.

Despois do acceso, Clybo’ comproba os teus permisos e continúa a conexión no club onde a comezaches, aínda que a túa conta lembre outro club. Se non tes permisos de administración no club orixinal, a conexión non continúa. Agarda polo resultado nesa xanela antes de pechala ou volver á app instalada.

Unha recarga consulta o mesmo intento sen repetir a autorización. Se non se pode confirmar o resultado, revisa Axustes → Integracións → Actualizar estado antes de iniciar outra conexión; se segue sen resolverse, contacta co soporte. Se iniciaches unha conexión posterior, un retorno antigo non substitúe esa conexión.

Ao rematar, comproba o club e o estado que presenta a pantalla. Se a app instalada non reflicte o resultado, ábrea desde a súa icona e accede á mesma sección. En Axustes → Integracións, podes premer Actualizar estado para consultar a conta conectada. Non repitas un pagamento nin unha operación de Stripe só porque pecharas a xanela ou non vises o retorno.

A instalación non cambia o destino dos cobros: os pagamentos das familias recíbense na conta de Stripe do club e a subscrición de Clybo’ xestiónase por separado. Consulta Configura os cobros en liña con Stripe e Xestiona a subscrición do club.

6. Garda as descargas no iPhone

Preme a acción de descarga do documento ou da música e agarda a que se prepare o ficheiro. Segundo o tipo de ficheiro e a versión de iOS, o sistema pode mostrar opcións para compartir ou gardar, abrir unha vista previa ou utilizar Safari.

Se o ficheiro se abre nunha vista previa, utiliza as súas opcións para compartir ou gardar. Se aparece Compartir, selecciona Gardar en Arquivos e escolle o cartafol. Comproba que o ficheiro está en Arquivos e que podes abrilo antes de dar a descarga por rematada. Se o navegador garda directamente a descarga, revisa o cartafol Descargas.

Pechar a sesión en Clybo’ non elimina os ficheiros que gardaras en Arquivos nin as copias que compartiras polos teus propios medios. Para exportacións administrativas, sigue Xera e descarga exportacións.

Se algo non funciona

• Non aparece a opción de instalar: comproba que estás no navegador, utiliza Safari no iPhone ou Chrome en Android e actualízao. Podes seguir traballando no panel desde unha pestana.
• A app segue pedindo acceso despois de abrir o correo: volve á app onde pediches o acceso e introduce o código alí. Se xa confirmaches a ligazón no navegador, pide outro código desde a app instalada.
• O código é incorrecto ou caducou: revisa os seis díxitos e utiliza o último correo. Se é necesario, preme Enviar outro código; o anterior deixa de funcionar.
• A ligazón caducou ou non completa o acceso: volve á pantalla de acceso e pide outra ligazón. Se o retorno de Google falla, repite o acceso desde a mesma xanela onde comezaches.
• Non hai conexión: recupera a conexión antes de consultar ou gardar. Se unha operación quedou pendente, revisa o seu estado antes de repetila.
• Aparece «Algo fallou» ao abrir unha sección: se non se recupera automaticamente, comproba a conexión e garda ou conserva os cambios que aínda poidas consultar antes de premer Recargar. Se estabas a pagar ou acababas de gardar, revisa o resultado antes de repetir a operación. Se o erro persiste, contacta co soporte indicando a sección e a hora aproximada.
• O retorno para conectar Stripe pide acceso: accede co código ou co contrasinal nesa mesma xanela, utilizando a mesma conta administradora coa que comezaches. Agarda polo resultado e volve despois á app desde a icona. Se falta permiso ou o retorno caducou, revisa o estado en Integracións antes de volver iniciar a conexión.
• Non atopas un ficheiro: revisa a localización escollida en Arquivos ou Descargas. Se non chegou a gardarse, preme outra vez a descarga e completa a acción do sistema; cancelar o diálogo para compartir non garda o ficheiro.
• Un PDF non aparece no lector: comproba a conexión e preme Reintentar. Podes utilizar Descargar para abrilo co visor do dispositivo. Se a descarga tampouco funciona, pecha a vista previa e ábrea de novo; se persiste, contacta co soporte indicando o documento.
• Ves outro club ou falta unha sección: comproba o club activo e os permisos da túa conta. A instalación utiliza as mesmas autorizacións que o panel web.

Seguinte paso

Se o club está a comezar, continúa con Completa a alta inicial do teu club. Se xa traballas no panel, podes invitar o persoal e cambiar o idioma da aplicación.