Consulta o estado dos servizos de Clybo’

O portal reúne as comprobacións de dispoñibilidade de Clybo’. Pode axudarche a distinguir unha incidencia detectada nos servizos dun problema que só aparece na túa conexión ou durante unha operación concreta.

Antes de comezar

Dispoñibilidade: visita status.clybo.app. Non é necesario iniciar sesión e non hai restricións por rol nin por país.

Paso a paso

1. Abre o portal de estado

Visita status.clybo.app desde calquera navegador. Podes cambiar o idioma na parte superior. O portal actualízase automaticamente cada 30 segundos.

2. Revisa o resumo e o servizo afectado

O resumo indica se as comprobacións son correctas, se hai incidencias ou se faltan datos recentes. Debaixo atoparás a API, a conexión desde o panel, o panel do club, as apps de familias e do equipo técnico, as inscricións e a web pública.

• Operativo: a última comprobación do servizo respondeu correctamente.
• Incidencia: detectouse un fallo na comprobación do servizo.
• Sen datos recentes: aínda non hai unha comprobación ou ten polo menos tres minutos. Este estado non confirma que o servizo estea caído nin dispoñible.

3. Consulta o historial e as incidencias

En Os nosos servizos, escolle 12 horas, 30 días ou 90 días. A vista de 12 horas agrupa as comprobacións en intervalos de 15 minutos. As vistas longas amosan unha barra por día do calendario UTC, incluído hoxe; por iso o cambio de día pode diferir do da túa zona horaria.

En 30 días e 90 días, as cores resumen os resultados rexistrados:

• Verde: o día ten rexistros sen caídas de máis de 5 minutos. Segue verde aínda que falten algunhas comprobacións ou chegue o día seguinte.
• Vermello: houbo unha caída rexistrada de máis de 5 minutos, aínda que o servizo se recuperase ese mesmo día.
• Gris: non hai datos rexistrados para ese día. O día novo pode aparecer gris ata que se arquive a primeira comprobación.

As interrupcións de ata 5 minutos, como un redeploy breve, non poñen o día en vermello. Cada caída mídese desde o inicio ata a recuperación ou a última comprobación rexistrada; non se suman interrupcións separadas. Se unha caída supera os 5 minutos e atravesa a medianoite UTC, afecta os dous días. O verde diario non é unha porcentaxe de dispoñibilidade nin confirma cada minuto do día. A vista de 12 horas conserva o detalle de cobertura: un oco de dous minutos ou máis pon gris o intervalo afectado se non se observou ningún fallo. Podes pasar o punteiro sobre unha barra para consultar a súa data e estado. O estado e a latencia xunto ao nome do servizo seguen sendo actuais ao cambiar de período; as barras representan o historial seleccionado.

O historial acumúlase a partir das medicións reais. Non se completa o pasado anterior á activación coma se estivese dispoñible. Se falla a lectura do historial diario, aparece un aviso e consérvanse os últimos resultados recibidos; poden faltar comprobacións posteriores ata que se actualice. Cambiar de período non filtra os comunicados nin a lista de incidencias automáticas.

A sección de incidencias automáticas amosa ata 30 incidencias recentes dentro dos 90 días conservados. Unha incidencia resolta inclúe o inicio e o final. Se faltan datos recentes, a recuperación queda pendente de confirmar.

4. Le os comunicados do equipo

En Comunicados de incidencias atoparás o título, os servizos afectados, o impacto, a descrición e as actualizacións do equipo. Os estados son Investigando, Causa identificada, En observación e Resuelta. As actualizacións máis recentes aparecen primeiro. Se hai moitos comunicados, utiliza Anterior e Siguiente; as incidencias abertas móstranse primeiro.

Unha incidencia comunicada pode seguir aberta aínda que unha comprobación automática responda correctamente. Nese caso, o resumo indica que hai incidencias comunicadas en curso. Os comunicados resoltos seguen dispoñibles mentres o equipo non os retire. Se non se poden actualizar, un aviso indícao; revisa as datas.

Quen publica as incidencias

Publica o equipo operativo de Clybo’ desde o superadministrador → Estado de los servicios (/estado-servicios). Este permiso non corresponde ás persoas administradoras dos clubs, adestradoras nin ás familias. Require acceso á plataforma, MFA e verificación de identidade ao gardar.

A persoa operadora pode crear unha Nova incidencia, completar o título, a descrición, os servizos, o impacto, o estado e o inicio, e Gardar borrador sen facela pública. Publicar incidencia amóstraa no portal. Engadir actualización permite comunicar avances, e Gardar e publicar cambios publica as modificacións. O estado xeral selecciónase por separado do estado de cada actualización.

Retirar do portal devolve o comunicado ao borrador. Eliminar incidencia retírao do editor e do portal tras a confirmación, conservando un rexistro interno de auditoría. Estas accións non modifican as comprobacións automáticas. Se outra persoa operadora gardou cambios, o formulario avisa do conflito e permite Recargar versión guardada antes de continuar. Un fallo ao gardar conserva as edicións mentres a sesión válida permaneza aberta.

O editor tamén está preparado e pendente de activación. Se falla a API principal, non pode gardar cambios; o portal mantén os comunicados xa publicados. Os textos publícanse no idioma no que os escribe o equipo, sen tradución automática. Publicar un comunicado non activa avisos de Telegram.

Que podes esperar

As comprobacións realízanse cada minuto desde unha localización de monitorización. Non inclúen o inicio de sesión nin cada operación do teu club, e non cobren todas as redes de acceso. Un estado verde non descarta un problema que esteas a ver.

Os avisos de Telegram van dirixidos ao equipo operativo de Clybo’; esta primeira versión non permite subscricións públicas nin configura os avisos do teu club.

Se algo non sae ben

Se a páxina non se pode actualizar, verás un aviso e os datos caducarán. Revisa a hora da última comprobación antes de interpretar o estado. Se tampouco carga o portal, non podes deducir diso o estado dos demais servizos.

Se Clybo’ segue fallando aínda que o portal estea en verde, anota a hora, a aplicación, o navegador e a mensaxe de erro, e comunícao pola túa canle habitual de soporte. Non compartas contrasinais nin información privada doutras persoas.

Seguinte paso

Para consultas sobre o teu club, revisa Contacta co club desde a app.