Controlla lo stato dei servizi Clybo’

Il portale raccoglie i controlli di disponibilità di Clybo’. Può aiutarti a distinguere un problema rilevato nei servizi da uno che si presenta solo con la tua connessione o durante un’operazione specifica.

Prima di iniziare

Disponibilità: visita status.clybo.app. Non è necessario accedere e non ci sono restrizioni di ruolo o paese.

Procedura

1. Apri il portale di stato

Visita status.clybo.app da qualsiasi browser. Puoi cambiare lingua nella parte superiore. Il portale si aggiorna automaticamente ogni 30 secondi.

2. Controlla il riepilogo e il servizio interessato

Il riepilogo indica se i controlli sono corretti, se ci sono problemi o se mancano dati recenti. Sotto trovi l’API, la connessione dal pannello, il pannello del club, le app per le famiglie e per il personale tecnico, le iscrizioni e il sito pubblico.

• Operativo: l’ultimo controllo del servizio ha ricevuto una risposta corretta.
• Problema: è stato rilevato un errore durante il controllo del servizio.
• Nessun dato recente: non è ancora stato effettuato un controllo oppure l’ultimo risale ad almeno tre minuti fa. Questo stato non conferma che il servizio sia indisponibile o disponibile.

3. Consulta lo storico e i problemi

In I nostri servizi, scegli 12 ore, 30 giorni o 90 giorni. La vista di 12 ore raggruppa i controlli in intervalli di 15 minuti. Le viste più lunghe mostrano una barra per ogni giorno di calendario UTC, incluso oggi; per questo il cambio del giorno può differire da quello del tuo fuso orario.

Nelle viste 30 giorni e 90 giorni, i colori riassumono i risultati registrati:

• Verde: il giorno ha registrazioni senza interruzioni superiori a 5 minuti. Resta verde anche se mancano alcuni controlli o se il giorno seguente è già iniziato.
• Rosso: è stata registrata un’interruzione superiore a 5 minuti, anche se il servizio è stato ripristinato nello stesso giorno.
• Grigio: non ci sono dati registrati per quel giorno. Il giorno appena iniziato può apparire grigio finché non viene archiviato il primo controllo.

Le interruzioni fino a 5 minuti, come un breve redeploy, non rendono rossa la giornata. Ogni interruzione viene misurata dall’inizio fino al ripristino o all’ultimo controllo registrato; interruzioni separate non vengono sommate. Se un’interruzione supera i 5 minuti e attraversa la mezzanotte UTC, riguarda entrambi i giorni. Il verde giornaliero non è una percentuale di disponibilità e non conferma ogni minuto della giornata. La vista 12 ore conserva il dettaglio della copertura: un intervallo vuoto di almeno due minuti diventa grigio se non è stato osservato un errore. Passa il puntatore su una barra per consultare data e stato. Lo stato e la latenza accanto al nome del servizio restano aggiornati al periodo attuale; le barre rappresentano lo storico selezionato.

Lo storico si accumula a partire dalle misurazioni reali. Il periodo precedente all’attivazione non viene riempito come se il servizio fosse stato disponibile. Se la lettura dello storico giornaliero non riesce, compare un avviso e restano visibili gli ultimi risultati ricevuti; potrebbero mancare controlli successivi finché non viene aggiornato. Cambiare periodo non filtra i comunicati né l’elenco dei problemi automatici.

La sezione dei problemi automatici mostra fino a 30 segnalazioni recenti nei 90 giorni conservati. Un problema risolto include l’inizio e la fine. Se mancano dati recenti, il ripristino resta in attesa di conferma.

4. Leggi i comunicati del team

In Comunicazioni sui problemi trovi titolo, servizi interessati, impatto, descrizione e aggiornamenti del team. Gli stati sono In verifica, Causa identificata, In osservazione e Risolto. Gli aggiornamenti più recenti compaiono per primi. Se ci sono molti comunicati, usa Precedente e Successivo; i problemi aperti vengono mostrati per primi.

Un problema comunicato può restare aperto anche se un controllo automatico riceve una risposta corretta. In tal caso, il riepilogo indica la presenza di problemi comunicati in corso. I comunicati risolti restano disponibili finché il team non li rimuove. Se non è possibile aggiornarli, compare un avviso; controlla le date.

Chi pubblica le segnalazioni

Le pubblica il team operativo di Clybo’ da superamministratore → Stato dei servizi (/estado-servicios). Questo permesso non riguarda gli amministratori dei club, gli allenatori o le famiglie. Richiede accesso alla piattaforma, MFA e verifica dell’identità al salvataggio.

L’operatore può creare un Nuovo problema, inserire titolo, descrizione, servizi, impatto, stato e inizio e Salvare bozza senza renderla pubblica. Pubblica problema la mostra nel portale. Aggiungi aggiornamento consente di comunicare i progressi e Salva e pubblica modifiche pubblica gli aggiornamenti. Lo stato generale si seleziona separatamente da quello di ogni aggiornamento.

Rimuovi dal portale riporta il comunicato allo stato di bozza. Elimina problema lo rimuove dall’editor e dal portale dopo la conferma, conservando una registrazione interna di audit. Queste azioni non modificano i controlli automatici. Se un altro operatore ha salvato delle modifiche, il modulo segnala il conflitto e permette di usare Ricarica versione salvata prima di continuare. Se il salvataggio non riesce, le modifiche restano finché la sessione valida rimane aperta.

L’editor è inoltre predisposto ma in attesa di attivazione. Se l’API principale non funziona, non è possibile salvare le modifiche; il portale mantiene i comunicati già pubblicati. I testi vengono pubblicati nella lingua usata dal team, senza traduzione automatica. La pubblicazione di un comunicato non invia avvisi su Telegram.

Cosa aspettarsi

I controlli vengono eseguiti ogni minuto da una sede di monitoraggio. Non includono l’accesso né ogni operazione del tuo club e non coprono tutte le reti di accesso. Uno stato verde non esclude un problema che stai riscontrando.

Gli avvisi su Telegram sono destinati al team operativo Clybo’; questa prima versione non permette iscrizioni pubbliche e non configura gli avvisi del tuo club.

Se qualcosa non funziona

Se non è possibile aggiornare la pagina, vedrai un avviso e i dati diventeranno obsoleti. Prima di interpretare lo stato, controlla l’ora dell’ultimo controllo. Se anche il portale non si carica, non puoi dedurre da questo lo stato degli altri servizi.

Se Clybo’ continua a non funzionare anche se il portale è verde, annota l’ora, l’applicazione, il browser e il messaggio di errore e segnalali tramite il tuo consueto canale di supporto. Non condividere password né informazioni private di altre persone.

Passaggio successivo

Per domande sul tuo club, consulta Contatta il club dall’app.