Consulta l’estat dels serveis de Clybo’

El portal reuneix les comprovacions de disponibilitat de Clybo’. Et pot ajudar a distingir una incidència detectada als serveis d’un problema que només apareix a la teua connexió o durant una operació concreta.

Abans de començar

Disponibilitat: visita status.clybo.app. No cal iniciar sessió i no hi ha restriccions per rol o país.

Pas a pas

1. Obre el portal d’estat

Visita status.clybo.app des de qualsevol navegador. Pots canviar-ne l’idioma a la part superior. El portal s’actualitza automàticament cada 30 segons.

2. Revisa el resum i el servei afectat

El resum indica si les comprovacions són correctes, si hi ha incidències o si falten dades recents. A sota hi trobaràs l’API, la connexió des del tauler, el tauler del club, les apps de famílies i de l’equip tècnic, les inscripcions i el web públic.

• Operatiu: el servei ha respost correctament a l’última comprovació.
• Incidència: s’ha detectat una fallada en la comprovació del servei.
• Sense dades recents: encara no hi ha cap comprovació o en fa almenys tres minuts. Este estat no confirma que el servei estigui caigut ni que estigui disponible.

3. Consulta l’historial i les incidències

A Els nostres serveis, tria 12 hores, 30 dies o 90 dies. La vista de 12 hores agrupa les comprovacions en intervals de 15 minuts. Les vistes llargues mostren una barra per dia natural UTC, inclòs hui; per açò el canvi de dia pot ser diferent del de la teua zona horària.

Als períodes de 30 dies i 90 dies, els colors resumeixen els resultats registrats:

• Verd: hi ha registres del dia sense caigudes de més de 5 minuts. Continua en verd encara que hi faltin algunes comprovacions o comenci el dia següent.
• Vermell: s’ha registrat una caiguda de més de 5 minuts, encara que el servei s’haja recuperat el mateix dia.
• Gris: no hi ha dades registrades per a eixe dia. El dia nou pot aparèixer en gris fins que se n’arxivi la primera comprovació.

Les interrupcions de fins a 5 minuts, com ara un desplegament breu, no posen el dia en vermell. Cada caiguda es mesura des de l’inici fins a la recuperació o l’última comprovació registrada; les interrupcions separades no se sumen. Si una caiguda supera els 5 minuts i travessa la mitjanit UTC, afecta tots dos dies. El verd diari no és un percentatge de disponibilitat ni confirma cada minut del dia. La vista de 12 hores conserva el detall de cobertura: un buit de dos minuts o més posa en gris l’interval afectat si no s’hi ha observat cap fallada. Pots passar el punter per damunt d’una barra per consultar-ne la data i l’estat. L’estat i la latència al costat del nom del servei continuen sent actuals quan canvies de període; les barres representen l’historial seleccionat.

L’historial s’acumula a partir de mesuraments reals. No s’omplen les dates anteriors a l’activació com si el servei haguera estat disponible. Si falla la lectura de l’historial diari, apareix un avís i es conserven els últims resultats rebuts; poden faltar comprovacions posteriors fins que s’actualitzi. Canviar de període no filtra els comunicats ni la llista d’incidències automàtiques.

La secció d’incidències automàtiques mostra fins a 30 incidències recents dins dels 90 dies conservats. Una incidència resolta inclou l’inici i el final. Si falten dades recents, la recuperació queda pendent de confirmar.

4. Llegeix els comunicats de l’equip

A Comunicats d’incidències trobaràs el títol, els serveis afectats, l’impacte, la descripció i les actualitzacions de l’equip. Els estats són Investigant, Causa identificada, En observació i Resolta. Les actualitzacions més recents apareixen primer. Si hi ha molts comunicats, utilitza Anterior i Següent; les incidències obertes es mostren primer.

Una incidència comunicada pot continuar oberta encara que una comprovació automàtica respongui bé. En este cas, el resum indica que hi ha incidències comunicades en curs. Els comunicats resolts continuen disponibles mentre l’equip no els retiri. Si no es poden actualitzar, apareix un avís; revisa’n les dates.

Qui publica les incidències

Les publica l’equip operatiu de Clybo’ des de superadministrador → Estat dels serveis (/estado-servicios). Este permís no correspon a les persones administradores dels clubs, als entrenadors ni a les famílies. Cal tenir accés a la plataforma, MFA i verificació d’identitat en guardar.

L’operador pot crear una Incidència nova, completar-ne el títol, la descripció, els serveis, l’impacte, l’estat i l’inici, i Guardar l’esborrany sense fer-la pública. Publica la incidència la mostra al portal. Afig una actualització permet comunicar els avenços, i Guarda i publica els canvis publica les modificacions. L’estat general se selecciona per separat de l’estat de cada actualització.

Retira del portal torna el comunicat a l’estat d’esborrany. Elimina la incidència la treu de l’editor i del portal després de confirmar-ho, però en conserva un registre intern d’auditoria. Estes accions no modifiquen les comprovacions automàtiques. Si un altre operador ha guardat canvis, el formulari avisa del conflicte i permet Tornar a carregar la versió guardada abans de continuar. Si falla el guardament, es conserven les edicions mentre la sessió continuï sent vàlida i estigui oberta.

L’editor també està preparat però pendent d’activació. Si falla l’API principal, no es poden guardar canvis; el portal manté els comunicats que ja s’han publicat. Els textos es publiquen en l’idioma en què els escriu l’equip, sense traducció automàtica. Publicar un comunicat no activa avisos de Telegram.

Què pots esperar

Les comprovacions es fan cada minut des d’una ubicació de monitoratge. No inclouen l’inici de sessió ni totes les operacions del teu club, i no cobreixen totes les xarxes d’accés. Un estat verd no descarta un problema que estiguis veient.

Els avisos de Telegram s’adrecen a l’equip operatiu de Clybo’; esta primera versió no permet subscripcions públiques ni configura els avisos del teu club.

Si alguna cosa no funciona

Si la pàgina no es pot actualitzar, veuràs un avís i les dades caducaran. Revisa l’hora de l’última comprovació abans d’interpretar l’estat. Si tampoc es carrega el portal, no en pots deduir l’estat de la resta dels serveis.

Si Clybo’ continua fallant encara que el portal aparegui en verd, anota l’hora, l’aplicació, el navegador i el missatge d’error, i comunica-ho pel teu canal habitual de suport. No comparteixis contrasenyes ni informació privada d’altres persones.

Pas següent

Per a consultes sobre el teu club, revisa Contacta amb el club des de l’app.