Termes del servici

1. Objecte del contracte

Estes condicions regulen l'ús de la plataforma Clybo’oferida per FlamaTech Consulting LTD, amb C99332, VAT MT28308119i domicili en The Penthouse 20, Lyons Range Court, Bisazza Street, Sliema (Malta).

En crear un compte, el Client accepta expressament estos Termes. Si actues en nom d'un club, declares que tens autoritat per a vincular-lo contractualment i que has llegit íntegrament estes Condicions.

Clybo’ oferix un servici en el núvol de gestió de clubs esportius que inclou, entre altres funcionalitats, cobraments automàtics, gestió d'esportistes i tutors, formularis d'inscripció, rebuts, control d'horaris, calendari i comunicació amb tutors. La facturació electrònica VeriFactu i TicketBAI s'oferix mitjançant un add-on opcional. Les funcionalitats incloses en cada pla i add-on es detallen en la pàgina de preus.

2. Definicions

• Plataforma: el panell web, les API i l'aplicació PWA del tutor accessibles amb el domini clybo.app.
• Pla: la modalitat base contractada (Basic o Federació).
• Add-on: funcionalitat opcional afegida al pla base; Fiscalitat habilita VeriFactu, TicketBAI i servicis fiscals externs.
• Dades del client: tota la informació introduïda en la Plataforma pel Client o pels seus usuaris autoritzats.

3. Accés i registre

• El Client ha de ser major d'edat i tindre capacitat legal per a contractar.
• L'accés requerix una alta prèvia amb email. El Client garantix que la informació facilitada en l'alta és veraç i la mantindrà actualitzada.
• Cada compte correspon a una entitat jurídica (club, associació o societat). No es permet compartir credencials entre clubs.
• Cada usuari té credencials pròpies i intransferibles. El Client és responsable de la confidencialitat de les credencials emeses al seu personal i de qualsevol activitat feta amb elles.

4. Període de prova

Tot compte nou disposa d'un període de prova gratuït de 30 dies amb accés a Basic excepte el reporting fiscal productiu. En acabar el període de prova, si el Client no ha contractat un pla de pagament, el compte passa a mode lectura sense cap càrrec. En cap cas es fan cobraments automàtics en acabar la prova sense el consentiment explícit del Client.

5. Preu i facturació

• Els preus vigents són els publicats en clybo.app/precios. S'expressen en euros i no inclouen l'IVA llevat que s'indique expressament.
• La subscripció es cobra per avançat, mensualment o anualment, segons trie el Client.
• L'add-on de Fiscalitat manté la mateixa cadència que Basic, es prorrateja en contractar-lo i es dona de baixa al final del període ja pagat.
• El Client autoritza Clybo’ a carregar la quota en el mètode de pagament indicat en cada renovació.
• Si un càrrec falla, el Client disposa del període de gràcia comunicat en l'avís d'impagament abans que el compte passe a mode lectura.
• Clybo’ podrà modificar els preus amb un preavís mínim de 30 dies per email; el canvi s'aplicarà en la renovació següent.

6. Obligacions del client

• Utilitzar la Plataforma respectant la legislació vigent i els drets de tercers.
• Mantindre actualitzades les dades fiscals del club.
• El Client és el Responsable del Tractament (RGPD) de les dades personals dels seus esportistes, tutors i staff. Clybo’ actua com a Encarregat del Tractament d'acord amb el DPA acceptat electrònicament abans de crear el club.
• Obtindre i conservar els consentiments necessaris per al tractament de les dades que puja a Clybo’.
• El Client és l'únic responsable de la veracitat de les dades fiscals incloses en les factures emeses a través de VeriFactu.
• No fer enginyeria inversa, scraping abusiu ni intents d'accés no autoritzat.

7. Obligacions de Clybo’

• Prestar el Servici amb la diligència professional exigible a un proveïdor SaaS líder en el seu sector.
• Complir l'SLA de Federació quan s'haja acordat expressament en el seu contracte.
• Mantindre còpies de seguretat i registres de seguretat d'acord amb el pla de continuïtat vigent i amb el DPA aprovat.
• Notificar qualsevol bretxa de seguretat en un termini màxim de 72 h.

8. SLA i disponibilitat

El pla Federació garantix una disponibilitat ≥ 99,95 % mensual. El pla Basic es presta «tal com està» («as is»), sense SLA contractual. Les finestres de manteniment programades amb preavís queden excloses del càlcul. Les interrupcions greus es compensen amb crèdits proporcionals segons l'SLA específic del pla, amb sol·licitud prèvia per escrit.

9. Propietat intel·lectual

El programari, la marca Clybo’, els dissenys i la documentació són propietat exclusiva del prestador. El Client rep un dret d'ús no exclusiu, intransferible i limitat a la durada de la subscripció. Les dades que el Client puja a la Plataforma continuen sent propietat del Client.

10. Responsabilitat

En la màxima mesura que permet la llei, la responsabilitat acumulada de Clybo’ queda limitada a les quantitats efectivament pagades pel Client en els 12 mesos anteriors al fet que origine la reclamació. Clybo’ no serà responsable del lucre cessant ni dels danys indirectes o consegüents.

11. Durada i resolució

• El Client pot cancel·lar la subscripció o només l'add-on de Fiscalitat des del panell. La baixa és efectiva al final del període facturat, sense reemborsament proporcional.
• En finalitzar l'add-on fiscal, les operacions ja autoritzades i les seues correccions legals completen el seu cicle. El compte del proveïdor s'arxiva de manera reversible i no s'elimina si conté històric fiscal.
• Després de cancel·lar Basic, les dades del Client queden disponibles per a exportar-les durant 30 dies; passat este termini, s'eliminen llevat que hi haja una obligació legal de conservació (factures i evidències fiscals).
• Clybo’ podrà suspendre o terminar el Servici si el Client incomplix greument estes Condicions, comet frau o posa en risc la seguretat de la Plataforma.

12. Legislació aplicable

Estes Condicions es regixen per la legislació maltesa pel que fa a la relació contractual amb el prestador, sense perjuí de les disposicions imperatives de la legislació espanyola aplicables al Client, en especial les relatives als consumidors i usuaris. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals de Malta, llevat que la normativa de consum aplicable dispose una altra cosa.

13. Modificacions

Clybo’ podrà modificar estes Condicions per motius legals, tècnics o comercials amb un preavís mínim de 30 dies per email. Si el Client no està d'acord amb els canvis, pot cancel·lar la subscripció abans que entren en vigor.