Condicions del servei

1. Objecte del contracte

Aquestes condicions regulen l'ús de la plataforma Clybo’que ofereix FlamaTech Consulting LTD, amb C99332, VAT MT28308119i domicili a The Penthouse 20, Lyons Range Court, Bisazza Street, Sliema (Malta).

En crear un compte, el Client accepta expressament aquestes Condicions. Si actues en nom d'un club, declares que tens autoritat per vincular-lo contractualment i que has llegit íntegrament aquestes Condicions.

Clybo’ ofereix un servei al núvol de gestió de clubs esportius que inclou, entre altres funcionalitats, cobraments automàtics, gestió d'esportistes i tutors, formularis d'inscripció, rebuts, control horari, calendari i comunicació amb tutors. La facturació electrònica VeriFactu i TicketBAI s'ofereix mitjançant un complement opcional. Les funcionalitats incloses en cada pla i complement es detallen a la pàgina de preus.

2. Definicions

• Plataforma: el tauler web, les API i l'aplicació PWA del tutor accessibles sota el domini clybo.app.
• Pla: la modalitat base contractada (Basic o Federació).
• Complement: funcionalitat opcional afegida al pla base; Fiscalitat habilita VeriFactu, TicketBAI i serveis fiscals externs.
• Dades del client: tota la informació introduïda a la Plataforma pel Client o pels seus usuaris autoritzats.

3. Accés i registre

• El Client ha de ser major d'edat i tenir capacitat legal per contractar.
• L'accés requereix una alta prèvia amb correu electrònic. El Client garanteix que la informació facilitada en l'alta és veraç i la mantindrà actualitzada.
• Cada compte correspon a una entitat jurídica (club, associació o societat). No es permet compartir credencials entre clubs.
• Cada usuari té credencials pròpies i intransferibles. El Client és responsable de la confidencialitat de les credencials emeses al seu personal i de qualsevol activitat que s'hi faci.

4. Període de prova

Tot compte nou disposa d'un període de prova gratuït de 30 dies amb accés a Basic excepte el reporting fiscal productiu. En acabar el període de prova, si el Client no ha contractat un pla de pagament, el compte passa a mode lectura sense cap càrrec. En cap cas es fan cobraments automàtics en acabar la prova sense el consentiment explícit del Client.

5. Preu i facturació

• Els preus vigents són els publicats a clybo.app/precios. S'expressen en euros i no inclouen l'IVA llevat que s'indiqui expressament.
• La subscripció es cobra per avançat, mensualment o anualment, segons triï el Client.
• El complement de Fiscalitat manté la mateixa periodicitat que Basic, es prorrateja en contractar-lo i es dona de baixa al final del període ja pagat.
• El Client autoritza Clybo’ a carregar la quota al mètode de pagament indicat a cada renovació.
• Si un càrrec falla, el Client disposa del període de gràcia comunicat a l'avís d'impagament abans que el compte passi a mode lectura.
• Clybo’ podrà modificar els preus amb un preavís mínim de 30 dies per correu electrònic; el canvi s'aplicarà a la renovació següent.

6. Obligacions del client

• Fer servir la Plataforma respectant la legislació vigent i els drets de tercers.
• Mantenir actualitzades les dades fiscals del club.
• El Client és el responsable del tractament (RGPD) de les dades personals dels seus esportistes, tutors i staff. Clybo’ actua com a encarregat del tractament d'acord amb el DPA acceptat electrònicament abans de crear el club.
• Obtenir i conservar els consentiments necessaris per al tractament de les dades que puja a Clybo’.
• El Client és l'únic responsable de la veracitat de les dades fiscals incloses a les factures emeses a través de VeriFactu.
• No fer enginyeria inversa, scraping abusiu ni intents d'accés no autoritzat.

7. Obligacions de Clybo’

• Prestar el Servei amb la diligència professional exigible a un proveïdor SaaS líder en el seu sector.
• Complir l'SLA de Federació quan s'hagi acordat expressament en el seu contracte.
• Mantenir còpies de seguretat i registres de seguretat d'acord amb el pla de continuïtat vigent i el DPA aprovat.
• Notificar qualsevol bretxa de seguretat en un termini màxim de 72 h.

8. SLA i disponibilitat

El pla Federació garanteix una disponibilitat ≥ 99,95 % mensual. El pla Basic es presta «as is», sense SLA contractual. Les finestres de manteniment programades amb preavís queden excloses del càlcul. Les interrupcions greus es compensen amb crèdits prorrata segons l'SLA específic del pla, amb sol·licitud prèvia per escrit.

9. Propietat intel·lectual

El programari, la marca Clybo’, els dissenys i la documentació són propietat exclusiva del prestador. El Client rep un dret d'ús no exclusiu, intransferible i limitat a la durada de la subscripció. Les dades que el Client puja a la Plataforma continuen sent propietat del Client.

10. Responsabilitat

En la màxima mesura que permeti la llei, la responsabilitat acumulada de Clybo’ queda limitada a les quantitats efectivament pagades pel Client en els 12 mesos anteriors al fet que origini la reclamació. Clybo’ no serà responsable del lucre cessant ni dels danys indirectes o consequencials.

11. Durada i resolució

• El Client pot cancel·lar la subscripció o només el complement de Fiscalitat des del tauler. La baixa és efectiva al final del període facturat, sense reemborsament prorratejat.
• En finalitzar el complement fiscal, les operacions ja autoritzades i les seves correccions legals acaben el seu cicle. El compte del proveïdor s'arxiva de manera reversible i no s'elimina si conté històric fiscal.
• Després de cancel·lar Basic, les dades del Client queden disponibles per exportar-les durant 30 dies; passat aquest termini s'eliminen, llevat d'una obligació legal de conservació (factures i evidències fiscals).
• Clybo’ podrà suspendre o finalitzar el Servei si el Client incompleix greument aquestes Condicions, comet frau o posa en risc la seguretat de la Plataforma.

12. Legislació aplicable

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació maltesa pel que fa a la relació contractual amb el prestador, sens perjudici de les disposicions imperatives de la legislació espanyola aplicables al Client, en especial les relatives a consumidors i usuaris. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals de Malta, llevat que la normativa de consum aplicable disposi una altra cosa.

13. Modificacions

Clybo’ podrà modificar aquestes Condicions per motius legals, tècnics o comercials amb un preavís mínim de 30 dies per correu electrònic. Si el Client no està d'acord amb els canvis, pot cancel·lar la subscripció abans que entrin en vigor.