Términos del servicio

1. Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma Clyboofrecida por FlamaTech Consulting LTD, con C99332, VAT MT28308119y domicilio en The Penthouse 20, Lyons Range Court, Bisazza Street, Sliema (Malta).

Al crear una cuenta, el Cliente acepta expresamente estos Términos. Si actúas en nombre de un club, declaras tener autoridad para vincularlo contractualmente y haber leído íntegramente estas Condiciones.

Clybo ofrece un servicio en la nube de gestión de clubes deportivos que incluye, entre otras funcionalidades, cobros automáticos, gestión de deportistas y tutores, formularios de inscripción, recibos, control de horarios, calendario y comunicación con tutores. La facturación electrónica VeriFactu y TicketBAI se ofrece mediante un add-on opcional. Las funcionalidades incluidas en cada plan y add-on se detallan en la página de precios.

2. Definiciones

• Plataforma: el panel web, las APIs y la aplicación PWA del tutor accesibles bajo el dominio clybo.app.
• Plan: la modalidad base contratada (Basic o Federación).
• Add-on: funcionalidad opcional añadida al plan base; Fiscalidad habilita VeriFactu, TicketBAI y servicios fiscales externos.
• Datos del cliente: toda la información introducida en la Plataforma por el Cliente o sus usuarios autorizados.

3. Acceso y registro

• El Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• El acceso requiere alta previa con email. El Cliente garantiza que la información facilitada en el alta es veraz y la mantendrá actualizada.
• Cada cuenta corresponde a una entidad jurídica (club, asociación o sociedad). No se permite compartir credenciales entre clubes.
• Cada usuario tiene credenciales propias e intransferibles. El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales emitidas a su personal y de cualquier actividad realizada con ellas.

4. Periodo de prueba

Toda nueva cuenta dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días con acceso a Basic salvo el reporting fiscal productivo. Al finalizar el periodo de prueba, si el Cliente no ha contratado un plan de pago, la cuenta pasa a modo lectura sin cargo alguno. En ningún caso se realizan cobros automáticos al finalizar la prueba sin consentimiento explícito del Cliente.

5. Precio y facturación

• Los precios vigentes son los publicados en clybo.app/precios. Se expresan en euros y no incluyen IVA salvo indicación expresa.
• La suscripción se cobra por adelantado mensual o anualmente, según elija el Cliente.
• El add-on de Fiscalidad mantiene la misma cadencia que Basic, se prorratea al contratarlo y se da de baja al final del periodo ya pagado.
• El Cliente autoriza a Clybo a cargar la cuota en el método de pago indicado en cada renovación.
• Si un cargo falla, el Cliente dispone del periodo de gracia comunicado en el aviso de impago antes de que la cuenta pase a modo lectura.
• Clybo podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por email; el cambio se aplicará en la siguiente renovación.

6. Obligaciones del cliente

• Usar la Plataforma respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.
• Mantener actualizados los datos fiscales del club.
• El Cliente es el Responsable del Tratamiento (RGPD) de los datos personales de sus deportistas, tutores y staff. Clybo actúa como Encargado del Tratamiento conforme al DPA aceptado electrónicamente antes de crear el club.
• Obtener y conservar los consentimientos necesarios para el tratamiento de los datos que sube a Clybo.
• El Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos fiscales incluidos en las facturas emitidas a través de VeriFactu.
• No realizar ingeniería inversa, scraping abusivo o intentos de acceso no autorizado.

7. Obligaciones de Clybo

• Prestar el Servicio con la diligencia profesional exigible a un proveedor SaaS líder en su sector.
• Cumplir el SLA de Federación cuando se haya acordado expresamente en su contrato.
• Mantener copias de seguridad y registros de seguridad conforme al plan de continuidad vigente y al DPA aprobado.
• Notificar cualquier brecha de seguridad en un plazo máximo de 72 h.

8. SLA y disponibilidad

El plan Federación garantiza una disponibilidad ≥ 99,95 % mensual. El plan Basic se presta «as is» sin SLA contractual. Las ventanas de mantenimiento programadas con preaviso quedan excluidas del cálculo. Las interrupciones graves se compensan con créditos pro-rata según el SLA específico del plan, previa solicitud por escrito.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca Clybo, los diseños y la documentación son propiedad exclusiva del prestador. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la duración de la suscripción. Los datos que el Cliente sube a la Plataforma siguen siendo propiedad del Cliente.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad acumulada de Clybo queda limitada a las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Clybo no será responsable de lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales.

11. Duración y resolución

• El Cliente puede cancelar la suscripción o solo el add-on de Fiscalidad desde el panel. La baja es efectiva al final del periodo facturado, sin reembolso prorrateado.
• Al finalizar el add-on fiscal, las operaciones ya autorizadas y sus correcciones legales terminan su ciclo. La cuenta del proveedor se archiva de forma reversible y no se elimina si contiene histórico fiscal.
• Tras cancelar Basic, los datos del Cliente quedan disponibles para exportación durante 30 días, transcurridos los cuales se eliminan salvo obligación legal de conservación (facturas y evidencias fiscales).
• Clybo podrá suspender o terminar el Servicio si el Cliente incumple gravemente estas Condiciones, comete fraude o pone en riesgo la seguridad de la Plataforma.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación maltesa para la relación contractual con el prestador, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la legislación española aplicables al Cliente, en especial las relativas a consumidores y usuarios. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Malta, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.

13. Modificaciones

Clybo podrá modificar estas Condiciones por motivos legales, técnicos o comerciales con un preaviso mínimo de 30 días por email. Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios puede cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.