Respuesta rápida
Conecta Stripe desde la configuración de pagos, completa en Stripe la verificación de la entidad y vuelve a Clybo. Los cobros estarán preparados cuando la cuenta conectada aparezca activa y tenga habilitadas las funciones de pago.
Clybo utiliza Stripe Connect para que los pagos con tarjeta se procesen en la cuenta conectada del club. La verificación de identidad y los datos bancarios se gestionan en Stripe.
Antes de empezar
La persona que complete el proceso debe tener autorización para facilitar los datos de la entidad. Stripe puede pedir:
- Identificación y domicilio legal del club.
- Datos de representantes o responsables.
- Cuenta bancaria donde recibir liquidaciones.
- Documentación adicional para verificar la entidad.
Los cobros pueden activarse cuando Stripe completa la verificación de la entidad y la cuenta conectada aparece como activa en Clybo.
Paso a paso
1. Abre la integración
Durante el alta, entra en Método de pago. Si ya terminaste el asistente, abre Ajustes → Integraciones y localiza Stripe Connect.
2. Inicia la conexión
Pulsa Conectar cuenta. Clybo te llevará a Stripe en la misma ventana para mantener el proceso ligado al club correcto.
3. Completa los datos en Stripe
Sigue el formulario de Stripe y aporta la información solicitada. Usa un email que la tesorería pueda consultar: Stripe enviará allí avisos de verificación, liquidaciones o disputas.
Puedes guardar el progreso y continuar más tarde si Stripe necesita documentos que no tienes en ese momento.
4. Vuelve a Clybo
Al terminar, Stripe te devolverá a Clybo. La pantalla actualizará el estado de la cuenta y comprobará automáticamente la vinculación.
5. Interpreta el estado
- Sin conectar: todavía no se han enviado todos los datos a Stripe.
- Pendiente: Stripe ha recibido la información, pero la cuenta aún no puede procesar cargos.
- Activa: la verificación está completa y Stripe indica que los cargos están habilitados.
Si aparece Pendiente, pulsa Continuar verificación para revisar qué falta.
6. Revisa el email vinculado
Clybo muestra el email asociado a Stripe. Puede ser distinto del email con el que administras el panel, por ejemplo si la cuenta pertenece a tesorería; asegúrate de que el club controla ambos accesos.
7. Completa la configuración comercial
Cuando la cuenta esté activa, revisa el plan de Clybo y prepara las cuotas o pagos de inscripción que vayas a utilizar.
La conexión de Stripe y la suscripción de la plataforma son configuraciones distintas: una habilita pagos del club y la otra mantiene el servicio Clybo.
Si algo no sale bien
- Vuelves y el estado no cambia: espera unos segundos. Si continúa igual, actualiza la página y abre Continuar verificación.
- Stripe solicita más información: completa la tarea directamente en Stripe; Clybo no puede aprobar la verificación en su nombre.
- Has usado otro email: no es necesariamente un error. Confirma que tesorería recibe y atiende los avisos de esa cuenta.
- La cuenta está activa pero un formulario no cobra: revisa el bloque de pago, la cuota y que las funciones de pago estén habilitadas para el club.
- No quieres configurarlo ahora: durante la prueba puedes continuar el alta y volver después desde Integraciones.
Siguiente paso
Define qué se va a cobrar con Crea la primera cuota del club y, para pagos durante el alta, sigue Crea y publica tu primer formulario.