Налаштуйте онлайн-платежі зі Stripe

Clybo’ використовує Stripe Connect, щоб обробляти платежі карткою на підключеному рахунку клубу. Перевірка особи й банківські дані керуються у Stripe.

Оплати реєстраційних внесків, платежі, запущені з розділу Платежі, автоматичні списання та дія Сплатити зараз для сімей надходять безпосередньо на рахунок Stripe клубу. FlamaTech ніколи не стягує кошти із сімей. Коли це передбачено, він виставляє клубу окремий рахунок за платформний сервіс; сума внесків не надходить до нього й він не утримує комісію з платежів.

Кожен клуб має підключити власний обліковий запис Stripe. Не можна використовувати обліковий запис, пов’язаний з іншим клубом, навіть якщо його від’єднали: якщо ви адмініструєте Montserrat та Alcàsser, платежі сімей Montserrat отримує Montserrat, а Alcàsser — Alcàsser. Під час авторизації підключення у Stripe перевірте юридичну особу та банківський рахунок.

Підтверджений платіж спершу зараховується на баланс Stripe клубу. Надходження на банківський рахунок залежить від графіка виплат Stripe; статус Сплачено не означає, що банк уже отримав кошти.

Перш ніж почати

Особа, яка проходить налаштування, має бути уповноважена надавати дані організації. Stripe може запитати:

• Ідентифікаційні дані та юридичну адресу клубу.
• Дані представників або відповідальних осіб.
• Банківський рахунок для отримання виплат.
• Додаткові документи для перевірки організації.

Платежі можна ввімкнути після завершення Stripe перевірки організації та появи статусу активного підключеного облікового запису в Clybo’.

Покрокова інструкція

1. Відкрийте інтеграцію

Під час початкового налаштування відкрийте Спосіб оплати. Якщо помічник уже завершено, перейдіть до Налаштування → Інтеграції та знайдіть Stripe Connect.

2. Почніть підключення

У розділі Інтеграції натисніть Підключити Stripe. Clybo’ відкриє Stripe у тому самому вікні, щоб процес залишався пов’язаним із потрібним клубом.

3. Заповніть дані у Stripe

Виконайте кроки форми Stripe та надайте запитану інформацію. Укажіть адресу електронної пошти, до якої має доступ бухгалтерія: Stripe надсилатиме туди повідомлення про перевірки, виплати й спори.

Якщо Stripe потребує документи, яких зараз немає, можна зберегти перебіг налаштування й продовжити пізніше.

4. Поверніться до Clybo’

Після завершення Stripe поверне вас до Clybo’. Екран оновить статус облікового запису й автоматично перевірить підключення.

Якщо ви користуєтеся встановленим застосунком керування, зовнішній процес або повернення з нього може відкритися в браузері. Якщо в цьому вікні потрібно ввійти, скористайтеся кодом із листа або паролем, увівши їх там само за допомогою того самого облікового запису адміністратора, з яким ви почали. Clybo’ зберігає повернення, перевіряє ваші дозволи й продовжує роботу з цим клубом, навіть якщо раніше ви вибрали інший. Під час цього відновлення вхід через Google недоступний. Дочекайтеся результату; потім поверніться до застосунку через його значок і відкрийте Налаштування → Інтеграції, щоб перевірити статус. Не підключайте обліковий запис знову лише тому, що вікно закрилося. В інструкції з установлення застосунку керування описано вхід і повернення на iPhone.

5. Інтерпретуйте статус

Щоразу, коли ви відкриваєте Інтеграції, Clybo’ запитує у Stripe фактичний статус облікового запису. Кожен статус указує, що робити:

• Не підключено: облікового запису ще немає. Натисніть Підключити Stripe.
• Очікується · завершіть налаштування у Stripe: потрібно завершити створення облікового запису у Stripe.
• Очікується · бракує даних у Stripe: для ввімкнення платежів Stripe потребує додаткової інформації, наприклад документа, банківського рахунку чи даних організації. Натисніть Відкрити Stripe, виконайте вказівки й поверніться, щоб натиснути Оновити статус.
• Очікується · перевірка Stripe: дані надіслано, і Stripe їх перевіряє. Нічого робити не потрібно: платежі ввімкнуться після завершення перевірки. Повторне підключення облікового запису не пришвидшить її.
• Підключено · списання та виплати активні: Stripe повідомляє, що списання та виплати ввімкнено.
• Проблема · підключіть знову: Clybo’ не може отримати доступ до облікового запису, наприклад, якщо доступ відкликано або обліковий запис видалено у Stripe. Натисніть Підключити знову.
• Stripe вимкнув платежі: Stripe з іншої причини вимкнув списання. Натисніть Відкрити Stripe, щоб переглянути повідомлення й виконати вказівки.
• Stripe відхилив обліковий запис: Stripe не приймає цей обліковий запис. Clybo’ не може змінити рішення; зверніться до служби підтримки Stripe з панелі Stripe.

Під статусом відображатиметься повідомлення з тими самими деталями. Лише статус Проблема · підключіть знову можна виправити кнопкою Підключити знову.

6. Перевірте пов’язану електронну адресу

Clybo’ показує адресу, пов’язану зі Stripe. Вона може відрізнятися від адреси для входу на панель, наприклад, якщо обліковий запис належить бухгалтерії; переконайтеся, що клуб контролює обидва доступи.

7. Перевірте стандартні налаштування картки

Після активації Stripe Clybo’ за замовчуванням вмикає Картку для майбутніх платежів і Запитувати платіжні дані під час реєстрації. Перевірте обидва перемикачі в інтеграції та вимкніть будь-який, що не відповідає процедурі клубу. Запит платіжних даних дає змогу ввести картку у формі, але не стягує кошти відразу. Внески й платежі за реєстрацію налаштовуються окремо.

8. Завершіть комерційне налаштування

Коли обліковий запис стане активним, перевірте план Clybo’ й підготуйте внески або платежі за реєстрацію, якими плануєте користуватися.

Підключення Stripe і підписка на платформу — різні налаштування: одне вмикає платежі клубу, інше забезпечує сервіс Clybo’.

Якщо щось не працює

• Ви повернулися, але статус не змінився: зачекайте кілька секунд і натисніть Оновити статус. Якщо досі показано Очікується · перевірка Stripe, Stripe іще перевіряє дані; це може тривати від кількох хвилин до кількох днів.
• Stripe запитує додаткову інформацію: виконайте завдання безпосередньо у Stripe; Clybo’ не може пройти перевірку замість вас.
• Обліковий запис належить іншому клубу: увійдіть у Stripe з власним обліковим записом клубу, який налаштовуєте. Зміна клубу в Clybo’ не змінює організацію-власника облікового запису Stripe.
• GoCardless або пряме списання Stripe недоступні: Clybo’ не підтримує списання через цих постачальників. Stripe використовується для платежів карткою; для списання внесків користуйтеся банківськими платіжними дорученнями.
• Ви використали іншу електронну адресу: це не обов’язково помилка. Переконайтеся, що бухгалтерія отримує й опрацьовує повідомлення для цієї адреси.
• Обліковий запис активний, але форма не стягує оплату: перевірте блок оплати, внесок і чи ввімкнено платіжні функції клубу.
• Ви не хочете зберігати картки або запитувати платіжні дані під час реєстрації: вимкніть відповідне налаштування; початкова активація є лише значенням за замовчуванням.
• Ви не хочете налаштовувати це зараз: протягом пробного періоду можна завершити налаштування й повернутися до інтеграцій пізніше.

Наступний крок

Визначте, що саме стягуватиметься, за інструкцією Створіть перший внесок клубу; якщо ви віддаєте перевагу ручному прямому списанню, перегляньте Налаштуйте й створіть банківські платіжні доручення.