Умови надання послуг

1. Предмет договору

Ці умови регулюють використання платформи Clybo’, яку надаєFlamaTech Consulting LTD, реєстраційний номер C99332, VAT MT28308119, адреса: The Penthouse 20, Lyons Range Court, Bisazza Street, Sliema (Malta).

Створюючи обліковий запис, Клієнт прямо приймає ці Умови. Якщо ви дієте від імені клубу, ви заявляєте, що маєте повноваження укладати договори від його імені та повністю прочитали ці Умови.

Clybo’ надає хмарну послугу для керування спортивними клубами, яка включає, серед інших функцій, автоматичні платежі, облік спортсменів і опікунів, форми реєстрації, квитанції, облік робочого часу, календар і зв’язок з опікунами. Електронні рахунки-фактури VeriFactu та TicketBAI пропонуються через необов’язкове доповнення. Функції, що входять до кожного плану й доповнення, наведено на сторінці цін.

2. Визначення

• Платформа: вебпанель, API та PWA-застосунок для опікунів, доступні в домені clybo.app.
• План: обраний базовий тариф (Basic або «Федерація»).
• Доповнення: необов’язкова функція, що додається до базового плану; фіскальне доповнення вмикає VeriFactu, TicketBAI і зовнішні фіскальні послуги.
• Дані клієнта: уся інформація, яку Клієнт або його уповноважені користувачі вносять на Платформу.

3. Доступ і реєстрація

• Клієнт має бути повнолітнім і мати правоздатність укладати договори.
• Для доступу потрібна попередня реєстрація з електронною поштою. Клієнт гарантує, що інформація, надана під час реєстрації, достовірна, і підтримуватиме її в актуальному стані.
• Кожен обліковий запис відповідає одній юридичній особі (клубу, асоціації чи компанії). Спільне використання облікових даних різними клубами заборонено.
• Кожен користувач має власні облікові дані, які не можна передавати. Клієнт відповідає за конфіденційність облікових даних, виданих його персоналу, і за будь-які дії, виконані з їх використанням.

4. Пробний період

Кожен новий обліковий запис має безкоштовний пробний період тривалістю 30 днів із доступом до Basic, за винятком робочої фіскальної звітності. Якщо після завершення пробного періоду Клієнт не оформив платний план, обліковий запис переходить у режим лише для читання без жодної плати. За жодних обставин після завершення пробного періоду не здійснюються автоматичні списання без явної згоди Клієнта.

5. Ціна та оплата

• Чинні ціни опубліковано на сторінці clybo.app/precios. Вони вказані в євро й не включають ПДВ, якщо прямо не зазначено інше.
• Підписка оплачується наперед щомісяця або щороку, на вибір Клієнта.
• Фіскальне доповнення має ту саму періодичність, що й Basic, під час підключення розраховується пропорційно та відключається в кінці вже оплаченого періоду.
• Клієнт уповноважує Clybo’ списувати плату із зазначеного способу оплати під час кожного поновлення.
• Якщо списання не вдалося, Клієнт має пільговий період, зазначений у повідомленні про несплату, перш ніж обліковий запис перейде в режим лише для читання.
• Clybo’ може змінювати ціни, попередивши щонайменше за 30 днів електронною поштою; зміна застосовується з наступного поновлення.

6. Обов’язки клієнта

• Використовувати Платформу з дотриманням чинного законодавства та прав третіх осіб.
• Підтримувати податкові дані клубу в актуальному стані.
• Клієнт є контролером (GDPR) персональних даних своїх спортсменів, опікунів і персоналу. Clybo’ діє як обробник даних відповідно до DPA, прийнятого в електронній формі до створення клубу.
• Отримувати й зберігати згоди, необхідні для обробки даних, які він завантажує в Clybo’.
• Клієнт несе одноосібну відповідальність за достовірність податкових даних у рахунках-фактурах, виставлених через VeriFactu.
• Не здійснювати зворотну розробку, зловживання скрейпінгом чи спроби несанкціонованого доступу.

7. Обов’язки Clybo’

• Надавати Послугу з професійною сумлінністю, якої можна вимагати від провідного SaaS-постачальника у своїй галузі.
• Дотримуватися SLA плану «Федерація», якщо його прямо погоджено в договорі.
• Зберігати резервні копії та журнали безпеки відповідно до чинного плану безперервності та затвердженого DPA.
• Повідомляти про будь-яке порушення безпеки щонайпізніше протягом 72 год.

8. SLA та доступність

План «Федерація» гарантує доступність ≥ 99,95 % на місяць. План Basic надається «as is» («як є») без договірного SLA. Заплановані вікна технічного обслуговування, про які повідомлено заздалегідь, не враховуються в розрахунку. Серйозні перебої компенсуються пропорційними кредитами згідно з конкретним SLA плану за попереднім письмовим запитом.

9. Інтелектуальна власність

Програмне забезпечення, торговельна марка Clybo’, дизайн і документація є виключною власністю постачальника. Клієнт отримує невиключне право використання, яке не можна передавати й яке обмежене строком дії підписки. Дані, які Клієнт завантажує на Платформу, залишаються власністю Клієнта.

10. Відповідальність

У максимальному обсязі, дозволеному законом, сукупна відповідальність Clybo’ обмежується сумами, фактично сплаченими Клієнтом за 12 місяців до події, що стала підставою для претензії. Clybo’ не несе відповідальності за упущену вигоду, непрямі чи опосередковані збитки.

11. Строк дії та припинення

• Клієнт може скасувати підписку або лише фіскальне доповнення в панелі. Скасування набуває чинності в кінці оплаченого періоду, без пропорційного повернення коштів.
• Після припинення фіскального доповнення вже авторизовані операції та їх передбачені законом виправлення завершують свій цикл. Обліковий запис у провайдера архівується з можливістю відновлення й не видаляється, якщо містить податкову історію.
• Після скасування Basic дані Клієнта доступні для експорту протягом 30 днів, після чого видаляються, крім випадків, коли закон вимагає їх зберігати (рахунки-фактури та податкові докази).
• Clybo’ може призупинити або припинити надання Послуги, якщо Клієнт грубо порушує ці Умови, вчиняє шахрайство або ставить під загрозу безпеку Платформи.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Мальти щодо договірних відносин із постачальником, без шкоди для імперативних норм іспанського законодавства, що застосовуються до Клієнта, зокрема щодо споживачів і користувачів. Будь-який спір передається на розгляд судів Мальти, якщо застосовне законодавство про захист прав споживачів не передбачає іншого.

13. Зміни

Clybo’ може змінювати ці Умови з правових, технічних чи комерційних причин, попередивши щонайменше за 30 днів електронною поштою. Якщо Клієнт не згоден зі змінами, він може скасувати підписку до того, як вони набудуть чинності.