Termini del servizio

1. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano l’uso della piattaforma Clybo’offerta da FlamaTech Consulting LTD, con C99332, partita IVA (VAT) MT28308119e sede in The Penthouse 20, Lyons Range Court, Bisazza Street, Sliema (Malta).

Creando un account, il Cliente accetta espressamente questi Termini. Se agisci per conto di una società sportiva, dichiari di avere il potere di vincolarla contrattualmente e di aver letto integralmente queste Condizioni.

Clybo’ offre un servizio cloud di gestione di società sportive che comprende, tra le altre funzionalità, incassi automatici, gestione di atleti e tutori, moduli di iscrizione, ricevute, controllo orario, calendario e comunicazione con i tutori. La fatturazione elettronica VeriFactu e TicketBAI è offerta tramite un add-on facoltativo. Le funzionalità incluse in ogni piano e add-on sono descritte nella pagina dei prezzi.

2. Definizioni

• Piattaforma: il pannello web, le API e l’applicazione PWA per i tutori accessibili nel dominio clybo.app.
• Piano: la modalità base sottoscritta (Basic o Federazione).
• Add-on: funzionalità facoltativa aggiunta al piano base; Fiscalità abilita VeriFactu, TicketBAI e servizi fiscali esterni.
• Dati del cliente: tutte le informazioni inserite nella Piattaforma dal Cliente o dai suoi utenti autorizzati.

3. Accesso e registrazione

• Il Cliente deve essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di contrarre.
• L’accesso richiede una registrazione preventiva con email. Il Cliente garantisce che le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere e si impegna a mantenerle aggiornate.
• Ogni account corrisponde a un soggetto giuridico (società sportiva, associazione o società). Non è consentito condividere credenziali tra società sportive.
• Ogni utente ha credenziali proprie e non trasferibili. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali rilasciate al proprio personale e di qualsiasi attività svolta con esse.

4. Periodo di prova

Ogni nuovo account dispone di un periodo di prova gratuito di 30 giorni con accesso a Basic, esclusa la trasmissione fiscale reale. Al termine del periodo di prova, se il Cliente non ha sottoscritto un piano a pagamento, l’account passa in modalità di sola lettura senza alcun addebito. In nessun caso vengono effettuati addebiti automatici al termine della prova senza il consenso esplicito del Cliente.

5. Prezzo e fatturazione

• I prezzi in vigore sono quelli pubblicati su clybo.app/precios. Sono espressi in euro e non includono l’IVA salvo indicazione espressa.
• L’abbonamento si paga in anticipo, su base mensile o annuale, secondo la scelta del Cliente.
• L’add-on Fiscalità mantiene la stessa periodicità di Basic, viene calcolato in proporzione al momento della sottoscrizione e si disattiva alla fine del periodo già pagato.
• Il Cliente autorizza Clybo’ ad addebitare la quota sul metodo di pagamento indicato a ogni rinnovo.
• Se un addebito non va a buon fine, il Cliente dispone del periodo di tolleranza comunicato nell’avviso di mancato pagamento prima che l’account passi in modalità di sola lettura.
• Clybo’ può modificare i prezzi con un preavviso minimo di 30 giorni via email; la modifica si applicherà al rinnovo successivo.

6. Obblighi del cliente

• Usare la Piattaforma nel rispetto della legislazione vigente e dei diritti di terzi.
• Mantenere aggiornati i dati fiscali della società sportiva.
• Il Cliente è il Titolare del trattamento (GDPR) dei dati personali dei propri atleti, tutori e staff. Clybo’ agisce come Responsabile del trattamento in base al DPA accettato elettronicamente prima della creazione della società.
• Ottenere e conservare i consensi necessari per il trattamento dei dati che carica su Clybo’.
• Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità dei dati fiscali inclusi nelle fatture emesse tramite VeriFactu.
• Non effettuare reverse engineering, scraping abusivo o tentativi di accesso non autorizzato.

7. Obblighi di Clybo’

• Prestare il Servizio con la diligenza professionale esigibile da un fornitore SaaS leader nel suo settore.
• Rispettare lo SLA di Federazione quando sia stato espressamente concordato nel relativo contratto.
• Mantenere backup e registri di sicurezza in conformità al piano di continuità in vigore e al DPA approvato.
• Notificare qualsiasi violazione di sicurezza entro un massimo di 72 h.

8. SLA e disponibilità

Il piano Federazione garantisce una disponibilità ≥ 99,95 % mensile. Il piano Basic è fornito «as is», senza SLA contrattuale. Le finestre di manutenzione programmate con preavviso sono escluse dal calcolo. Le interruzioni gravi sono compensate con crediti pro rata secondo lo SLA specifico del piano, previa richiesta scritta.

9. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio Clybo’, i design e la documentazione sono di proprietà esclusiva del fornitore. Il Cliente riceve un diritto d’uso non esclusivo, non trasferibile e limitato alla durata dell’abbonamento. I dati che il Cliente carica sulla Piattaforma restano di proprietà del Cliente.

10. Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Clybo’ è limitata agli importi effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto che dà origine al reclamo. Clybo’ non sarà responsabile per lucro cessante, danni indiretti o consequenziali.

11. Durata e risoluzione

• Il Cliente può disdire l’abbonamento o solo l’add-on Fiscalità dal pannello. La disdetta ha effetto alla fine del periodo fatturato, senza rimborso proporzionale.
• Alla cessazione dell’add-on fiscale, le operazioni già autorizzate e le relative correzioni previste dalla legge completano il proprio ciclo. L’account presso il fornitore viene archiviato in modo reversibile e non viene eliminato se contiene uno storico fiscale.
• Dopo la disdetta di Basic, i dati del Cliente restano disponibili per l’esportazione per 30 giorni, trascorsi i quali vengono eliminati, salvo obbligo legale di conservazione (fatture ed evidenze fiscali).
• Clybo’ può sospendere o cessare il Servizio se il Cliente viola gravemente queste Condizioni, commette una frode o mette a rischio la sicurezza della Piattaforma.

12. Legge applicabile

Queste Condizioni sono regolate dalla legge maltese per quanto riguarda il rapporto contrattuale con il fornitore, fatte salve le disposizioni imperative della legislazione spagnola applicabili al Cliente, in particolare quelle relative a consumatori e utenti. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai giudici e ai tribunali di Malta, salvo che la normativa applicabile in materia di consumo disponga diversamente.

13. Modifiche

Clybo’ può modificare queste Condizioni per motivi legali, tecnici o commerciali con un preavviso minimo di 30 giorni via email. Se il Cliente non è d’accordo con le modifiche, può disdire l’abbonamento prima che entrino in vigore.