Centre d’ajuda Clybo’
Posa el teu club en marxa, pas a pas.
Guies breus per completar la configuració inicial i resoldre les tasques més habituals del dia a dia.
Primers passos
Completa l’alta inicial del club
Configura les dades bàsiques, la informació fiscal, la identitat visual i els pagaments per deixar preparat el tauler del club.
Convida el personal del club
Afegeix entrenadors i personal administratiu, defineix-ne la funció i decideix qui pot accedir al panell de gestió del club.
Consulta l’estat dels serveis de Clybo’
Aprèn a interpretar l’estat actual de Clybo’, les incidències detectades i els resultats de l’historial diari al portal d’estat.
Canvia l’idioma de l’aplicació
Tria entre el català, el castellà, el portuguès, l’italià, l’anglès, el francès, l’ucraïnès i altres llengües cooficials des del selector d’idioma.
Com instal·lar l'aplicació de gestió del club
Afegeix el panell de gestió al dispositiu, accedeix des de l'aplicació instal·lada i consulta com tornar de Stripe i desar baixades a l'iPhone.
Xateja amb el suport de Clybo’
Obre el xat de suport des del panell o del web, segueix les teves converses amb l’equip i recupera-les si canvies de navegador.
Demana ajuda a Clybo’ des de l’app de staff
Escriu a l’equip de Clybo’ des de Perfil quan l’app de staff falla i segueix la conversa sense sortir de l’app.
Persones i equips
Importa esportistes des d’un CSV
Fes servir la plantilla i el catàleg d’equips per validar altes, assignar equip i quota i importar mandats bancaris existents.
Crea una temporada i el teu primer equip
Defineix el període esportiu i organitza un equip amb color, places, horaris, entrenadors i una quota suggerida.
Afegeix un esportista i vincula-hi la família
Crea una fitxa individual, registra el tutor responsable, defineix la relació i convida la família a fer servir la seva aplicació.
Completa i mantén la fitxa d’un esportista
Revisa les dades, la foto, els tutors, els equips, els documents, els consentiments, l’activitat, les quotes, els pagadors i les notes internes des d’una sola fitxa.
Gestiona la plantilla, els horaris i els entrenadors d'un equip
Mantén la plantilla, l'assistència, el personal tècnic, els horaris i la quota suggerida. Detecta faltes repetides i consulta l'historial.
Aplica accions massives a esportistes i tutors
Canvia equips, assigna quotes predeterminades i reenvia invitacions a diverses persones des dels llistats del club.
Munta la música d'un exercici a l'Estudi de música
Crea un projecte a Músiques, afegeix-hi cançons, retalla-les, recupera canvis amb Desfés i exporta l'MP3 final de l'exercici.
Gestiona músiques, cançons i espai del club
Organitza projectes, cançons i peces exportades a Músiques, controla l'espai i entén què s'esborra amb cada acció.
Escolta les músiques de l’equip i desa-les sense connexió
Des de la sessió d’un equip a l’app d’staff, escolta les músiques dels seus esportistes i les cançons del club, i desa-les al mòbil per a l’entrenament.
Gestiona les etiquetes ràpides d’esportistes
Crea etiquetes internes de colors, assigna-les a un o més esportistes i filtra els llistats del gestor i de l’staff.
Inscripcions
Crea i publica el primer formulari
Prepara un formulari d’inscripció, afegeix-hi els blocs que necessita el club, revisa’l i comparteix-ne l’enllaç o el codi QR.
Revisa i aprova les inscripcions rebudes
Gestiona sol·licituds pendents, inscripcions sense finalitzar, documentació, llistes d’espera, equips, quotes, rebutjos, cancel·lacions i devolucions.
Quotes i cobraments
Crea la primera quota del club
Configura un pla de quota amb import, freqüència, tractament fiscal i temporada per reutilitzar-lo en equips i inscripcions.
Configura els cobraments en línia amb Stripe
Connecta Stripe, completa la verificació i configura la targeta desada i la recollida de dades de pagament durant les inscripcions.
Gestiona cobraments i incidències de pagament
Filtra càrrecs per mètode i concepte, envia recordatoris i gestiona cobraments seleccionats, reintents, pagaments manuals, remeses i devolucions.
Assigna una quota a diversos esportistes
Assigna un pla individualment o en grup, revisa’n el primer cobrament i configura després un o dos pagadors.
Emet i gestiona factures o rebuts
Crea documents, revisa la numeració i el destinatari, baixa el PDF, corregeix esborranys i emet rectificatives quan correspongui.
Configura els serveis fiscals per a Espanya
Revisa les dades del club, contracta la capacitat fiscal i completa l’activació necessària abans de remetre documents.
Configura i genera remeses bancàries
Activa BANK_SEPA, reuneix els mandats, prepara l'Excel per a Cajamar o la plantilla del BBVA i registra pagaments, cancel·lacions o rebutjos.
Reparteix una quota entre dos pagadors
Configura percentatges i mètodes diferents per dividir els propers cobraments recurrents entre dos tutors vinculats.
Comunicació
Crea i envia un anunci al club
Comunica novetats, adjunta fitxers, tria qui els rebrà i decideix quan enviar-los i si han de quedar fixats.
Gestiona les converses amb les famílies
Gestiona consultes individuals amb responsables i notes internes, i fes servir grups per a converses col·lectives continuades.
Envia un anunci des de l’app d’staff
Comunica un avís a totes les famílies o a un equip, revisa’n l’abast i consulta els avisos fixats des del mòbil.
Gestiona converses des de l'aplicació de personal
Fes servir la safata unificada per als grups i les converses directes, inicia consultes individuals amb famílies dels teus equips i adjunta fitxers.
Crea i gestiona grups de comunicació
Reuneix equips, famílies i personal en grups sincronitzats, configura els permisos i modera la conversa des del tauler.
Participa en grups des de l’app d’staff
Llegeix i respon als grups assignats, adjunta fitxers, gestiona els teus missatges i silencia avisos sense sortir del grup.
Calendari i assistència
Organitza el calendari d’entrenaments
Consulta l’agenda del club, gestiona els festius i modifica una sessió concreta sense canviar l’horari habitual de l’equip.
Crea un esdeveniment i gestiona les convocatòries
Afegeix una competició o activitat, convoca esportistes, demana confirmació a les famílies i comparteix els resultats.
Consulta els equips i les sessions a l'aplicació de personal
Revisa el calendari, les sessions i la plantilla, i fes servir les fotos privades autoritzades per identificar cada esportista.
Passa llista, també sense connexió
Registra assistències, absències, faltes justificades i retards des d’una sessió, i sincronitza els canvis quan torni internet.
Prepara l’entrenament del dia i entrena a la pista
Planifica les sessions per blocs, fes servir plantilles i, a la vista A la pista, consulta el pla, passa llista, posa música, pren notes i registres i escriu a les famílies.
Programa la setmana d’entrenament d’un equip
Defineix una setmana tipus amb els blocs de cada franja de l’horari, aplica-la a tota la temporada i canvia-la a partir d’una data sense tocar les sessions anteriors.
Personal i compliment normatiu
Revisa el registre horari del personal
Revisa les jornades del personal per dia, setmana i mes, resol incidències, corregeix fitxatges amb un motiu i consulta el registre d'auditoria.
Instal·la l’app d’staff al dispositiu
Accedeix-hi amb la invitació, instal·la l’app i configura a Perfil una foto retallada per al club actiu.
Fitxa la jornada des de l’app d’staff
Registra l’entrada i la sortida amb la ubicació en directe quan estigui disponible, i revisa l’historial de la jornada.
Fes servir l’app d’staff en una tauleta
Troba la barra lateral, les eines, el fitxatge i les llistes amb els seus detalls en una tauleta, i descobreix com s’hi comporten la pantalla i el teclat.
Administració
Gestiona documents legals i consentiments
Publica documents legals, sol·licita signatures per equip i revisa consentiments i fitxers personals.
Configura les notificacions del club
Decideix quins avisos administratius vols rebre i per quins canals per reduir el soroll sense perdre incidències importants.
Gestiona la subscripció de Clybo’
Revisa el pla, la renovació, les factures i el mètode de pagament, programa una cancel·lació i entén el mode de només lectura.
Genera i descarrega exportacions
Crea exportacions comptables o administratives, consulta’n l’estat, descarrega el resultat i revoca els accessos que ja no necessitis.
Publica productes al catàleg del club
Crea productes i variants, afegeix-hi imatges i controla les existències des del panell del club. Consulta els límits actuals de la botiga.
Troba la botiga i consulta'n les comandes
Localitza la botiga, consulta comandes i lliuraments, envia el comprovant d'una transferència i gestiona cobraments, preparació, lliuraments, cancel·lacions i devolucions.
Famílies i tutors
Accepta la invitació i entra a l'aplicació de famílies
Accedeix amb el correu de la invitació, instal·la l'aplicació a Android o iPhone, afegeix una targeta si cal, paga quotes i consulta entrenaments.
Completa una inscripció com a família
Emplena el formulari públic del club, aporta documents i consentiments, configura el pagament i conserva la referència de seguiment.
Consulta i paga les quotes
Revisa els càrrecs pendents i pagats, avança el pagament d’una quota prevista i descarrega els documents que et corresponen.
Canvia el mètode de pagament
Consulta la targeta desada i completa una actualització segura des de l’app o des de l’enllaç que t’ha enviat el club després d’un rebuig.
Consulta i aporta documents
Consulta i respon consentiments per esportista, accepta o rebutja els opcionals i gestiona els fitxers privats de la teva família.
Respon a una convocatòria
Consulta la data, el lloc i els detalls de l’esdeveniment, confirma l’assistència o indica que l’esportista no hi pot anar i afegeix-hi una nota.
Contacta amb el club des de l’app
Distingeix els grups de les consultes privades, obre una conversa vinculada a un esportista i respon amb context i fitxers.
Consulta els anuncis del club
Llegeix els avisos adreçats a la teva família, identifica els que estan fixats, obre’n els fitxers i distingeix els anuncis de les converses.
Consulta el calendari complet de la família
Revisa entrenaments i esdeveniments per temporada, canvia entre mes i agenda i identifica les sessions modificades o cancel·lades.
Afegeix i gestiona la foto d’un esportista
Puja una foto privada des de la fitxa familiar, ajusta’n l’enquadrament i elimina la imatge quan ja no calgui.
Participa en els grups del club com a família
Distingeix els grups de les converses directes, respon quan estigui permès, adjunta fitxers i controla les notificacions.
Compra a la botiga del club
Confirma una comanda des del carretó de l’app del tutor, tria com pagar, accepta les condicions del club i segueix la comanda fins a recollir-la.
Actualitza les teves dades personals des de l’app de famílies
Corregeix el nom, el document d’identitat, el telèfon i l’adreça des de la pantalla Compte; el correu electrònic continua bloquejat.
Demana ajuda a Clybo’ des de l’app de famílies
Escriu a l’equip de Clybo’ des de Compte quan l’app de famílies falla i segueix la conversa sense sortir de l’app.
No hem trobat cap guia amb aquestes paraules. Prova una altra cerca o escriu a soporte@clybo.app.