Resposta ràpida
Des d’Esportistes pots crear una fitxa individual i afegir-hi el tutor. Busca primer possibles coincidències, completa la relació, defineix el contacte principal i convida la família perquè accedeixi a l’app.
L’alta manual és útil per a incorporacions puntuals que no arriben mitjançant un formulari o un CSV. La fitxa de l’esportista i la del tutor són registres relacionats però diferents: una mateixa persona tutora pot estar vinculada a diversos menors.
Abans de començar
Reuneix només les dades necessàries i comprova si l’esportista o el tutor ja existeixen. Fes servir el document només quan sigui imprescindible per evitar duplicats i protegir la informació personal.
Pas a pas
1. Crea la fitxa de l’esportista
A Esportistes, selecciona Afegeix un esportista. Escriu el nom, els cognoms, la data de naixement i la resta de dades sol·licitades. Si Clybo’ mostra una possible coincidència, revisa-la abans de continuar.
2. Afegeix o selecciona el tutor
Cerca pel nom, els cognoms, el nom complet o el correu electrònic per localitzar una família existent. També la pots trobar pel nom d’un dels seus esportistes. No cal escriure accents ni respectar les majúscules: fernandez troba Fernández, i pots invertir l’ordre del nom i els cognoms. A Tutors, el cercador del llistat admet el nom complet i el correu electrònic, i manté els estats seleccionats. Reutilitza la fitxa correcta quan aparegui; fes servir Convida un tutor nou per correu electrònic només si no hi ha cap coincidència vàlida.
3. Defineix la relació i el contacte principal
Indica la relació amb l’esportista i revisa qui serà el contacte principal. El tutor principal es fa servir en decisions i comunicacions que necessiten una persona responsable clarament identificada.
4. Envia la invitació
Si has triat convidar un tutor nou, comprova’n el correu electrònic, el nom, els cognoms i la relació abans de prémer Afegeix un esportista. En desar, es prepara la invitació. La família rebrà un enllaç per establir-hi l’accés. No comparteixis aquest enllaç amb altres persones.
5. Comprova la fitxa completa
Obre els detalls de l’esportista i revisa la pestanya de tutors. Abans d’assignar-li un equip o una quota, confirma que la relació, les dades de contacte i l’estat de la invitació siguin correctes.
Edita les dades d’un tutor
Obre Tutors, entra a la fitxa de la persona, prem el menú ⋯ i tria Edita. Només són obligatoris el Nom, els Cognoms i el Correu electrònic; el document d’identitat és opcional, perquè el club no sempre el coneix.
A Tipus de document, tria DNI, NIE, Passaport o Sense document, i escriu el Número de document quan el tinguis. El número es desa xifrat i la fitxa mostra el tipus a Identificació. Si tries Sense document i prems Desa els canvis, s’eliminen el tipus i el número que hi havia desats. No pots desar un número que ja faci servir un altre tutor del club: comprova si és la mateixa persona abans de crear una fitxa nova.
Cerca per telèfon
Al cercador general del gestor, als llistats d’Esportistes i Tutors i als selectors de persones, pots escriure almenys quatre dígits seguits d’un telèfon. Per exemple, 63912 troba +24639123123. No cal escriure el número complet; s’ignoren els espais, els guions i els parèntesis, i pots fer servir + o 00 per al prefix internacional.
El telèfon d’un tutor o del seu contacte addicional permet trobar el tutor i els esportistes que hi té vinculats. El telèfon propi d’un esportista permet trobar-ne la fitxa. Els resultats respecten els teus permisos, el club actiu i els filtres; un telèfon compartit pot mostrar diverses fitxes.
La funció s’habilita per club, després de preparar-ne les dades, per als usuaris amb accés al gestor. Si apareix «La cerca per telèfon encara no està disponible. Prova amb el nom», cerca pel nom o el document. Al cercador general, aquest avís substitueix «Sense resultats» mentre no es pugui consultar el telèfon; les coincidències d’altres camps continuen visibles. Amb menys de quatre dígits, veuràs una indicació per completar el fragment. Cal revisar els telèfons antics amb formats ambigus o incomplets; la dada original no es modifica automàticament. Fora d’Espanya, fes servir números amb prefix internacional per evitar ambigüitats. El selector de prefix del camp de telèfon de tutors i esportistes inclou tots els països del món; cerca-hi pel nom, el codi o el prefix, o enganxa-hi el número complet amb +. Aquesta cerca no s’afegeix a l’app de famílies ni a la d’entrenadors.
Si alguna cosa no funciona
No es carreguen els esportistes
Si falla la càrrega del llistat, apareix un avís amb Torna-ho a provar. Comprova la connexió i prem el botó per tornar-lo a carregar. Una fallada de càrrega no vol dir que el club no tingui esportistes: no creïs fitxes noves per recuperar les que ja existeixen.
Si falla una actualització, les fitxes que ja s’han carregat continuen visibles i l’avís indica que poden estar desactualitzades. Si falla Carrega’n més, conserva el que ja veus i fes servir Torna-ho a provar per carregar la pàgina següent. El botó es desactiva mentre la petició està en curs. Si el problema persisteix, contacta amb el suport i indica l’hora aproximada i si també passa amb una altra connexió.
Altres problemes
- Apareix una coincidència inesperada: compara el document i el contacte; no uneixis registres només perquè tinguin noms semblants.
- El correu ja està registrat: vincula la fitxa existent en lloc de duplicar-la.
- No arriba la invitació: confirma l’adreça i revisa el correu brossa abans de reenviar-la.
- El tutor equivocat consta com a principal: fes servir el canvi de tutor principal i revisa’n l’impacte.
Pas següent
Continua amb Completa i mantén la fitxa d’un esportista o, per a altes massives, fes servir Importa esportistes des d’un CSV.