Коротка відповідь
У розділі Спортсмени створіть особисту картку й додайте опікуна. Спершу перевірте можливі збіги, вкажіть зв’язок, основний контакт і запросіть сім’ю до застосунку.
Ручне додавання корисне для окремих нових учасників, які не потрапили до клубу через форму або CSV. Картка спортсмена та картка опікуна — це окремі, але пов’язані записи: одна особа-опікун може бути пов’язана з кількома дітьми.
Перш ніж почати
Зберіть лише необхідні дані й перевірте, чи спортсмен або опікун уже є в системі. Використовуйте документ лише за потреби, щоб уникнути дублікатів і захистити персональну інформацію.
Покрокова інструкція
1. Створіть картку спортсмена
У розділі Спортсмени виберіть Додати спортсмена. Введіть ім’я, прізвище, дату народження та решту запитаних даних. Якщо Clybo’ покаже можливий збіг, перевірте його, перш ніж продовжити.
2. Додайте опікуна або виберіть наявного
Шукайте за ім’ям, прізвищем, повним ім’ям або електронною адресою, щоб знайти вже зареєстровану сім’ю. Також можна знайти її за ім’ям одного зі спортсменів. Не потрібно вводити діакритичні знаки чи дотримуватися регістру: fernandez знайде Fernández, а ім’я та прізвище можна вводити в будь-якому порядку. У розділі Опікуни пошук у списку підтримує повне ім’я та електронну адресу й зберігає вибрані статуси. Якщо знайдено потрібну картку, використайте її; вибирайте Запросити нового опікуна електронною поштою лише тоді, коли відповідного збігу немає.
3. Визначте зв’язок і основний контакт
Укажіть зв’язок зі спортсменом і перевірте, хто буде основним контактом. Основний опікун використовується для рішень і повідомлень, у яких потрібно чітко визначити відповідальну особу.
4. Надішліть запрошення
Якщо ви вирішили запросити нового опікуна, перевірте його електронну адресу, ім’я, прізвище та зв’язок, перш ніж натиснути Додати спортсмена. Запрошення буде підготовлено після збереження. Сім’я отримає посилання для налаштування доступу. Не передавайте це посилання іншим людям.
5. Перевірте повну картку
Відкрийте картку спортсмена й перевірте вкладку опікунів. Перш ніж призначати команду або внесок, переконайтеся, що зв’язок, контактні дані та статус запрошення правильні.
Зміна даних опікуна
Відкрийте Опікуни, перейдіть до картки людини, натисніть меню ⋯ і виберіть Редагувати. Обов’язкові лише поля Ім’я, Прізвище та Електронна адреса; документ, що посвідчує особу, необов’язковий, оскільки клуб не завжди має його дані.
У полі Тип документа виберіть DNI, NIE, Паспорт або Без документа й, якщо маєте його, введіть Номер документа. Номер зберігається в зашифрованому вигляді, а тип документа відображається в розділі Ідентифікація. Якщо вибрати Без документа та натиснути Зберегти зміни, збережені тип і номер буде видалено. Не можна зберегти номер, який уже використовує інший опікун клубу: перш ніж створювати нову картку, перевірте, чи це та сама людина.
Пошук за телефоном
У загальному пошуку менеджера, списках Спортсмени й Опікуни, а також у засобах вибору людей можна ввести щонайменше чотири цифри поспіль із номера телефону. Наприклад, 63912 знайде +24639123123. Не потрібно вводити повний номер: пробіли, дефіси та дужки ігноруються; міжнародний код можна вводити з + або 00.
Номер опікуна або його додаткового контакту допомагає знайти опікуна та пов’язаних із ним спортсменів. За особистим номером спортсмена можна знайти його картку. Результати враховують ваші дозволи, активний клуб і фільтри; спільний номер може показати кілька карток.
Функцію вмикають окремо для клубу після підготовки його даних; нею можуть користуватися люди з доступом до менеджера. Якщо з’явиться повідомлення «Пошук за телефоном ще недоступний. Спробуйте пошук за ім’ям», шукайте за ім’ям або документом. У загальному пошуку це повідомлення замінює «Нічого не знайдено», доки телефон недоступний для пошуку; збіги за іншими полями залишаються видимими. Якщо введено менше ніж чотири цифри, з’явиться підказка доповнити фрагмент. Старий номер у неоднозначному або неповному форматі потрібно перевірити; його початкове значення автоматично не змінюється. За межами Іспанії використовуйте міжнародний код, щоб уникнути неоднозначностей. Список кодів у полі телефону опікунів і спортсменів містить усі країни світу; знайдіть країну за назвою, кодом чи префіксом або вставте повний номер із +. Цей пошук недоступний у застосунках для сімей і тренерів.
Якщо щось не працює
Спортсмени не завантажуються
Якщо не вдається завантажити список, з’явиться повідомлення з кнопкою Повторити. Перевірте підключення й натисніть кнопку, щоб завантажити дані знову. Помилка завантаження не означає, що в клубі немає спортсменів: не створюйте нові картки замість тих, що вже існують.
Якщо не вдалося оновити дані, уже завантажені картки залишаться видимими, а повідомлення вкаже, що вони можуть бути застарілими. Якщо не працює Завантажити ще, збережіть уже видимі дані та натисніть Повторити, щоб завантажити наступну сторінку. Під час запиту кнопка вимикається. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки, зазначивши приблизний час і чи виникає проблема в іншій мережі.
Інші проблеми
- З’явився несподіваний збіг: порівняйте документ і контактні дані; не об’єднуйте записи лише через схоже ім’я.
- Електронну адресу вже зареєстровано: пов’яжіть наявну картку замість створення дубліката.
- Запрошення не надійшло: перевірте адресу й папку спаму, перш ніж надсилати його повторно.
- Основним указано не того опікуна: змініть основного опікуна та перевірте показаний вплив.
Наступний крок
Продовжте з інструкцією Заповніть картку спортсмена або, щоб додати багатьох людей, скористайтеся інструкцією Імпортуйте спортсменів із CSV.