Respuesta rápida
Desde Deportistas puedes crear una ficha individual y añadir su tutor. Busca primero posibles coincidencias, completa la relación, define el contacto principal e invita a la familia para que acceda a la app.
El alta manual es útil para incorporaciones puntuales que no llegan por formulario o CSV. La ficha del deportista y la del tutor son registros relacionados pero distintos: una misma persona tutora puede estar vinculada a varios menores.
Antes de empezar
Reúne únicamente los datos necesarios y comprueba si el deportista o tutor ya existe. Utiliza el documento solo cuando sea imprescindible para evitar duplicados y proteger la información personal.
Paso a paso
1. Crea la ficha del deportista
En Deportistas, selecciona Añadir deportista. Escribe nombre, apellidos, fecha de nacimiento y el resto de datos solicitados. Si Clybo’ muestra una posible coincidencia, revísala antes de continuar.
2. Añade o selecciona al tutor
Busca por nombre, apellidos, nombre completo o email para localizar una familia existente. También puedes encontrarla por el nombre de uno de sus deportistas. No necesitas escribir tildes ni respetar las mayúsculas: fernandez encuentra Fernández, y puedes invertir el orden de nombre y apellidos. En Tutores, el buscador del listado admite nombre completo y email, manteniendo los estados seleccionados. Reutiliza la ficha correcta cuando aparezca; utiliza Invitar a un tutor nuevo por email únicamente si no existe una coincidencia válida.
3. Define relación y contacto principal
Indica la relación con el deportista y revisa quién será el contacto principal. El tutor principal se utiliza en decisiones y comunicaciones donde hace falta una persona responsable claramente identificada.
4. Envía la invitación
Si has elegido invitar a un tutor nuevo, comprueba su email, nombre, apellidos y relación antes de pulsar Añadir deportista. La invitación se prepara al guardar. La familia recibirá un enlace para establecer su acceso. No compartas ese enlace con otras personas.
5. Comprueba la ficha completa
Abre el detalle del deportista y revisa la pestaña de tutores. Confirma que la relación, datos de contacto y estado de invitación son correctos antes de asignar equipo o cuota.
Editar los datos de un tutor
Abre Tutores, entra en la ficha de la persona, pulsa el menú ⋯ y elige Editar. Solo son obligatorios Nombre, Apellidos y Email; el documento de identidad es opcional, porque el club no siempre lo conoce.
En Tipo de documento elige DNI, NIE, Pasaporte o Sin documento, y escribe el Número de documento cuando lo tengas. El número se guarda cifrado y la ficha muestra el tipo en Identificación. Si eliges Sin documento y pulsas Guardar cambios, se borran el tipo y el número que hubiera guardados. Un número que ya usa otro tutor del club no se puede guardar: comprueba si se trata de la misma persona antes de crear una ficha nueva.
Buscar por teléfono
En el buscador general del gestor, los listados de Deportistas y Tutores y los selectores de personas puedes escribir al menos cuatro dígitos seguidos de un teléfono. Por ejemplo, 63912 encuentra +24639123123. No hace falta escribir el número completo; se ignoran espacios, guiones y paréntesis, y puedes usar + o 00 para el prefijo internacional.
El teléfono de un tutor o de su contacto adicional permite encontrar al tutor y a sus deportistas vinculados. El teléfono propio de un deportista permite encontrar su ficha. Los resultados conservan tus permisos, el club activo y los filtros; un teléfono compartido puede mostrar varias fichas.
La función se habilita por club después de preparar sus datos, para usuarios con acceso al gestor. Si aparece «La búsqueda por teléfono aún no está disponible. Prueba con el nombre», busca por nombre o documento. En el buscador general, este aviso sustituye a «Sin resultados» mientras el teléfono no pueda consultarse; las coincidencias de otros campos siguen visibles. Con menos de cuatro dígitos, verás una indicación para completar el fragmento. Un teléfono antiguo con formato ambiguo o incompleto requiere revisión; su dato original no se modifica automáticamente. Fuera de España, usa números con prefijo internacional para evitar ambigüedades. El selector de prefijo del campo de teléfono de tutores y deportistas incluye todos los países del mundo; búscalo por nombre, código o prefijo, o pega el número completo con +. Esta búsqueda no se añade a la app de familias ni a la de entrenadores.
Si algo no sale bien
No cargan los deportistas
Si falla la carga del listado, aparece un aviso con Reintentar. Comprueba tu conexión y pulsa el botón para volver a cargar. Un fallo de carga no significa que el club no tenga deportistas: no crees fichas nuevas para recuperar las que ya existen.
Si falla una actualización, las fichas ya cargadas siguen visibles y el aviso indica que pueden estar desactualizadas. Si falla Cargar más, conserva lo que ya ves y utiliza Reintentar para cargar la siguiente página. El botón se desactiva mientras la petición está en curso. Si el problema persiste, contacta con soporte e indica la hora aproximada y si también sucede con otra conexión.
Otros problemas
- Aparece una coincidencia inesperada: compara documento y contacto; no unas registros solo por tener un nombre parecido.
- El correo ya está registrado: vincula la ficha existente en lugar de duplicarla.
- La invitación no llega: confirma la dirección y revisa correo no deseado antes de reenviar.
- El tutor equivocado figura como principal: utiliza el cambio de tutor principal y revisa el impacto mostrado.
Siguiente paso
Continúa con Completa la ficha de un deportista o, para altas masivas, utiliza Importa deportistas desde un CSV.