Resposta rápida
Desde Deportistas podes crear unha ficha individual e engadir a súa persoa titora. Busca primeiro posibles coincidencias, completa a relación, define o contacto principal e convida a familia a acceder á app.
A alta manual é útil para incorporacións puntuais que non chegan por formulario ou CSV. A ficha da persoa deportista e a da persoa titora son rexistros relacionados, pero distintos: unha mesma persoa titora pode estar vinculada a varias persoas menores.
Antes de comezar
Reúne só os datos necesarios e comproba se a persoa deportista ou titora xa existe. Utiliza o documento unicamente cando sexa imprescindible para evitar duplicados e protexer a información persoal.
Paso a paso
1. Crea a ficha da persoa deportista
En Deportistas, selecciona Engadir deportista. Escribe o nome, os apelidos, a data de nacemento e o resto dos datos solicitados. Se Clybo’ amosa unha posible coincidencia, revísaa antes de continuar.
2. Engade ou selecciona a persoa titora
Busca polo nome, os apelidos, o nome completo ou o correo electrónico para localizar unha familia existente. Tamén podes atopala polo nome dunha das persoas deportistas que ten vinculadas. Non necesitas escribir os acentos nin respectar as maiúsculas: fernandez atopa Fernández, e podes inverter a orde do nome e dos apelidos. En Tutores, o buscador da lista admite o nome completo e o correo, e mantén os estados seleccionados. Reutiliza a ficha correcta cando apareza; utiliza Convidar unha persoa titora nova por correo electrónico só se non hai unha coincidencia válida.
3. Define a relación e o contacto principal
Indica a relación coa persoa deportista e revisa quen será o contacto principal. A persoa titora principal utilízase nas decisións e comunicacións nas que cómpre identificar claramente unha persoa responsable.
4. Envía a invitación
Se escolliches convidar unha persoa titora nova, comproba o seu correo, nome, apelidos e relación antes de premer Engadir deportista. A invitación prepárase ao gardar. A familia recibirá unha ligazón para configurar o acceso. Non compartas esa ligazón con outras persoas.
5. Comproba a ficha completa
Abre o detalle da persoa deportista e revisa a lapela de titores. Confirma que a relación, os datos de contacto e o estado da invitación son correctos antes de asignar equipo ou cota.
Edita os datos dunha persoa titora
Abre Tutores, entra na ficha da persoa, preme o menú ⋯ e escolle Editar. Só son obrigatorios Nome, Apelidos e Email; o documento de identidade é opcional, porque o club non sempre o coñece.
En Tipo de documento, escolle DNI, NIE, Pasaporte ou Sen documento, e escribe o Número de documento cando o teñas. O número gárdase cifrado e a ficha amosa o tipo en Identificación. Se escolles Sen documento e premes Gardar cambios, bórranse o tipo e o número que estivesen gardados. Non se pode gardar un número que xa utilice outra persoa titora do club: comproba se é a mesma persoa antes de crear unha ficha nova.
Busca por teléfono
No buscador xeral do xestor, nas listas de Deportistas e Tutores e nos selectores de persoas podes escribir polo menos catro díxitos seguidos dun teléfono. Por exemplo, 63912 atopa +24639123123. Non fai falta escribir o número completo; ignóranse os espazos, guións e parénteses, e podes usar + ou 00 para o prefixo internacional.
O teléfono dunha persoa titora ou do seu contacto adicional permite atopar a persoa titora e as persoas deportistas que ten vinculadas. O teléfono propio dunha persoa deportista permite atopar a súa ficha. Os resultados conservan os teus permisos, o club activo e os filtros; un teléfono compartido pode amosar varias fichas.
A función habilítase por club despois de preparar os seus datos, para as persoas usuarias con acceso ao xestor. Se aparece «A busca por teléfono aínda non está dispoñible. Proba co nome», busca polo nome ou documento. No buscador xeral, este aviso substitúe «Sen resultados» mentres o teléfono non se poida consultar; as coincidencias doutros campos seguen visibles. Con menos de catro díxitos, verás unha indicación para completar o fragmento. Un teléfono antigo cun formato ambiguo ou incompleto require revisión; o dato orixinal non se modifica automaticamente. Fóra de España, utiliza números co prefixo internacional para evitar ambigüidades. O selector de prefixo do campo de teléfono de titores e deportistas inclúe todos os países do mundo; búscao polo nome, código ou prefixo, ou pega o número completo con +. Esta busca non se engade á app de familias nin á de adestradores.
Se algo non sae ben
Non cargan as persoas deportistas
Se falla a carga da lista, aparece un aviso con Reintentar. Comproba a conexión e preme o botón para volver cargar. Un fallo de carga non significa que o club non teña persoas deportistas: non crees fichas novas para recuperar as que xa existen.
Se falla unha actualización, as fichas xa cargadas seguen visibles e o aviso indica que poden estar desactualizadas. Se falla Cargar más, conserva o que xa ves e utiliza Reintentar para cargar a páxina seguinte. O botón desactívase mentres a petición está en curso. Se o problema persiste, contacta co soporte e indica a hora aproximada e se tamén sucede con outra conexión.
Outros problemas
- Aparece unha coincidencia inesperada: compara o documento e o contacto; non unas rexistros só por ter un nome parecido.
- O correo xa está rexistrado: vincula a ficha existente en lugar de duplicala.
- A invitación non chega: confirma o enderezo e revisa o correo non desexado antes de reenviala.
- A persoa titora equivocada figura como principal: utiliza o cambio de persoa titora principal e revisa o impacto que se amosa.
Seguinte paso
Continúa con Completa a ficha dunha persoa deportista ou, para altas masivas, utiliza Importa persoas deportistas desde un CSV.