Resposta ràpida
Si caduca la prova o se suspèn el club, Clybo’ manté el tauler en mode de només lectura: ho pots consultar tot, però no fer-hi canvis fins que regularitzis la subscripció.
La subscripció a la plataforma és independent dels cobraments que el club fa a les famílies. Aquesta secció gestiona el pla de Clybo’, les seves factures i la targeta amb què el club paga el servei.
Abans de començar
Accedeix-hi amb un compte d’administració i confirma que pots autoritzar pagaments del club. Revisa el període, el preu i els serveis inclosos abans d’iniciar o modificar la subscripció.
Consulta els plans i preus vigents: Basic costa 29 €/mes, o 290 €/any si pagues l’any per avançat (2 mesos de franc), amb l’IVA inclòs i sense límit d’esportistes. El preu de Federación es pressuposta a mida. Clybo’ no afegeix cap comissió pròpia als cobraments de les famílies; el proveïdor de pagaments aplica les seves tarifes. Els serveis fiscals es contracten a part, segons el país i l’activació disponible.
Si vols conèixer el producte abans de contractar-lo, prem Sol·licitar una demo al web i completa el formulari per a una videotrucada de 30 minuts. L’enllaç obre una sol·licitud de demostració, no un vídeo enregistrat.
Pas a pas
1. Consulta l’estat actual
A Ajustos → Subscripció, revisa el pla, la freqüència, l’estat, la data de renovació i si hi ha una cancel·lació programada. Les incidències de pagament es mostren separades del període d’ús.
2. Contracta quan correspongui
Si encara no hi ha cap subscripció, tria Mensual o Anual damunt del pla i prem Tria Basic per continuar al flux allotjat de Stripe. Amb Anual pagues tot l’any per avançat (290 € en lloc de 12 quotes de 29 €) i reps una sola factura l’any. Stripe et demanarà l’adreça de facturació del club i, si el club té NIF-IVA intracomunitari, pots afegir-lo. Si el sistema europeu VIES no el reconeix, el retirarem i les teves factures portaran IVA. L’IVA està inclòs en el preu i apareix desglossat a la factura. Revisa’n el resum abans de confirmar; el primer cobrament depèn de l’estat i del final de la prova del club.
3. Actualitza el mètode de pagament
Selecciona Gestiona el mètode de pagament per obrir el portal segur de Stripe. Completa-hi l’actualització i torna a Clybo’. Quan estiguin disponibles, el tauler mostrarà la marca de la targeta, els darrers dígits i la caducitat.
4. Descarrega les factures de la plataforma
A l’historial, obre la factura corresponent i fes servir la descàrrega. Aquestes factures documenten el servei de Clybo’ al club; no són les factures o els rebuts que el club emet als esportistes i les famílies.
5. Cancel·la o reactiva
La cancel·lació es programa per al final del període pagat. Si canvies de decisió abans d’aquella data, fes servir Reactiva. Llegeix el resum de l’impacte abans de confirmar qualsevol de les dues accions.
6. Fes servir el mode de només lectura si la prova caduca o el club se suspèn
Quan s’acaba la prova sense subscripció o se suspèn el club, pots continuar navegant pel tauler i consultant les dades. Un avís permanent n’explica l’estat i enllaça a Subscripció, però les accions que modifiquen informació queden bloquejades fins que es regularitzi.
Si alguna cosa no funciona
- Stripe no torna al tauler: torna manualment a Subscripció i actualitza la pàgina.
- La targeta no canvia: confirma que has acabat el flux allotjat i que no ha quedat cap acció pendent.
- No es descarrega la factura: torna-ho a provar des de l’historial; l’enllaç es resol quan se sol·licita.
- El club és en mode de només lectura: fes servir l’enllaç de l’avís per regularitzar la subscripció; en suspensió podràs consultar les dades, però no modificar-les.
Pas següent
Per cobrar a les famílies, consulta Configura els cobraments en línia amb Stripe. Les incidències de quotes es gestionen a Gestiona els cobraments i les incidències de pagament.