Risposta rapida
Se la prova scade o il club viene sospeso, Clybo’ mantiene il pannello in modalità di sola lettura: puoi consultare tutto, ma non apportare modifiche finché l’abbonamento non viene regolarizzato.
L’abbonamento alla piattaforma è indipendente dagli addebiti che il club riscuote dalle famiglie. Questa sezione gestisce il piano Clybo’, le fatture e la carta con cui il club paga il servizio.
Prima di iniziare
Accedi con un account amministratore e verifica di poter autorizzare i pagamenti del club. Controlla periodo, prezzo e servizi inclusi prima di avviare o modificare l’abbonamento.
Consulta i piani e prezzi attuali: Basic costa 29 €/mese, oppure 290 €/anno se paghi l’anno in anticipo (2 mesi gratis), IVA inclusa e senza limiti di atlete. Il prezzo di Federation viene definito su misura. Clybo’ non applica commissioni proprie sugli addebiti alle famiglie; il fornitore di pagamento applica le proprie tariffe. I servizi fiscali si acquistano separatamente, in base al paese e all’attivazione disponibile.
Se vuoi conoscere il prodotto prima di acquistarlo, tocca Richiedi una demo sul sito e compila il modulo per una videochiamata di 30 minuti. Il link apre una richiesta di dimostrazione, non un video registrato.
Procedura dettagliata
1. Consulta lo stato attuale
In Impostazioni → Abbonamento, controlla piano, frequenza, stato, data di rinnovo e l’eventuale cancellazione programmata. I problemi di pagamento sono mostrati separatamente dal periodo di utilizzo.
2. Acquista quando necessario
Se non hai ancora un abbonamento, scegli Mensile o Annuale sopra il piano e premi Scegli Basic per proseguire nel flusso ospitato da Stripe. Con Annuale paghi l’intero anno in anticipo (290 € invece di 12 rate da 29 €) e ricevi un’unica fattura all’anno. Stripe ti chiederà l’indirizzo di fatturazione del club e, se il club ha una partita IVA intracomunitaria, puoi aggiungerla. Se il sistema europeo VIES non la riconosce, la rimuoveremo e le tue fatture includeranno l’IVA. L’IVA è inclusa nel prezzo e indicata separatamente in fattura. Controlla il riepilogo prima di confermare; il primo addebito dipende dallo stato e dalla scadenza della prova del club.
3. Aggiorna il metodo di pagamento
Seleziona Gestisci metodo di pagamento per aprire il portale sicuro di Stripe. Completa l’aggiornamento e torna a Clybo’. Quando disponibili, il pannello mostra circuito, ultime cifre e scadenza.
4. Scarica le fatture della piattaforma
Nello storico, apri la fattura desiderata e utilizza il comando di download. Queste fatture documentano il servizio Clybo’ al club e sono distinte dalle fatture o ricevute che il club emette alle atlete e alle famiglie.
5. Cancella o riattiva
La cancellazione viene programmata per la fine del periodo pagato. Se cambi idea prima di quella data, utilizza Riattiva. Prima di confermare una delle due azioni, leggi il riepilogo delle conseguenze.
6. Usa la modalità di sola lettura in caso di scadenza o sospensione
Quando la prova termina senza abbonamento o il club viene sospeso, il pannello rimane navigabile e consente di consultare i dati. Un avviso permanente spiega lo stato e rimanda ad Abbonamento, ma le azioni che modificano le informazioni restano bloccate finché la situazione non viene regolarizzata.
Se qualcosa non va
- Stripe non torna al pannello: torna manualmente ad Abbonamento e aggiorna la pagina.
- La carta non cambia: verifica di aver completato il flusso ospitato e che non sia rimasta un’azione in sospeso.
- La fattura non viene scaricata: riprova dallo storico; il link viene generato su richiesta.
- Il club è in modalità di sola lettura: usa il link nell’avviso per regolarizzare l’abbonamento; potrai consultare i dati, ma non modificarli finché resta sospeso.
Prossimo passo
Per riscuotere pagamenti dalle famiglie, consulta Configura i pagamenti online con Stripe. Gli addebiti delle quote si gestiscono in Gestisci addebiti e problemi di pagamento.