Коротка відповідь
Якщо пробний період завершується або клуб призупинено, Clybo’ переводить панель у режим лише для перегляду: дані доступні, але змінювати їх не можна, доки підписку не буде врегульовано.
Платформа й платежі, які клуб стягує із сімей, — окремі процеси. У цьому розділі керують планом Clybo’, рахунками-фактурами та карткою, якою клуб оплачує послугу.
Перш ніж почати
Увійдіть з облікового запису адміністратора й переконайтеся, що можете підтверджувати платежі від клубу. Перед початком або зміною підписки перевірте період, ціну та послуги, що входять до плану.
Перегляньте актуальні плани й ціни: Basic коштує 29 € на місяць або 290 € на рік, якщо оплатити рік наперед (2 місяці безкоштовно), включно з ПДВ, без обмеження кількості спортсменів. Ціну плану «Федерація» визначають індивідуально. Clybo’ не додає власної комісії до платежів сімей; постачальник платежів стягує власні тарифи. Податкові послуги замовляються окремо залежно від країни й доступної активації.
Щоб познайомитися з продуктом перед оформленням, натисніть Замовити демонстрацію на вебсайті й заповніть форму для відеодзвінка тривалістю 30 хвилин. Посилання відкриває запит на демонстрацію, а не записане відео.
Покрокова інструкція
1. Перевірте поточний статус
У Налаштування → Підписка перевірте план, періодичність оплати, статус, дату поновлення та чи заплановано скасування. Проблеми з оплатою показано окремо від періоду користування.
2. Оформіть підписку, коли потрібно
Якщо підписки ще немає, виберіть Щомісяця або Щороку над планом і натисніть Вибрати Basic, щоб перейти до захищеного процесу Stripe. Із варіантом Щороку ви оплачуєте весь рік наперед (290 € замість 12 платежів по 29 €) і отримуєте один рахунок на рік. Stripe попросить адресу для рахунків клубу; якщо клуб має номер платника ПДВ у ЄС, його можна додати. Якщо європейська система VIES його не підтвердить, ми його видалимо, і ваші рахунки міститимуть ПДВ. ПДВ включено в ціну, і в рахунку його показано окремо. Перш ніж підтверджувати, перевірте підсумок; перший платіж залежить від статусу й дати завершення пробного періоду клубу.
3. Оновіть спосіб оплати
Натисніть Керувати способом оплати, щоб відкрити захищений портал Stripe. Завершіть оновлення й поверніться до Clybo’. Коли дані будуть доступні, панель покаже платіжну систему, останні цифри номера та строк дії картки.
4. Завантажте рахунки Clybo’
В історії відкрийте потрібний рахунок і скористайтеся завантаженням. Ці рахунки підтверджують оплату послуг Clybo’ клубом; це не рахунки-фактури й квитанції, які клуб видає спортсменам і сім’ям.
5. Скасуйте підписку або поновіть її
Скасування заплановано на кінець оплаченого періоду. Якщо передумаєте до цієї дати, виберіть Поновити. Перш ніж підтвердити будь-яку з цих дій, прочитайте підсумок її наслідків.
6. Користуйтеся режимом лише для перегляду після завершення строку або призупинення
Якщо пробний період завершується без підписки або клуб призупиняють, панеллю й надалі можна користуватися для перегляду даних. Постійне сповіщення пояснює статус і веде до розділу «Підписка», але дії зі зміни даних блокуються, поки питання не буде врегульовано.
Якщо щось не працює
- Після Stripe панель не відкривається: поверніться до розділу «Підписка» вручну й оновіть сторінку.
- Картка не змінилася: перевірте, чи завершили захищений процес і чи не залишилася дія незавершеною.
- Рахунок не завантажується: спробуйте ще раз з історії; посилання формується на запит.
- Клуб у режимі лише для перегляду: скористайтеся посиланням у сповіщенні, щоб врегулювати підписку. Дані можна переглядати, але не змінювати, доки клуб призупинено.
Наступний крок
Щоб отримувати платежі від сімей, перегляньте Налаштуйте онлайн-платежі через Stripe. Проблеми з внесками описано в Керуйте платежами та проблемами з оплатою.