Resposta ràpida
Obre Missatges i tria un grup de la safata. El podràs llegir i, si les famílies tenen permís, enviar-hi text o fitxers; també pots editar durant 15 minuts i silenciar-ne els avisos.
La safata de Missatges reuneix els contactes directes amb el club i els grups als quals pertany la teva família. Els grups faciliten les converses d’equip o els taulers informatius i només mostren la informació necessària per reconèixer les persones participants.
Si el club incorpora el teu esportista a un equip vinculat a un grup, el tutor principal hi obté accés en segons. La safata oberta s’actualitza automàticament cada 10 segons. Si encara no hi apareix, confirma amb el club que ets el tutor principal i que l’equip està vinculat al xat; també es poden afegir individualment altres tutors. Una incidència temporal pot retardar la incorporació, però el sistema conserva el canvi per recuperar-lo.
Abans de començar
Comprova quin és el club actiu i llegeix la finalitat del grup. La primera vegada que participis en un grup on es pot escriure, revisa l’avís de privadesa. La identificació de les altres famílies apareix abreujada i no et mostra el seu contacte ni la seva foto.
Pas a pas
1. Distingeix els grups de les converses directes
A Missatges, els grups fan servir una icona o foto quadrada i les converses individuals, un avatar rodó. Obre la fila correcta i revisa’n el nom, la descripció i l’activitat pendent.
2. Consulta l’historial disponible
Recorre els missatges i carrega contingut anterior quan el necessitis. El club decideix si una persona que s’hi incorpora més tard pot veure tot l’historial o només els missatges publicats des que s’hi ha afegit.
3. Escriu-hi quan el grup ho permeti
Si apareix el camp de resposta, hi pots enviar text, fins a cinc fitxers o un missatge format només per adjunts. En un grup de tipus tauler, les famílies només poden llegir, encara que el club i el personal continuïn publicant-hi.
4. Corregeix o elimina els teus missatges
Pots editar un missatge propi durant els primers 15 minuts i eliminar-lo després si cal. El fil indica els missatges editats i conserva un marcador quan s’elimina contingut.
5. Silencia els avisos sense sortir del grup
Des de les opcions, tria silenciar durant 8 hores, una setmana o indefinidament. Deixaràs de rebre notificacions push, però els missatges continuaran arribant i es continuaran comptant com a no llegits.
Els missatges propers en el temps s’agrupen durant uns 30 segons. Un avís nou pot substituir l’anterior del mateix grup i demana una alerta nova; el seu so depèn dels ajustos del telèfon. Els errors temporals d’enviament es tornen a intentar per dispositiu. Si el teu compte també és d’staff, els avisos del grup tenen prioritat en aquella app; si no té dispositius disponibles, s’intenta fer servir l’app de tutor.
Per activar les notificacions, entendre com es recuperen automàticament i revisar-ne el so a l’iPhone, consulta Activa les notificacions al telèfon.
6. Conserva l’historial dels grups arxivats
Quan el club arxiva un grup, el pots continuar consultant en mode de només lectura. Només l’administració el pot reactivar; fes servir una conversa directa si has de plantejar una qüestió nova.
Si alguna cosa no funciona
- No pots respondre: pot ser un tauler o un grup arxivat; revisa l’avís que apareix al costat del fil.
- No veus els missatges antics: pot ser que el grup limiti l’historial a partir de la data d’incorporació.
- No apareix l’edició: han passat més de 15 minuts des de l’enviament.
- Has silenciat el grup i encara hi ha missatges no llegits: és correcte; silenciar-lo només desactiva les notificacions.
Pas següent
Per parlar en privat, fes servir Contacta amb el club des de l’app. Per a les comunicacions publicades a tot un públic destinatari, consulta Consulta els anuncis del club.