Com instal·lar l'aplicació de gestió del club

Aquesta guia explica com instal·lar opcionalment Gestió del club perquè puguis obrir el panell des d’una icona del telèfon, la tauleta o l’ordinador. Manté el compte, el club i els permisos habituals, i està disponible a tots els països on s’ofereix el panell.

La instal·lació s’obre a petició des de El meu perfil → Instal·la l’aplicació o des del menú del navegador. El gestor no mostra avisos automàtics ni finestres emergents per proposar-t’ho. Pots continuar treballant des d’una pestanya del navegador.

Necessites connexió per iniciar sessió, consultar dades i desar canvis. La instal·lació no desa cap còpia del club per treballar sense connexió ni afegeix notificacions push. Els fitxers que baixis expressament sí que es conserven allà on els desis.

Les fotos, els documents i les músiques que obris per consultar es mantenen només durant aquella visualització o reproducció. En tancar-la o canviar de vista, se n’allibera la còpia de la memòria; per conservar un fitxer, fes servir la seva baixada.

Els PDF de factures, rebuts i fitxers del club es mostren en un lector dins de l’aplicació. Pots canviar de pàgina, ampliar i reduir el document. Necessites connexió per obrir-los; consultar-los no en desa cap còpia al dispositiu. La baixada permet conservar el fitxer amb les opcions del sistema.

Normalment, les actualitzacions del panell permeten continuar en una finestra ja oberta. Si no es pot carregar una secció i hi ha una versió nova disponible, el panell pot tornar a carregar aquella mateixa pàgina automàticament una vegada. Necessita connexió i no ho fa després de detectar que has editat un camp en aquella finestra ni mentre s’hi mostra un pagament de Stripe. Després d’editar un camp, aquesta protecció es manté fins que tanquis o tornis a carregar la pàgina, encara que ja l’hagis desat.

Abans de començar

Necessites un compte amb accés al panell de gestió, un navegador actualitzat i connexió a Internet. Instal·la l’aplicació en un dispositiu que facis servir per a la feina del club. Si comparteixes el dispositiu, tanca la sessió quan acabis.

L’aplicació de gestió és diferent de l’aplicació de personal i de l’accés de les famílies. Instal·lar-la no concedeix permisos ni crea un altre club.

Pas a pas

1. Obre Gestió del club

Des del web de Clybo’, prem Inicia sessió i tria Gestió del club → Entra a Gestió a la pàgina d’accés. Instal·la-la des de la pantalla d’accés o des del panell; evita instal·lar un enllaç del correu o una pàgina de retorn de Stripe.

Si ja has iniciat sessió, obre El meu perfil i cerca Instal·la l’aplicació. En un navegador compatible apareixerà el diàleg d’instal·lació; a l’iPhone es mostraran els passos per fer-ho des de Safari. L’acció deixa d’aparèixer quan fas servir l’aplicació instal·lada. També pots seguir els menús del navegador que s’expliquen a continuació.

2. Instal·la-la a l’iPhone o l’iPad

Obre Gestió del club a Safari. Prem Compartir; segons la disposició del navegador, aquesta acció pot ser dins del menú de pàgina. Selecciona Afegeix a la pantalla d’inici, deixa activat Obre com a aplicació web si apareix i confirma-ho amb Afegeix. Després, obre la icona creada.

Si no veus Afegeix a la pantalla d’inici, revisa Edita les accions al final de la llista per compartir. Apple manté les instruccions per instal·lar des de Safari.

3. Instal·la-la a Android o a l’ordinador

A Chrome per a Android, obre el menú del navegador, prem Afegeix a la pantalla d’inici → Instal·la i confirma-ho. El nom exacte de l’acció pot canviar segons la versió del navegador. Consulta l’ajuda de Chrome per a Android.

En un ordinador, obre el panell amb Chrome i fes servir la icona d’instal·lació de la barra d’adreces, si apareix, o l’opció Instal·la la pàgina com a aplicació del menú. Altres navegadors compatibles poden oferir la seva pròpia opció d’instal·lació. A Safari per a Mac, fes servir Compartir → Afegeix al Dock. Consulta l’ajuda de Chrome per a ordinadors i la d’ajuda de Safari per a Mac.

4. Entra des de l’aplicació instal·lada

Obre l’aplicació des de la icona. A l’iPhone, l’iPad i l’aplicació instal·lada, escriu el correu del compte i prem Envia el codi d’accés. Rebràs un codi de sis dígits al correu. Torna a la mateixa aplicació o finestra on l’has demanat, escriu-lo a Codi d’accés i prem Entra amb el codi. La sessió s’inicia dins d’aquella aplicació o finestra.

Fes servir el correu més recent. El codi caduca al cap de 15 minuts i només es pot fer servir una vegada. Envia un altre codi anul·la l’anterior; Torna a l’accés et permet canviar el correu electrònic. En una pestanya d’ordinador, l’acció principal continua sent Envia un enllaç màgic, però també pots escriure el codi després de demanar el correu.

Si és el primer accés i falta confirmar el correu, el missatge de confirmació també inclou el codi. Escriu-lo a la mateixa pantalla per confirmar l’adreça i entrar. Si prefereixes continuar al navegador, pots completar l’alta des de l’enllaç del correu.

El correu també inclou Entra des del navegador. Aquest enllaç pot obrir Safari, especialment a l’iPhone. La pantalla Confirma l’accés bescanvia l’enllaç quan prems Entra; l’accés queda en aquella finestra i no es transfereix automàticament a l’aplicació instal·lada. Obrir la pantalla de confirmació no consumeix el codi, però confirmar Entra sí: l’enllaç i el codi corresponen a un únic accés. Per entrar a l’aplicació instal·lada, torna-hi i escriu-hi el codi sense confirmar l’enllaç a Safari.

La contrasenya i Continua amb Google continuen disponibles. Google pot mostrar una finestra del navegador durant el procés. Si el retorn queda al navegador, pots continuar-hi o tornar a la icona de l’aplicació i demanar-hi un codi. Si necessites establir o recuperar la contrasenya, fes servir Has oblidat la contrasenya? a la pantalla d’accés i segueix les instruccions del correu rebut.

5. Revisa el club quan tornis de Stripe

Les accions de connectar Stripe o gestionar la subscripció necessiten connexió. Segueix el procés extern i espera que acabi. El sistema pot mostrar Stripe en una finestra del navegador, sobretot a l’iPhone.

Si el retorn de Connecta Stripe obre una finestra sense sessió, Clybo’ hi mostra l’accés en aquella mateixa finestra i conserva el procés pendent. Fes servir el correu del mateix compte d’administrador amb què has començat: prem Envia el codi d’accés, consulta el correu i torna a aquella mateixa finestra per prémer Entra amb el codi. També pots entrar amb la contrasenya. Durant aquesta recuperació no apareix Continua amb Google, per completar l’accés sense sortir de la finestra de retorn.

Després d’accedir-hi, Clybo’ comprova els teus permisos i continua la connexió al club on l’havies iniciada, encara que el compte recordi un altre club. Si no tens permisos d’administració al club original, la connexió no continua. Espera el resultat en aquella finestra abans de tancar-la o tornar a l’aplicació instal·lada.

Si recarregues la pàgina, es consulta el mateix intent sense repetir l’autorització. Si no se’n pot confirmar el resultat, revisa Configuració → Integracions → Actualitza l’estat abans d’iniciar una altra connexió; si no es resol, contacta amb el suport. Si has iniciat una connexió posterior, un retorn antic no la substitueix.

Quan acabi, comprova el club i l’estat que mostra la pantalla. Si l’aplicació instal·lada no reflecteix el resultat, obre-la des de la icona i entra a la mateixa secció. A Configuració → Integracions, pots prémer Actualitza l’estat per consultar el compte connectat. No repeteixis un pagament ni una operació de Stripe només perquè hagis tancat la finestra o no hagis vist el retorn.

La instal·lació no canvia la destinació dels cobraments: els pagaments de les famílies es reben al compte Stripe del club i la subscripció de Clybo’ es gestiona per separat. Consulta Configura els cobraments en línia amb Stripe i Gestiona la subscripció del club.

6. Desa les baixades a l’iPhone

Prem l’acció per baixar el document o la música i espera que es prepari el fitxer. Segons el tipus de fitxer i la versió d’iOS, el sistema pot mostrar opcions per compartir o desar, obrir una vista prèvia o fer servir Safari.

Si el fitxer s’obre en una vista prèvia, fes servir les opcions per compartir-lo o desar-lo. Si apareix Compartir, selecciona Desa a Fitxers i tria la carpeta. Comprova que el fitxer sigui a Fitxers i que es pugui obrir abans de donar la baixada per acabada. Si el navegador desa la baixada directament, revisa la carpeta Descàrregues.

Tancar la sessió de Clybo’ no elimina els fitxers que hagis desat a Fitxers ni les còpies que hagis compartit pels teus mitjans. Per a les exportacions administratives, segueix Genera i baixa exportacions.

Si alguna cosa no va bé

• No apareix l’opció d’instal·lar: comprova que ets al navegador, fes servir Safari a l’iPhone o Chrome a Android, i actualitza’l. Pots continuar treballant al panell des d’una pestanya.
• L’aplicació continua demanant accés després d’obrir el correu: torna a l’aplicació on has demanat l’accés i introdueix-hi el codi. Si ja has confirmat l’enllaç al navegador, demana un altre codi des de l’aplicació instal·lada.
• El codi és incorrecte o ha caducat: revisa els sis dígits i fes servir el correu més recent. Si cal, prem Envia un altre codi; l’anterior deixarà de funcionar.
• L’enllaç ha caducat o no completa l’accés: torna a la pantalla d’accés i demana un altre enllaç. Si falla el retorn de Google, repeteix l’accés des de la mateixa finestra on l’havies iniciat.
• No hi ha connexió: recupera-la abans de consultar o desar. Si una operació ha quedat pendent, revisa’n l’estat abans de repetir-la.
• Apareix «Alguna cosa ha fallat» en obrir una secció: si no es recupera automàticament, comprova la connexió i desa o conserva els canvis que encara puguis consultar abans de prémer Recarrega. Si estaves pagant o acabaves de desar, revisa el resultat abans de repetir l’operació. Si l’error persisteix, contacta amb el suport i indica la secció i l’hora aproximada.
• El retorn per connectar Stripe demana accés: entra amb el codi o la contrasenya a la mateixa finestra, fent servir el mateix compte d’administrador amb què has començat. Espera el resultat i després torna a l’aplicació des de la icona. Si falta el permís o el retorn ha caducat, revisa l’estat a Integracions abans de tornar a iniciar la connexió.
• No trobes un fitxer: revisa la ubicació triada a Fitxers o Descàrregues. Si no s’ha desat, torna a prémer la baixada i completa l’acció del sistema; cancel·lar el diàleg per compartir no desa el fitxer.
• Un PDF no apareix al lector: comprova la connexió i prem Torna-ho a provar. Pots fer servir Baixa per obrir-lo amb el visor del dispositiu. Si la baixada tampoc no funciona, tanca la vista prèvia i torna-la a obrir; si el problema persisteix, contacta amb el suport i indica el document.
• Veus un altre club o falta una secció: comprova el club actiu i els permisos del compte. La instal·lació fa servir les mateixes autoritzacions que el panell web.

Pas següent

Si el club tot just comença, continua amb Completa l’alta inicial del club. Si ja treballes al panell, pots convidar el personal i canviar l’idioma de l’aplicació.