Completa un'iscrizione come famiglia

I moduli pubblici permettono di richiedere l’iscrizione senza accedere prima al pannello del club. Ogni modulo può richiedere informazioni, documenti, consensi e metodi di pagamento diversi, in base all’attività.

Prima di iniziare

Usa il link ufficiale del club e prepara i dati dell’atleta e delle persone responsabili. Tieni a disposizione i documenti indicati e un metodo di pagamento valido quando il modulo lo richiede.

Procedura

1. Verifica il club e l’attività

Nella prima schermata, controlla l’identità del club, il nome dell’attività, le date, i posti disponibili e le condizioni. Non continuare da un link il cui club o indirizzo non riconosci.

2. Compila i dati richiesti

Procedi attraverso le sezioni dedicate all’atleta, al tutore, ai contatti e alle domande aggiuntive. Inserisci informazioni aggiornate ed evita abbreviazioni che potrebbero rendere più difficile la verifica del club.

Se il club richiede il Numero della tessera sanitaria, copialo conservando lettere e zeri iniziali; sono ammessi fino a 100 caratteri. In Contatto secondario, inserisci il nome della persona, il suo rapporto con l’atleta in testo libero e il numero di telefono con il prefisso del paese. In tutti i campi telefonici, il selettore del prefisso comprende tutti i paesi del mondo: cerca il tuo per nome, codice o prefisso oppure incolla il numero completo con +. Questa opzione può comparire sia per i minori sia per gli adulti. Se il gruppo è facoltativo, puoi lasciare vuoti tutti e tre i campi; se ne compili uno, devi completare anche gli altri due. Questa persona non ottiene accesso all’app e non viene registrata come un altro tutore.

Nei dati di contatto, inserisci l’email e compila Ripeti email. I due indirizzi devono corrispondere prima di continuare o inviare l’iscrizione. Le maiuscole e gli spazi all’inizio o alla fine non influiscono sul confronto. Se correggi il primo campo, controlla anche il secondo.

Questa verifica individua le differenze di digitazione; non controlla che la casella esista o possa ricevere email. Il messaggio di formato valido conferma soltanto la struttura dell’indirizzo. La verifica si applica sia al contatto di un atleta adulto sia a quello del suo tutore e non richiede configurazioni del club. Il secondo campo non viene salvato nell’iscrizione.

3. Allega i documenti

In Richiesta di documenti, fai clic su Carica accanto al documento che vuoi inviare. Controlla i formati e la dimensione massima indicati nella riga; i formati più comuni sono PDF, JPG e PNG. Allega un file per ogni documento richiesto.

Talvolta, quando fai clic su Carica, in fondo alla schermata compare una finestra Verifica di sicurezza con una casella di Cloudflare. Selezionala e il caricamento riprenderà automaticamente. Non compare per tutti: dipende dal browser e dalla connessione.

Attendi il termine del caricamento e la conferma con il nome del file prima di continuare. Se hai scelto il file sbagliato, usa Sostituisci o Rimuovi in quella riga. Per inviare l’iscrizione, i documenti contrassegnati come obbligatori devono essere caricati.

4. Leggi consensi e pagamento

Leggi ogni testo prima di rispondere. Se il modulo include una quota o un pagamento, controlla l’importo, la ricorrenza e il metodo. Completa la procedura sicura del fornitore quando si apre. Il pagamento della quota d’iscrizione viene ricevuto direttamente dall’account del club associato a quell’iscrizione. FlamaTech non riscuote mai pagamenti dalle famiglie.

Se scegli Carta come metodo di pagamento delle quote, la salvi in questo stesso passaggio senza alcun addebito. La banca potrebbe chiederti di confermare l’operazione: nella schermata compare il nome del club come esercente e un importo di 0,00 €. Se la banca apre un’altra scheda o la propria app per la conferma, torna poi alla scheda del modulo per terminare. I dati già inseriti vengono conservati in quel browser per 60 minuti, quindi non devi ripetere l’iscrizione se la pagina si ricarica.

5. Invia e conserva il riferimento

Controlla il riepilogo finale e conferma una sola volta. Conserva il riferimento e il link di stato visualizzati dopo l’invio: ti permetteranno di verificare se la richiesta è in sospeso, approvata o richiede attenzione.

Se qualcosa non funziona

• Il modulo è chiuso: contatta il club; non usare un link alternativo non verificato.
• Le email non corrispondono: controlla entrambi gli indirizzi, soprattutto il nome e il dominio, e riprova a continuare.
• Non riesci a caricare un file: verifica che il formato e le dimensioni corrispondano a quelli indicati nella riga. Cambiare l’estensione del nome non converte il file. Controlla la connessione e fai di nuovo clic su Carica. Se continua a non funzionare con un PDF, JPG o PNG consentito e nei limiti, comunica al club il link del modulo, il messaggio esatto e le dimensioni del file, così potrà verificare il problema.
• Non è stato possibile completare la verifica di sicurezza: fai di nuovo clic su Carica e, se compare la finestra Verifica di sicurezza, seleziona la casella. Non ricaricare la pagina: perderesti i dati già inseriti. Se il problema continua, prova un altro browser o consenti challenges.cloudflare.com nel blocco dei contenuti.
• Non è stato possibile convalidare la sessione: completa la verifica di sicurezza, se compare, e fai di nuovo clic sul pulsante di invio. Non devi cambiare carta; i dati inseriti e la carta già autorizzata restano disponibili per il nuovo tentativo. Se il problema continua, verifica che il browser possa caricare challenges.cloudflare.com e contatta il club.
• Dopo il ritorno dalla banca il modulo sembra ricominciato da capo: apri lo stesso link nello stesso browser. Vedrai l’avviso Abbiamo recuperato i dati inseriti e riprenderai dal passaggio in cui eri rimasto. Se la banca ha confermato la carta, risulterà salvata; altrimenti inseriscila di nuovo senza ripetere il resto. Durante la verifica della carta non chiudere la finestra del fornitore: se la banca apre un’altra scheda o la sua app, conferma lì e poi torna qui.
• La banca mostra un esercente che non riconosci: la verifica della carta e gli addebiti risultano sempre a nome del club. Se vedi un altro nome, non continuare e avvisa il club.
• Il pagamento è in sospeso: non inviare più volte; controlla lo stato usando il riferimento. Se compare «Stiamo verificando l’esito del pagamento», è in corso la verifica dell’operazione precedente per evitare che venga ripetuta. Se l’avviso continua, contatta il club e comunica il riferimento; non avviare un’altra iscrizione per pagare di nuovo.
• Noti un errore in seguito: comunica al club il riferimento e il dato da controllare.
• Non puoi ancora accedere all’app per le famiglie: è previsto. L’accesso viene creato quando il club conferma l’iscrizione, quindi fino ad allora il link di accesso non viene inviato. Controlla lo stato usando il riferimento; una volta approvata, riceverai un’email e potrai accedere.

Passaggio successivo

Quando il club approva la richiesta, accedi seguendo Accetta l’invito e accedi all’app per le famiglie. Per domande, consulta Contatta il club dall’app.