Resposta rápida
En Comunicación, abre Grupos e crea un co nome, as persoas membros e os permisos. Podes vincular equipos para manter a audiencia sincronizada, decidir se as familias escriben e arquivar o grupo cando remate.
Os grupos de comunicación serven para manter conversas continuas entre o club, o persoal e as familias. A diferenza dun anuncio, conservan un fío común; a diferenza dunha conversa directa, poden incorporar equipos completos e sincronizar as persoas membros cando cambia o cadro.
Antes de comezar
Define o propósito, quen debe participar e se as familias poderán responder. Evita crear un grupo cando abonde cun anuncio puntual. As mensaxes quedan asociadas ao club e almacénanse protexidas, pero non publiques información sensible innecesaria.
Paso a paso
1. Crea o grupo
Abre Comunicación → Grupos e selecciona Crear grupo. Escribe un nome claro e, se axuda a identificalo, engade unha descrición e unha foto. A lista separa os grupos activos e arquivados e permite buscar polo nome.
Se o teu club ten o espazo de adestramento, Enviar mensaxe → Grupo de comunicación na vista En pista abre a creación do grupo cos equipos que marcaches xa vinculados. Completa o nome e revisa as persoas membros antes de gardalo; Volver a En pista devólvete ao adestramento.
2. Engade equipos e persoas
En Membros, vincula un ou varios equipos. Clybo’ incorpora as persoas adestradoras e a persoa titora principal de cada persoa deportista e mantén sincronizada esa parte da audiencia. Tamén podes engadir persoas titoras ou persoal individualmente. Revisa o contador de alcance antes de gardar.
Cando engades ou dás de baixa unha persoa deportista nun equipo vinculado, a audiencia do chat actualízase en segundos. O mesmo ocorre ao cambiar a súa persoa titora principal ou as persoas adestradoras do equipo. Os cambios revísanse cada 10 segundos e a bandexa aberta de familias e persoal tamén se actualiza cada 10 segundos; pode tardar algo máis se hai moitas altas ou unha incidencia temporal. Non tes que volver gardar o chat nin agardar ao día seguinte. Se hai unha interrupción, os cambios pendentes recupéranse automaticamente.
Só se incorpora automaticamente a persoa titora principal. As persoas engadidas individualmente permanecen aínda que saian do equipo; cando corresponda, debes quitalas desde o grupo. Ao volver entrar, unha persoa conserva o límite do historial que xa tiña.
3. Configura os permisos e o historial
En Axustes, decide se as familias poden escribir. Se o desactivas, o grupo funciona como un taboleiro: o club e o persoal poden seguir publicando. Decide tamén se as novas persoas membros poderán ver o historial anterior á súa incorporación.
4. Confirma os cambios con impacto
Ao retirar un equipo, Clybo’ amosa cantas persoas poden perder o acceso. Tamén solicita confirmación antes de converter unha conversa aberta nun taboleiro. Le estas cifras para non excluír familias que aínda poidan necesitar o fío.
5. Publica e modera
Abre o grupo para enviar texto ou ata cinco ficheiros anexos. Podes editar as túas mensaxes durante 15 minutos. A administración pode eliminar calquera mensaxe cando sexa necesario; o fío conserva un indicador do contido eliminado e sinala as edicións.
6. Arquiva ou reactiva
Cando remate a actividade, arquiva o grupo e indica o motivo. Seguirá dispoñible para consulta, pero será de só lectura. Podes reactivalo se volve ser necesario o mesmo espazo.
Se algo non sae ben
- Falta unha familia do equipo: revisa a vinculación da persoa deportista e quen figura como persoa titora principal.
- As familias non poden responder: comproba a opción de escritura; no modo taboleiro só publican o club e o persoal.
- Unha nova persoa membro non ve as mensaxes antigas: o acceso ao historial depende do axuste escollido para o grupo.
- O grupo non admite mensaxes: pode estar arquivado; reactívao se a conversa debe continuar.
Seguinte paso
Para comunicacións puntuais, utiliza Crea e envía un anuncio ao club. Para atención individual, consulta Xestiona conversas coas familias.