Коротка відповідь
У розділі Комунікація відкрийте Групи й створіть групу з назвою, учасниками та дозволами. Можна прив’язати команди для синхронізації аудиторії, дозволити сім’ям писати й архівувати групу після завершення роботи.
Групи для спілкування призначені для тривалих розмов між клубом, персоналом і сім’ями. На відміну від оголошення, тут зберігається спільний ланцюжок; на відміну від особистої розмови, можна додати цілі команди та синхронізувати їхніх учасників зі змінами складу.
Перш ніж почати
Визначте мету, кому потрібно брати участь і чи зможуть сім’ї відповідати. Не створюйте групу, якщо достатньо разового оголошення. Повідомлення пов’язані з клубом і зберігаються із захистом, але не публікуйте зайвих конфіденційних даних.
Покрокова інструкція
1. Створіть групу
Відкрийте Комунікація → Групи й натисніть Створити групу. Укажіть зрозумілу назву та, якщо це допомагає впізнати групу, додайте опис і фото. Список розділяє активні й архівовані групи та дає змогу шукати за назвою.
Якщо у вашому клубі є простір тренувань, Надіслати повідомлення → Група спілкування у вигляді На майданчику відкриває створення групи з уже прив’язаними командами, які ви позначили. Укажіть назву й перевірте учасників, перш ніж зберегти; Повернутися до режиму «На майданчику» повертає вас до тренування.
2. Додайте команди й людей
У розділі Учасники прив’яжіть одну або кілька команд. Clybo’ додає їхніх тренерів і головного опікуна кожного спортсмена та синхронізує цю частину аудиторії. Також можна додавати опікунів або персонал окремо. Перед збереженням перевірте лічильник охоплення.
Коли спортсмена додають до прив’язаної команди або вилучають із неї, аудиторія чату оновлюється за кілька секунд. Так само відбувається під час зміни головного опікуна або тренерів команди. Зміни перевіряються кожні 10 секунд, а відкрита поштова скринька сімей і персоналу оновлюється також кожні 10 секунд; якщо додається багато людей або виникає тимчасова проблема, це може зайняти трохи довше. Не потрібно повторно зберігати чат або чекати до наступного дня. Якщо з’єднання перерветься, незавершені зміни буде відновлено автоматично.
Автоматично додається лише головний опікун. Люди, яких додано окремо, залишаються в групі, навіть якщо вони вибули з команди; за потреби видаліть їх із групи. Якщо людина повернеться, для неї зберігається попередній ліміт історії.
3. Налаштуйте дозволи й історію
У Налаштуваннях вирішіть, чи можуть сім’ї писати. Якщо вимкнути цю можливість, група стане дошкою оголошень: клуб і персонал і далі зможуть публікувати повідомлення. Також вирішіть, чи бачитимуть нові учасники історію, що з’явилася до їхнього приєднання.
4. Підтвердьте зміни з наслідками
Під час видалення команди Clybo’ показує, скільки людей можуть втратити доступ. Також запитується підтвердження, перш ніж перетворити відкриту розмову на дошку оголошень. Перевірте ці числа, щоб не виключити сім’ї, яким іще потрібен цей ланцюжок.
5. Публікуйте й модерируйте
Відкрийте групу, щоб надіслати текст або до п’яти вкладених файлів. Власні повідомлення можна редагувати протягом 15 хвилин. За потреби адміністрація може видалити будь-яке повідомлення; у ланцюжку залишиться позначка про видалений вміст і відображатимуться зміни.
6. Архівуйте або поновлюйте групу
Після завершення активності архівуйте групу й укажіть причину. Вона залишиться доступною для перегляду, але стане лише для читання. Якщо цей простір знову знадобиться, групу можна відновити.
Якщо щось не працює
- У групі немає сім’ї з команди: перевірте зв’язок зі спортсменом і хто вказаний головним опікуном.
- Сім’ї не можуть відповідати: перевірте дозвіл на надсилання; у режимі дошки оголошень публікують лише клуб і персонал.
- Новий учасник не бачить старих повідомлень: доступ до історії залежить від налаштування групи.
- У групу не можна надіслати повідомлення: можливо, її архівовано; відновіть групу, якщо спілкування має продовжитися.
Наступний крок
Для разових повідомлень скористайтеся Створіть і надішліть оголошення клубу. Особисті запити описані в Керуйте розмовами із сім’ями.